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Qual è la vostra politica di rimborso?

Qual è la vostra politica di rimborso?

Offriamo una garanzia di rimborso nei primi 30 giorni per tutti i piani di hosting condiviso e nei primi 14 giorni per i piani hosting Cloud. La nostra garanzia ‘soddisfatti o rimborsati’ ti consente di avere la tranquillità che i nostri servizi soddisfino le aspettative stabilite nei nostri termini di servizio. 

La nostra garanzia è soggetta alle seguenti condizioni:

  • La richiesta di cancellazione del servizio deve essere inviata tramite la tua Area Cliente;
  • Gli ordini iniziali per i servizi di hosting sono coperti per i primi 30 giorni per gli account e servizi di hosting condiviso ed entro 14 giorni per gli account di hosting Cloud dal giorno in cui attiviamo il/i servizio/i;
  • Gli ordini di rinnovo per i servizi di hosting annullati entro 30 giorni dalla data di pagamento si qualificano per un rimborso completo se il periodo di rinnovo non è iniziato. Se il nuovo termine è iniziato, è disponibile un rimborso parziale per tutte le tariffe eccetto la tariffa dovuta per il primo mese del nuovo termine (i rinnovi di 1 mese non sono rimborsabili se il nuovo termine è già iniziato).
  • Il costo di registrazione dei domini non è rimborsabile e potrebbe essere richiesto in caso di cancellazione, anche se offerto inizialmente come parte di una promozione speciale;
  • L’Assistenza a Pagamento o Servizi di Terze Parti non sono coperte dalla garanzia ‘soddisfatti o rimborsati’.

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