Qual è lo stato del mio server?
I nostri server e i servizi in esecuzione su di essi sono costantemente sorvegliati dal nostro team dedicato di system administrator. Sono sempre alla ricerca di eventuali problemi e rispondono rapidamente se vengono rilevati problemi. Questo approccio proattivo garantisce che i nostri server mantengano prestazioni e affidabilità ottimali.
Manutenzione programmata e straordinaria
Di tanto in tanto potrebbe essere necessario eseguire interventi di manutenzione sui nostri server. Potrebbe trattarsi di una manutenzione programmata, pianificata in anticipo, o di una manutenzione non programmata, che in genere è in risposta a un problema imprevisto che richiede attenzione immediata.
Ogni volta che si verifica un evento di manutenzione, ci assicuriamo di tenere informati i nostri clienti. Gli avvisi su questi eventi di manutenzione sono pubblicati nella Home dell’Area Cliente. Questi avvisi forniscono dettagli sulla manutenzione, inclusa la durata prevista e i servizi che potrebbe influenzare. I clienti possono seguire lo stato di avanzamento della manutenzione da questa pagina.
Risoluzione dei problemi del sito web
Se non sono presenti avvisi di manutenzione nell’Area Cliente e riscontri ancora problemi con il tuo sito web, è probabile che il problema sia specifico del tuo sito web. Ecco alcuni dei problemi più comuni che possono verificarsi:
- Il sito web è inattivo: Ciò potrebbe essere dovuto a diversi motivi, ad esempio un problema con il codice del tuo sito web. Consulta l’articolo sulla risoluzione dei problemi del nostro sito per ulteriori informazioni.
- Prestazioni lente del sito web: Ciò potrebbe essere dovuto a problemi con il codice del tuo sito web o a problemi di rete. Il nostro articolo Guida completa all’ottimizzazione fornisce suggerimenti su come risolvere questo problema.
- Problemi di consegna della posta elettronica: Se riscontri problemi nella ricezione delle email, il nostro articolo Risoluzione dei problemi di consegna delle email può aiutarti.