SiteGround vince gli Stevie® Award Gold e Bronze agli International Business Awards® 2023

SiteGround è vincitore per la quarta volta del premio Stevie Award per l’eccellenza nel servizio clienti

SiteGround è stato nominato vincitore di uno Stevie® Award Gold e uno Bronze nelle categorie Corporate & Community – Green Event e Customer Service Department of the Year ai ventunesimi International Business Awards®.

Gli Stevie Awards sono i massimi riconoscimenti mondiali per i professionisti del servizio clienti, dei contact center, dello sviluppo aziendale e delle vendite. I premi di quest’anno hanno ricevuto più di 3.700 nomination da organizzazioni di 61 nazioni e territori e i vincitori dello Stevie Award sono stati determinati in base ai punteggi medi di oltre 230 dirigenti di tutto il mondo che hanno partecipato al processo di valutazione nei mesi di giugno e luglio.

SiteGround ha vinto un Gold Stevie® Award per aver sostenuto la missione Shackleton e promosso la causa per l’aggiunta di oltre 4.000.000 di km2 nell’Oceano Antartico come aree protette. “Crediamo che il successo si trovi solo fuori dalla comfort zone. Che il coraggio di seguire un sogno, anche se tutti ti dicono che è impossibile, ti rende un vero avventuriero e un vero imprenditore. Questo punto sta al centro del nostro sostegno a questa missione. Siamo lieti che non solo sia stata portata a termine con successo e che abbia ottenuto 8 Guinness World Record ma, cosa ancora più importante, che abbia dato un segnale di allarme sulla tutela degli oceani e sulla protezione della natura in generale – una causa che ci sta molto a cuore ed è vicina ai valori della nostra azienda” hanno detto Tenko Nikolov, CEO e Ivo Tzenov, fondatore di SiteGround.

Il Bronze Stevie® Award è stato assegnato a SiteGround per l’eccellente lavoro dimostrato dal team di assistenza clienti e per i loro eccezionali risultati, sottolineati anche nella valutazione della giuria: “Siamo rimasti colpiti da come il team ha costantemente aumentato il tasso di soddisfazione della chat dal 96,04% nel 2020 al 98,57% nel 2022.” In SiteGround siamo sempre stati orgogliosi del livello di servizio clienti che forniamo. Ciò che ci distingue è proprio la cura per i nostri clienti, l’attenzione ad ogni dettaglio, la responsabilità di fornire la migliore assistenza. Questo ci ha aiutato a crescere, svilupparci e diventare leader nel mercato internazionale.

Questa è la seconda volta che il team di assistenza clienti di SiteGround viene riconosciuto per la sua eccellenza agli International Business Awards. Nel 2020 l’azienda ha ricevuto il People’s Choice Stevie® Award per il servizio clienti preferito e il Silver Stevie®Award per il dipartimento di servizio clienti dell’anno nella categoria Computer Hardware & Services.

“Per noi, ottimizzare l’esperienza del cliente è un processo senza fine e ci impegniamo ad andare oltre, grazie all’estrema dedizione del nostro team e al supporto inestimabile dei nostri clienti fedeli”, ha affermato Reneta Tsankova, Chief Operations Officer di SiteGround. “Essere riconosciuti in questo modo agli Stevie Awards ci ispira nel continuare a costruire la migliore esperienza cliente possibile.”

I dettagli sugli International Business Awards e gli elenchi dei vincitori degli Stevie Award 2023 sono disponibili su www.StevieAwards.com/IBA.