Come Convident ha costruito un'agenzia web di successo con SiteGround
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Quando Rutger van de Griendt e il suo socio in affari lanciarono Convident dieci anni fa, avevano progetti ambiziosi. La giovane agenzia web mirava a creare soluzioni WordPress personalizzate per le aziende. Per realizzare questa visione, avevano bisogno di un partner di hosting affidabile che crescesse al loro fianco.
“Quando abbiamo avviato l’azienda, sapevamo di voler crescere. La cosa più importante per noi era trovare un provider di hosting con supporto h24. Volevamo essere clienti di un’azienda più grande, perché i provider di hosting più piccoli non possono offrirci il supporto che vorremmo.” – Rutger, Co-Owner di Convident
Dopo aver valutato diverse opzioni, Convident ha scelto SiteGround come partner di hosting principale. Dieci anni dopo, quella decisione si è rivelata fondamentale per il loro successo. Oggi, Convident vanta un team di 16 professionisti e gestisce centinaia di siti web su cinque server SiteGround, offrendo soluzioni digitali complete ad aziende e clienti governativi in tutti i Paesi Bassi.
Standardizzare le operazioni per una crescita scalabile
Per Convident, mantenere operazioni coerenti su tutti i siti web dei clienti è fondamentale per una scalabilità efficiente. Standardizzando la piattaforma di SiteGround, l’agenzia ha creato processi ripetibili che consentono un rapido inserimento di nuovi membri del team e lanci di progetti più rapidi.
“Se si vuole crescere come azienda e come agenzia, è necessario disporre di un metodo standardizzato per crescere e ottimizzare tempo e impegno. Grazie alla partnership con SiteGround e alla completa coerenza dei nostri processi con il funzionamento del vostro software, è facile formare un nuovo collega ed è anche un ottimo modo per ridurre al minimo i tempi necessari per avviare un nuovo progetto.”
Questa standardizzazione è diventata ancora più preziosa quando Convident ha recentemente acquisito un’agenzia più piccola. L’acquisizione ha dimostrato quanto SiteGround abbia contribuito a semplificare le operazioni rispetto ai concorrenti.
“Abbiamo appena acquisito un’agenzia più piccola e la stiamo integrando con la nostra azienda. Hanno quattro o cinque diversi provider di hosting con diverse tipologie di impostazioni e ci vuole molto tempo solo per vedere tutti i diversi pacchetti che utilizzano.”
Risparmio di tempo quantificabile in tutto il flusso di lavoro
La decisione di Convident di standardizzare su SiteGround ha prodotto miglioramenti misurabili in termini di efficienza in tutte le sue attività:
Migrazioni di siti web
Le migrazioni manuali in precedenza richiedevano 45-60 minuti di tempo di sviluppo per sito web. Utilizzando lo strumento SiteGround Migrator, Convident ora completa la stessa attività in meno di 10 minuti.
“Le migrazioni manuali richiedevano 45-60 minuti per sito web. Con SiteGround Migrator, ora completiamo le migrazioni in meno di 10 minuti. Con oltre 150 migrazioni all’anno, questo ci fa risparmiare più di 150 ore all’anno, quasi quattro settimane lavorative complete per un membro del team.”
Ambienti di staging
Convident si affida ampiamente alla funzionalità dell’ambiente di staging di SiteGround per gestire i progetti di sviluppo in modo efficiente.
“Facciamo molto affidamento sugli ambienti di staging per lo sviluppo continuo. Grazie alla semplicità degli strumenti di staging di SiteGround, risparmiamo almeno 30 minuti per ambiente durante la configurazione e l’implementazione in produzione. Poiché creiamo più staging ogni settimana, questo si traduce in un risparmio di oltre 4 ore settimanali.”
Produttività degli sviluppatori
Mantenendo un ambiente di hosting coerente in tutti i progetti dei clienti, Convident garantisce che i propri sviluppatori possano concentrarsi sulla risoluzione di problemi complessi piuttosto che sulla risoluzione di problemi di hosting.
“Nei nostri flussi di lavoro, vogliamo che gli sviluppatori si concentrino sulla risoluzione di problemi complessi, non sprecando tempo in attività di configurazione ripetitive. Ospitando tutti i progetti dei clienti su SiteGround, il nostro team evita la necessità di imparare a utilizzare diverse piattaforme di hosting. La configurazione di un nuovo ambiente di sviluppo ora richiede solo 15 minuti, rispetto a oltre un’ora su sistemi non familiari.”
Prestazioni e affidabilità che creano fiducia nei clienti
Per i clienti di Convident, le prestazioni e l’affidabilità del sito web sono requisiti imprescindibili. L’infrastruttura e gli strumenti di ottimizzazione di SiteGround hanno permesso all’agenzia di ottenere risultati costanti indipendentemente dalle dimensioni del progetto.
“Le prestazioni del sito web sono fondamentali per i nostri clienti, che abbiano 10 visitatori al giorno o qualche migliaio. Utilizzando una configurazione coerente e sfruttando gli strumenti di ottimizzazione integrati di SiteGround, possiamo garantire risultati di alta qualità senza dover adattarci a diversi provider di hosting. Questo ci fa risparmiare almeno un’ora a settimana durante i lanci del sito e i processi di controllo qualità”.
Crescita senza sforzi con un’infrastruttura scalabile
Convident apprezza anche la possibilità di scalare le risorse in modo fluido in base alle esigenze dei clienti, e una delle caratteristiche che apprezzano maggiormente è la facilità di adattare le risorse del server quando necessario.
“Per alcuni dei nostri clienti, pensavamo di aver bisogno di un hosting specifico solo per loro, ma utilizzare il server gestito che abbiamo e aggiornare le risorse è sufficiente per ospitare anche i clienti più grandi o i negozi online che abbiamo. Man mano che la nostra base clienti cresce, aggiornare i server o aumentare la capacità è un processo semplice e diretto. Questo ci permette di rispondere rapidamente alla domanda, senza problemi tecnici o rischi di inattività.“
Assistenza h24 – Il fattore decisivo
Rutger ricorda con affetto i primi giorni in cui Convident ha iniziato a collaborare con SiteGround, sottolineando come il nostro supporto h24, sia stato uno dei motivi principali per cui ci hanno scelto:
“Il supporto h24 è sempre rapido ed efficiente. Questo è uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto SiteGround anni fa. Siamo sviluppatori, ma non siamo sistemisti, quindi desideriamo espressamente esternalizzarlo a voi.”
Nel corso degli anni, questo supporto costante è diventato una risorsa inestimabile per Convident, soprattutto quando si tratta di rispondere alle esigenze urgenti dei clienti.
“In situazioni critiche, poter contattare rapidamente qualcuno e ottenere risposte concrete ci aiuta a mantenere un elevato standard di servizio per i nostri clienti. Grazie al supporto di SiteGround, abbiamo la tranquillità di sapere che qualsiasi problema può essere risolto h24 e questo è qualcosa che apprezziamo molto.”
Una partnership destinata a durare
Dopo un decennio di utilizzo dei servizi di SiteGround per creare, gestire e scalare i siti web dei clienti, Convident considera SiteGround una parte essenziale della propria infrastruttura aziendale. Il kit completo di strumenti, dagli ambienti di staging e soluzioni di caching ai sistemi di backup e agli strumenti di migrazione, ha permesso all’agenzia di creare flussi di lavoro efficienti che generano risultati costanti.
“Apprezziamo la vostra filosofia di hosting nel suo complesso. È la soluzione perfetta per le nostre esigenze.”
Per le agenzie che desiderano scalare in modo efficiente, Rutger offre consigli preziosi basati sulla sua esperienza. Sottolinea l’importanza di scegliere un partner di hosting affidabile, poiché centralizzare tutto semplifica la gestione e la risoluzione dei problemi.
“Scegliete buoni partner e standardizzate le modalità di sviluppo. In questo modo è più semplice. Poiché sappiamo quali prestazioni aspettarci da SiteGround, se qualcosa non funziona come dovrebbe, possiamo sempre confrontarlo con altri siti web. È semplice avere tutto in un unico posto.”
Mentre Convident continua a crescere sia attraverso l’acquisizione di nuovi clienti sia attraverso fusioni con altre agenzie, il suo approccio standardizzato basato sulla piattaforma SiteGround fornisce una solida base per un’espansione sostenibile, dimostrando che le giuste partnership tecniche possono rappresentare un potente vantaggio competitivo nel settore delle agenzie digitali.
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