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Cosa fare quando si perde l'accesso all'account

Cosa fare quando si perde l'accesso all'account

Se non ricordi la password del tuo account, fai clic sul pulsante Password dimenticata? nella pagina di accesso. Riceverai un’e-mail sull’indirizzo di posta elettronica amministrativo del tuo account contenente un link che puoi utilizzare per reimpostare la password.

Se non hai accesso all’email amministrativa del tuo account, scarica questo documento:

https://download.siteground.com/ownership-case-form.pdf

Quando compili tutte le informazioni richieste, invia il modulo all’indirizzo email compliance@siteground.com.

Nel riepilogo del caso dovresti includere tutte le informazioni pertinenti che aiuteranno il nostro team di Compliance a comprendere e gestire il caso il più rapidamente possibile.

Ad esempio, l’ultimo indirizzo email che ricordi come amministrativo per questo account, come ne hai perso l’accesso, se hai provato a recuperare la password del tuo account dalla pagina di registrazione di SiteGround, ecc.

Il nostro team di Compliance ti contatterà all’indirizzo e-mail da cui viene inviato questo modulo, incluso qualsiasi indirizzo e-mail CC aggiunto da parte tua nei destinatari.

Come oggetto, puoi utilizzare “Ownership case” e indicare il nome del sito web.

La gestione del caso è gratuita. Non esamineremo reclami anonimi. Tutti i reclami vengono presi sul serio e saranno esaminati, investigati e trattati in modo equo e completo. Miriamo a rispondere al denunciante entro 5 giorni lavorativi. Nel caso in cui il reclamo necessiti di una considerazione più dettagliata a causa della complessità dei problemi sollevati o del volume dei materiali allegati al reclamo, ci riserviamo il diritto di estendere il termine della nostra risposta.

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