Storie di successo: Un decennio di affidabilità senza paragoni
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Nell’iper-competitivo mondo digitale, dove i tempi di inattività dei siti web si traducono in perdite di fatturato e danni alla reputazione, Roxana Degiovanni ha intrapreso la missione di trovare un provider di hosting di cui fidarsi per ospitare i siti dei suoi clienti. E ha trovato in SiteGround la soluzione perfetta!
Roxana, appassionata di brand e web designer, trasforma semplici idee in attività di successo da oltre 20 anni. Ha intrapreso un percorso fatto di creatività, resilienza e ricerca dei servizi giusti per supportare la sua visione. Ha iniziato la sua carriera nel frenetico mondo delle agenzie web, dove ha imparato i segreti del design e della gestione dei clienti. Ma il suo spirito imprenditoriale l’ha presto spinta a rendersi indipendente e ad avviare un’attività in proprio.
Oggi lavora a stretto contatto con freelance e piccoli imprenditori, aiutandoli a costruire una solida presenza online con siti web straordinari e performanti.
Gli ostacoli tecnici
Per professionisti come Roxana, i problemi tecnici legati all’hosting possono diventare ostacoli importanti quando si vuole offrire un lavoro di qualità ai propri clienti. Le sue precedenti esperienze con i provider di hosting spesso si sono tradotte in ritardi frustranti e processi di assistenza complicati.
“Non ho una profonda competenza tecnica, quindi avere un team di assistenza affidabile è fondamentale per me.”
L’incontro con SiteGround
Circa dieci anni fa, Roxana ha partecipato a un WordCamp dove ha scoperto SiteGround. Incuriosita dalla nostra offerta, ha deciso di provarci. Da allora, SiteGround è il suo hosting di riferimento.
“Con SiteGround, non mi sono mai sentita sola. L’assistenza clienti è ciò che li distingue davvero. Rispondono subito, sono gentili e fanno il possibile per aiutarti.”
Il suo impegno per la qualità va oltre la semplice estetica del sito web:
“Mi preoccupo profondamente non solo del design dei siti dei miei clienti, ma anche delle prestazioni e della sicurezza. Ecco perché consiglio sempre e utilizzo personalmente SiteGround per tutti i miei clienti.”
Un decennio di affidabilità senza paragoni
Nel corso del suo decennale percorso con SiteGround, Roxana si è costruita una reputazione di affidabilità che si traduce direttamente in soddisfazione del cliente e crescita aziendale.
“L’affidabilità del servizio di SiteGround mi permette di svolgere il mio lavoro senza stress. In tutti questi anni, non ho mai avuto un solo cliente che si lamentasse del suo hosting – Questo mi dà tranquillità perché so che i siti dei miei clienti sono in buone mani.”
E quando le abbiamo chiesto cosa sia più importante per lei nelle sua esperienza con SiteGround, Roxana ha sottolineato ancora una volta l’affidabilità e le prestazioni perfette fornite ai siti dei suoi clienti:
“Non ho mai avuto un sito inattivo. Non ho mai avuto a che fare con un sito web hackerato. Non ho mai riscontrato alcun problema di prestazioni.”
Questa eccezionale affidabilità è diventata così preziosa per il suo flusso di lavoro che ha effettivamente plasmato il suo modello di business. Roxana ora suggerisce sempre SiteGround come servizio di hosting e chiede ai clienti di evitare hosting alternativi, se possibile.
“Ospitare un sito altrove spesso significa più lavoro per me a causa di prestazioni più lente e complicazioni tecniche.”
Come gli strumenti giusti hanno trasformato il flusso di lavoro di Roxana
Come ogni professionista, Roxana si affida agli strumenti giusti per ottenere risultati eccellenti in modo efficiente. Sfrutta diverse funzionalità chiave di SiteGround che sono diventate essenziali per il suo flusso di lavoro. Una di queste è la nostra installazione di WordPress in 1 click, che configura i siti web in pochi minuti senza la necessità di gestire complessità tecniche.
“L’installazione di WordPress in 1 click mi fa risparmiare un sacco di tempo.”
La sicurezza dei siti rimane una priorità assoluta sia per Roxana, sia per i suoi clienti:
“Consiglio anche Site Scanner a tutti i miei clienti: aggiunge un ulteriore livello di sicurezza e mi aiuta a rimanere al passo con le potenziali minacce.”
Oltre l’hosting: la conoscenza che dà potere
Sebbene l’assistenza tecnica immediata sia preziosa, Roxana apprezza anche le risorse formative nella nostra Knowledge Base che aiutano sia lei che i suoi clienti a comprendere meglio le tecnologie web.
“Spesso uso gli articoli di SiteGround per spiegare le cose ai miei clienti. Invece di scrivere lunghe email, posso semplicemente inviare loro una guida completa e semplice da comprendere.”
La natura intuitiva della piattaforma offre ulteriori vantaggi per le relazioni con i clienti.
“Il fatto che raramente mi chiedano: Dove trovo questo? o Come faccio a fare questa cosa? significa che la piattaforma è ben progettata e intuitiva.”
Un modello per la crescita
Attingendo alla sua vasta esperienza, Roxana offre preziosi consigli a chi inizia il suo percorso nel branding e nel web design:
“Inizia in piccolo, ma abbi una visione chiara del tuo progetto futuro. Scegliere un provider di hosting come SiteGround è un primo passo fondamentale perché ti offre solide basi e un supporto affidabile durante la tua crescita.”
Apprezza in particolare il lato umano che accompagna l’infrastruttura tecnica:
“La parte migliore è che non sei mai lasciato solo: hai sempre un team pronto ad aiutarti lungo il percorso in ogni momento.”
La storia di Roxana è l’esempio di quanto sia importante costruire un’attività partendo da partnership e servizi affidabili. E tu sei pronto a concentrarti sul tuo percorso creativo senza avere grattacapi dall’hosting? Unisciti oggi stesso a Roxana e a migliaia di altri imprenditori su SiteGround.
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