Perché ho problemi di consegna delle email?
Le ragioni per cui non riesci a ricevere email possono essere molteplici, tra le quali:
- Impostazioni email incorrette.
- Record MX del dominio incorretti.
- Quota email superata.
- Il messaggio è stato segnalato come SPAM dal tuo filtro mail.
Nella maggior parte dei casi, l’email verrà rimandata al mittente originario con informazioni sul perché non è stata consegnata. I seguenti passaggi coprono come affrontare i problemi di consegna più comuni:
- Verifica le tue impostazioni email.
Se il messaggio non è tornato indietro al mittente, ma non è nemmeno presente nel tuo client email, rivedi la configurazione del tuo client email. Puoi confermare che si tratti di un problema relativo solo al client email se le email sono disponibili nella Webmail. Le impostazioni corrette per gli account email ospitati con SiteGround si trova in Site Tools > Email > Accounts > cliccando sul menu kebab > Configurazione Mail.
- Assicurati che i record MX del dominio siano corretti.
I record MX si occupano di identificare quale host gestisce il servizio email per quel nome di dominio. Il nostro tutorial MX Record illustra come impostare i record MX per le email ospitate su SiteGround.
- Controlla la quota della tua casella email.
SiteGround ti permette di gestire la tua quota email dallo strumento Email > Account in Site Tools. Se la tua casella di posta ha superato la quota, puoi controllare come pulirla qui.
- Rivedi le impostazioni dei filtri per la tua mail.
Se non riesci a ricevere messaggi da un indirizzo email in particolare puoi metterlo in whitelist nel tuo filtro email. Potresti star usando la Protezione Spam, nel cui caso riuscirai a inserire in whitelist la mail del mittente.