Cosa fare quando l'email non funziona?
Tutti i problemi legati alla posta elettronica, sia in entrata che in uscita, possono essere risolti effettuando dei controlli basilari. Vi sono diverse ragioni per cui la mail potrebbe smettere di funzionare correttamente (impostazioni errate, password errata ecc.), tuttavia il primi passo consiste nel controllare i messaggi di errore che vengono mostrati.
La maggior parte delle volte gli errori nelle applicazioni tipo Outlook e Mac Mail sono chiari e concisi, indicano quindi cosa esattamente ti stia impedendo di utilizzare la tua casella di posta.
Nel caso non vedessi alcun messaggio di errore o, in alternativa, fossero di difficile interpretazione, ti suggeriamo di seguire queste semplici linee guida:
Se non puoi inviare posta elettronica dalla tua applicazione, o addirittura dalla webmail, dovresti leggere il nostro articolo che include istruzioni dettagliate su come affrontare ogni problema di invio mail.
Il prossimo articolo invece tratta di tutti gli scenari più comuni nel caso non ricevessi i messaggi – problema di consegna mail.
Infine, se la consegna del messaggio fallisce, potresti anche ricevere un messaggio di rimbalzo. Questi messaggi solitamente includono l’errore e una breve spiegazione sul perché il messaggio non possa essere consegnato. Il nostro articolo sugli errori comuni di bounce-back contiene gli errori che potresti incontrare e ti aiuterà a meglio affrontare questi problemi.