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Diamo uno sguardo al 2020: servizi migliorati e soddisfazione dei clienti al 97,7%

È indubbio che il 2020 è stato un anno che non dimenticheremo mai. Ma nonostante tutte le difficoltà che ognuno di noi ha dovuto affrontare, sono successe anche molte cose positive. Durante tutto l’anno, il nostro team ha trovato conforto e la giusta motivazione nel migliorare i nostri servizi per tutti i nostri clienti e la comunità tutta.

⚙️ Nuovi strumenti e miglioramenti dei servizi 

È stato un anno ricco di eventi e cambiamenti nella nostra offerta di servizi. Dando uno sguardo indietro, siamo davvero orgogliosi di aver introdotto così tanti upgrade di servizio per i tuoi siti in soli 12 mesi.

Alcune delle novità che abbiamo introdotto nel 2020 sono: il passaggio completo alla piattaforma Google Cloud, lo sviluppo di PHP Ultraveloce, la creazione di strumenti per l’ottimizzazione dei siti WordPress, l’aumento delle risorse ai nostri piani di hosting e molto altro ancora!

> (opens in a new tab)”>Scopri tutte le novità >>

❤️ Supporto per le comunità in difficoltà

Oltre a migliorare il nostro servizio, abbiamo anche dedicato tempo e sforzi per supportare la comunità nella battaglia contro il COVID-19. Abbiamo fatto donazioni a varie istituzioni mediche, offerto hosting gratuito e rinnovi ai clienti più colpiti e aiutato i nostri dipendenti ad adattarsi alla nuova modalità di lavoro con uno speciale programma wellness.

Guarda cosa abbiamo fatto >>

🥇 Soddisfazione dei clienti al 97,7% e tanti premi

Siamo orgogliosi di vedere che tutti i nostri sforzi sono stati apprezzati dai nostri clienti. Tradizionalmente, all’inizio di dicembre, chiediamo ai clienti cosa pensano del nostro servizio. Siamo incredibilmente orgogliosi e felici di vedere che abbiamo ottenuto in media il 97,7% di soddisfazione dei clienti per i principali indicatori del nostro servizio: velocità, sicurezza, assistenza, tempo di attività, rapporto qualità-prezzo e gamma di strumenti. 

Il 2020 è stato inoltre un anno ricco di premi. Abbiamo ricevuto 2 Stevie Awards per il nostro servizio clienti, il premio BigSEE per la nostra sede principale e 12 premi agli Employer Awards! Non potremmo essere più felici per tutti questi riconoscimenti e puntiamo a mantenere lo stesso livello di qualità anche quest’anno!

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Puoi leggere il nostro riepilogo completo del 2020 e se sei soddisfatto di quello che abbiamo fatto, ti invitiamo a condividerlo sui tuoi social network con l’hashtag #SiteGround2020.

Ci auguriamo che il racconto di tutto ciò che abbiamo fatto nel 2020 possa trasmetterti positività e ottimismo. Resta sintonizzato per tutte le novità in arrivo nel 2021! 🎉

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Luca Rodino

Partners & Affiliates Program Manager

Luca gestisce le partnership e il programma affiliati in SiteGround, oltre ad essere in prima linea nello sviluppo dei servizi per il mercato italiano. Lavora nel mondo del web da oltre 10 anni come manager d'azienda e consulente per la trasformazione digitale, sviluppando relazioni con brand e persone in tutto il mondo. Amante della natura, dei viaggi e del caffè. Appena può, Luca si avventura in posti esotici, preferibilmente in mezzo al nulla… anche se è difficile trovare un buon Espresso lì.

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