Qual è la vostra politica di rimborso?

Offriamo una garanzia di rimborso nei primi 30 giorni per tutti i piani di hosting condiviso e nei primi 14 giorni per i piani hosting Cloud. La nostra garanzia ‘soddisfatti o rimborsati’ ti consente di avere la tranquillità che i nostri servizi soddisfino le aspettative stabilite nei nostri termini di servizio. 

La nostra garanzia è soggetta alle seguenti condizioni:

• La richiesta di cancellazione del servizio deve essere inviata tramite la tua Area Cliente;
• Gli ordini iniziali per i servizi di hosting sono coperti per i primi 30 giorni per gli account e servizi di hosting condiviso ed entro 14 giorni per gli account di hosting Cloud dal giorno in cui attiviamo il/i servizio/i;
• Possiamo emettere un rimborso completo per i rinnovi di servizi rimborsabili se la cancellazione viene richiesta entro 30 giorni dalla data in cui riceviamo il pagamento per il rinnovo e il termine di rinnovo non è iniziato. Emetteremo un rimborso parziale per i rinnovi di servizi rimborsabili se la cancellazione viene richiesta entro 30 giorni dalla data in cui riceviamo il pagamento per il rinnovo e il termine di rinnovo è iniziato. In tal caso rimborseremo la tariffa di rinnovo meno quanto dovuto per il primo mese del periodo di rinnovo.
• Il costo di registrazione dei domini non è rimborsabile e potrebbe essere richiesto in caso di cancellazione, anche se offerto inizialmente come parte di una promozione speciale;
• L’Assistenza a Pagamento o Servizi di Terze Parti non sono coperte dalla garanzia ‘soddisfatti o rimborsati’.