Come approvare e disapprovare le recensioni dei prodotti
Avere recensioni dei prodotti sul tuo negozio aumenta la fiducia nel tuo brand e ne migliora la reputazione.
SiteGround Ecommerce ti consente di scegliere se permettere o meno ai clienti di lasciare recensioni sui tuoi prodotti. Per maggiori informazioni sulle opzioni generali, consulta questa guida sulla gestione delle recensioni in SiteGround Ecommerce.
Se hai scelto di mostrare le recensioni, hai a disposizione diverse opzioni per approvarle o disapprovarle.
Stati delle Recensioni
Ogni recensione in Site Admin > Negozio > Recensioni può avere uno dei seguenti tre stati:
- Nuova: la recensione è appena stata inviata da un visitatore e non l’hai ancora approvata o disapprovata.
- Approvata: hai approvato la recensione ed è pubblicata sulla pagina del prodotto.
- Disapprovata: hai disapprovato la recensione e non è pubblicata sulla pagina del prodotto.
Solo le recensioni con stato Approvata sono visibili ai visitatori del tuo negozio. Le recensioni con stato Nuova e Disapprovata non vengono pubblicate. L’unica eccezione è l’autore della recensione, che, se ha effettuato l’accesso, può vedere la propria recensione contrassegnata come in attesa di approvazione.
Una recensione con stato Nuova può essere impostata su Approvata o Disapprovata. Una volta impostato uno di questi due stati, puoi solo passare da uno all’altro: una recensione non può tornare allo stato Nuova.
Come approvare una recensione di un prodotto
Ogni volta che un cliente lascia una recensione, questa viene aggiunta con stato Nuova. Devi approvarla prima che venga pubblicata sulla pagina del prodotto e diventi visibile agli altri visitatori.
Per approvare una recensione in SiteGround Ecommerce, segui questi passaggi:
- Apri la sezione Recensioni in Site Admin > Negozio.
- Per approvare la recensione, clicca sul menu Azioni (kebab) della recensione > Approva.
Come disapprovare una recensione di un prodotto
Se una recensione ha stato Nuova, oppure l’hai già approvata e ora vuoi rimuoverla dalla pagina del prodotto in modo che non sia più visibile, devi disapprovarla. Puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Vai alla sezione Recensioni in Site Admin > Negozio.
- Clicca sul menu Azioni (kebab) della recensione scelta > Disapprova.
Come approvare/disapprovare più recensioni
Oltre a modificare singole recensioni, puoi modificare più recensioni contemporaneamente in SiteGround Ecommerce.
- Apri Site Admin > Negozio > Recensioni.
- Seleziona le recensioni spuntando le relative caselle. Se vuoi selezionare tutte le recensioni presenti nella pagina, spunta la casella Recensione.
- Scegli l’azione dal menu a discesa Azioni di gruppo. Le opzioni disponibili sono Approva, Disapprova ed Elimina. Per maggiori informazioni, consulta questa guida su
