Problemi nell’invio delle email
Il problema più comune nell’invio delle email è rappresentato dalla configurazione non corretta del client di posta elettronica. Puoi facilmente confermare se il problema è legato alle impostazioni del tuo client di posta tentando di inviare un messaggio tramite Webmail. I client Webmail sono pre-configurati per connettersi al servizio SMTP sul tuo server host. Se riesci ad inviare con successo email via Webmail questo determinerà che il problema è effettivamente relativo alla configurazione del tuo client di posta elettronica.
Le impostazioni email corrette da utilizzare per risolvere il problema sono disponibili all’interno del Site Tools > Email > Account > Azioni > Configurazione Email.
Ci sono anche situazioni in cui la tua email verrà inviata, ma sarà respinta dall’host di posta del destinatario. In questi casi il tuo messaggio dovrebbe essere restituito alla tua casella di posta in entrata con relative informazioni sul perché il messaggio in questione è stato rifiutato. Motivi comuni per il rifiuto del messaggio sono:
- L’email potrebbe essere considerata SPAM, in base ai filtri applicati dall’host di posta del destinatario
- Autenticazione aggiuntiva richiesta dall’host di posta del destinatario. Molti fornitori di servizi di posta elettronica richiedono l’impostazione di record SPF o DKIM validi prima di iniziare ad accettare posta proveniente dal tuo dominio. Maggiori informazioni su come impostare SPF e DKIM possono essere trovate qui.
- Un blocco imposto dall’host di posta elettronica del destinatario. Questo potrebbe essere un blocco basato sul tuo dominio o sull’IP del tuo server di posta. Se l’IP del tuo server è bloccato, SiteGround può fornirti assistenza nel rimuovere il blocco.
- Indirizzo del destinatario erroneamente scritto.