Come riservare le quantità dei prodotti quando vengono aggiunti al carrello
L’evasione degli ordini è fondamentale per qualsiasi negozio online. Assicurarsi che i clienti ricevano ciò che hanno ordinato rafforza la tua reputazione, aumenta le vendite e attira nuovi clienti.
Una delle funzionalità che ti aiuta a garantire un’evasione costante degli ordini è la prenotazione delle quantità disponibili in SiteGround Ecommerce.
A cosa serve questa funzionalità
Questa funzionalità riserva per un periodo di tempo limitato la quantità di un prodotto aggiunta al carrello da un cliente. Di conseguenza, la disponibilità del prodotto viene temporaneamente ridotta, così gli altri clienti che visualizzano lo stesso prodotto vedono le scorte aggiornate di conseguenza.
Se il cliente non completa l’ordine entro il periodo di prenotazione, il prodotto rimane nel suo carrello, ma la prenotazione scade e la quantità torna a essere disponibile per gli altri clienti.
Questa funzionalità aiuta a evitare la vendita di un numero di prodotti superiore alle scorte disponibili durante il checkout e riduce il rischio di ordini che non possono essere evasi.
Requisiti
Prima di abilitare questa impostazione, assicurati che il prodotto che desideri proteggere soddisfi entrambe le seguenti condizioni:
- La gestione avanzata delle scorte è abilitata per il prodotto ed è impostata una quantità di scorte specifica (anziché il semplice stato Disponibile/Non disponibile).
- L’opzione “Mostra quantità disponibile” è abilitata nella pagina del singolo prodotto, in modo che gli acquirenti possano effettivamente vedere il conteggio disponibile in tempo reale.
Se una delle due condizioni non è soddisfatta, la prenotazione viene comunque eseguita in background, ma gli acquirenti non vedranno cambiare la quantità disponibile.
Come abilitarla
Di seguito trovi i passaggi per abilitare la funzionalità di “prenotazione” e sfruttarla al meglio.
1. Come riservare le quantità di scorte dei prodotti
- Vai su Site Admin > Impostazioni > Impostazioni generali.
- Trova l’opzione “Blocca le quantità quando gli utenti aggiungono articoli al carrello” e spunta la casella per abilitarla.
- Clicca su Salva per confermare.
2. Impostare la gestione avanzata delle scorte sul prodotto
- Vai su Site Admin > Negozio > Prodotti e apri il prodotto che vuoi proteggere.
- Vai su Prezzi & Inventario > Gestione magazzino.
- Passa la Gestione magazzino ad Avanzato (Traccia quantità).
- Imposta un numero di stock specifico per il prodotto: ad esempio 5.
- Premi Salva per confermare la modifica.
3. Mostrare la quantità disponibile sul negozio
- Apri il Website Builder > Pagine > Singolo prodotto del tuo negozio.
- Apri il popover Modifica singolo prodotto.
- Abilita “Mostra quantità disponibile”.
- Premi Aggiorna per salvare la modifica.
Una volta completati tutti e tre i passaggi, il negozio visualizzerà la quantità disponibile in tempo reale per il prodotto e tale quantità rifletterà le prenotazioni attive.
In che modo la funzione di “prenotazione” influisce sugli acquirenti
Supponiamo che un prodotto abbia 5 unità in magazzino, la gestione avanzata dello stock sia attiva e “Mostra quantità disponibile” sia abilitato. Di seguito è riportato un esempio di come funziona la funzione di riserva per i visitatori che acquistano sul tuo negozio.
- L’Acquirente A aggiunge 1 unità del prodotto al carrello.
- L’Acquirente B apre la stessa pagina prodotto e ne vede 4 disponibili; l’unità aggiunta dall’Acquirente A è ora riservata ed esclusa dal conteggio mostrato agli altri.
- Se l’Acquirente A completa l’ordine entro 30 minuti, l’unità riservata viene detratta definitivamente dallo stock come parte del normale flusso dell’ordine.
- Se l’Acquirente A non completa l’ordine entro 30 minuti:
- L’articolo rimane nel carrello dell’Acquirente A; non viene rimosso.
- La prenotazione scade e l’unità torna disponibile.
- L’Acquirente B (o chiunque altro) vedrà ora di nuovo 5 disponibili.
Per riassumere, la prenotazione influisce solo su ciò che gli altri acquirenti vedono come rimanenze disponibili. Non rimuove gli articoli dal carrello di un acquirente alla scadenza.
