Cosa fare quando il mio sito è offline?
Ci sono più elementi da tenere presente:
- Il sito è accessibile da altre connessioni?
- Il sito mostra un messaggio di errore? Se sì, di che tipo?
- Hai apportato modifiche al sito recentemente che potrebbero avere causato questo errore?
- Stai lavorando al sito in questo momento?
Il sito è accessibile da altre connessioni?
Prova ad utilizzare un servizio di proxy come:
Se il tuo IP è bloccato, il tuo fornitore di hosting sarà in grado di rintracciarne la ragione e sbloccarlo per te.
Il sito mostra un messaggio di errore? Se sì, di che tipo?
I messaggi di errore più comuni che puoi riscontrare sul tuo sito sono:
- 403 Forbidden – questo errore indica che è presente un problema con i permessi dei file/cartelle che compongono il sito o è presente una limitazione impostata nel file .htaccess del tuo sito.
- 404 Not Found – Questo errore suggerisce che il file a cui tenti di accedere non è presente sul nostro server.
- 500 Internal Server Error – questo errore indica che il server non ha potuto compiere l’operazione a causa di una errata configurazione del sito web o del server.
- 504 Gateway Timeout – l’errore indica che la richiesta sta impiegando troppo tempo per concludersi, raggiungendo così i valori massimi di risorse stabiliti per il server.
Hai apportato modifiche al sito recentemente che potrebbero avere causato questo errore?
Le operazioni eseguite sul sito di recente potrebbero portare a errori imprevisti.
Una buona procedura da seguire in questi casi è:
- Ricontrollare tutte le operazioni eseguite su questo sito
- Risalire alle operazioni esatte effettuare
- Annullare le modifiche singolarmente
- Ripristinare un backup dell’ultima versione funzionante del sito
Stai lavorando al sito in questo momento?
Quando esegui modifiche sul sito pubblico, è possibile notare cambiamenti o errori temporanei sul sito. Per questo motivo è sempre sconsigliato eseguire aggiornamenti di un certo peso direttamente sul sito. Ti suggeriamo in questo caso di creare un ambiente di sviluppo, dove potrai eseguire test sulle modifiche necessarie senza influire sul sito ufficiale.