Termini del Servizio Backup Premium

I presenti Termini del Servizio Backup Premium ("Termini") regolano l'utilizzo del Servizio Backup Premium fornito da SiteGround Spain S.L., una società registrata ed esistente ai sensi delle leggi del Regno di Spagna, con numero di registrazione CIF: B87194171, con sede legale in Calle de Prim 19, 28004 Madrid, Spagna ("SiteGround", "noi", "nostro", "ci") e sono in vigore dalla data di accettazione elettronica dei presenti Termini. 

I termini "tu", "tuo" o "Cliente" si riferiscono a qualsiasi individuo o entità che accetta questi Termini, ha accesso e/o utilizza il nostro Servizio di Backup Premium. 

Ordinando il Servizio Backup Premium di SiteGround, si dichiara di aver letto, compreso e accettato di essere vincolati da questi Termini. Questi Termini, insieme all'Ordine e ai Termini di Servizio di SiteGround ("TOS") rappresentano l'intero accordo ("Accordo") tra l'utente e SiteGround in merito all'utilizzo del Servizio Backup Premium di SiteGround. In caso di discrepanze tra le disposizioni dei TOS e i presenti Termini, questi ultimi prevarranno per quanto riguarda qualsiasi questione relativa al Servizio Backup Premium. Per le questioni, inclusi i termini in maiuscolo, non esplicitamente specificate nel presente documento, si applicano le disposizioni dei TOS. 

1. Ambito di applicazione

Il servizio che rientra nell'ambito di applicazione dei presenti Termini è il Servizio Backup Premium di SiteGround, che fornisce all'utente backup automatici giornalieri e orari, la possibilità di creare backup aggiuntivi on-demand (ogni backup automatico e on-demand indicato come "Backup Premium") e di ripristinare e scaricare questi Backup Premium (collettivamente, il "Servizio Backup Premium"). Tutte le specifiche del Servizio di Backup Premium sono descritte nella rispettiva pagina del Servizio. Ai fini del Contratto, qualsiasi riferimento al "Servizio" nei TOS deve essere inteso come un riferimento al Servizio di Backup Premium definito nei presenti Termini.

2. Limitazioni al Servizio Backup Premium

2.1. Ogni Servizio Backup Premium può essere associato a un solo sito web, quello elencato nell'ordine del Servizio Backup Premium ("Il tuo sito web"). Al fine di utilizzare il Servizio Backup Premium, il tuo sito web dovrà essere ospitato in SiteGround. Se il servizio di hosting di SiteGround per il tuo sito web viene chiuso, il tuo Servizio Backup Premium verrà terminato, come descritto nella Sezione 5.3. di seguito. Non è consentito associare a un altro sito web il Servizio Backup Premium ordinato. 

2.2. Ogni Backup Premium orario viene avviato un'ora dopo l'inizio del precedente, a meno che il processo di backup del tuo sito web non richieda un tempo particolarmente lungo (più di un'ora). In tali casi eccezionali, potrebbe essere necessario prolungare l'intervallo tra i successivi Backup Premium. Di conseguenza, il numero totale di Backup Premium orari e l'intervallo tra uno e l'altro possono variare in base al tempo necessario per la creazione del backup (ad esempio, a causa delle dimensioni del tuo sito web e di altri possibili motivi, di cui si possono trovare esempi di seguito). 

2.3. I Backup Premium potranno essere disponibili per il ripristino e il download solo durante il Periodo di validità del Servizio Backup Premium. Il Cliente comprende e accetta che, per motivi tecnici, un Backup Premium potrebbe non essere ripristinato con successo. Esempi di motivi tecnici includono, ma non si limitano a, un numero eccessivo di file nel backup, un errore del software di backup, un problema di spazio di archiviazione o file di backup danneggiati.

3. Posizione dei Backup Premium. Trattamento dei dati personali

3.1. Per acquistare e utilizzare il Servizio Backup Premium, è necessario fornire alcuni dati personali a SiteGround. Per informazioni dettagliate su quali dati personali raccogliamo in qualità di responsabile del trattamento, su come li trattiamo e sui motivi del trattamento, si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy.

3.2. Quando agiamo come responsabile del trattamento dei dati personali inclusi nei tuoi Backup Premium, viene applicato l'Accordo sul trattamento dei dati di SiteGround, insieme alle seguenti disposizioni specifiche relative al Servizio Backup Premium: 

3.2.1. I Backup Premium saranno custoditi su una funzionalità di server diversa da quella che ospita il tuo sito web. L'ubicazione dei Backup Premium dipende dalla posizione della funzionalità del server del tuo account di hosting. Ulteriori informazioni sulla posizione dei Backup Premium possono essere trovate qui. 

3.2.2. SiteGround può trasferire i tuoi Backup Premium da un data center a un altro, o da una funzionalità del server a un'altra, anche in un'altra posizione geografica, o modificare alcune configurazioni del software quando ritenuto necessario da SiteGround, al fine di garantire la qualità, la continuità e la sicurezza del Servizio Backup Premium e/o dell'infrastruttura. Nei casi in cui tale trasferimento venga effettuato da SiteGround a causa di problemi tecnici e/o per garantire la continuità e la sicurezza dei Servizi, SiteGround potrebbe non essere in grado di informarti prima di tale trasferimento. In ogni altro caso di trasferimento verso un altro data center, SiteGround  ti informerà almeno 10 giorni di calendario prima di spostare i Backup Premium.

4. Politica di rimborso

4.1. Il cliente può annullare il Servizio Backup Premium in qualsiasi momento dalla propria Area cliente. 

4.2. Verrà emesso un rimborso completo per l'acquisto iniziale del Servizio Backup Premium se:

• la richiesta di cancellazione viene effettuata entro 30 giorni dall'attivazione iniziale del Servizio Backup Premium; e
• il cliente NON ha utilizzato nessuna funzionalità del Servizio Backup Premium nell'arco di tale periodo di 30 giorni, ovvero NON ha creato nessun Backup Premium on-demand, NON ha ripristinato nessun tipo di Backup Premium e/o NON ha scaricato nessun backup (né il Backup Premium né il backup incluso nel servizio di hosting). 

4.3. Emetteremo un rimborso completo per il rinnovo del Servizio Backup Premium se la richiesta di cancellazione viene effettuata entro 30 giorni dalla data di ricezione del pagamento del rinnovo e se il Periodo del Rinnovo non è ancora iniziato.

4.4. Emetteremo un rimborso parziale per il rinnovo del Servizio Backup Premium se la richiesta di cancellazione viene effettuata entro 30 giorni dalla data di ricezione del pagamento del rinnovo e il Periodo del rinnovo è già iniziato. In questo caso, verrà effettuato il rimborso della tariffa di rinnovo meno la tariffa relativa al primo mese del Periodo di rinnovo.

4.5. I rimborsi vengono elaborati entro dieci (10) giorni lavorativi dalla cancellazione del Servizio Backup Premium.

5. Sospensione e cessazione del Servizio Backup Premium

5.1. Il cliente riconosce che il suo accesso e/o utilizzo del Servizio Backup Premium può essere temporaneamente sospeso o interrotto per la durata di eventi programmati o non programmati. Tale indisponibilità parziale o totale del Servizio Backup Premium può essere dovuta a motivi quali interruzioni o guasti del sistema, disastri naturali, interruzioni di corrente, o altri atti o cause al di là del nostro controllo. In nessun caso SiteGround sarà responsabile per la perdita di profitti e/o di affari e/o per qualsiasi danno indiretto, speciale, consequenziale, incidentale o punitivo derivante o correlato a tale sospensione o interruzione temporanea del Servizio Backup Premium.

5.2.  Fatte salve le disposizioni stabilite in altre clausole dei presenti Termini e dei TOS, sospenderemo il Servizio Backup Premium in presenza di uno qualsiasi dei seguenti eventi:

• Se il servizio di hosting per il sito web del cliente viene sospeso, indipendentemente dal motivo. In tali casi, il Servizio Backup Premium rimane sospeso fino alla scadenza del suo Periodo o fino a quando il servizio di hosting non viene riattivato, indipendentemente da quale dei due eventi si verifichi per primo; oppure 
• Se il sito web del cliente viene sospeso, indipendentemente dal motivo. In tali casi, il Servizio di Backup Premium rimane sospeso fino alla scadenza del suo Periodo o fino a quando il sito web del cliente non viene riattivato,  indipendentemente da quale dei due eventi si verifichi per primo.

5.2.1. In uno qualsiasi degli eventi di cui sopra, cesseremo di creare nuovi backup (sia i Backup Premium che i backup inclusi nel servizio di hosting) e cancelleremo i backup esistenti come segue:

• Un backup giornaliero verrà eliminato ogni giorno a partire dalla data di sospensione del servizio di hosting o del sito web del cliente fino a quando rimarranno solo due backup giornalieri, o fino a quando il servizio di hosting o il sito web del cliente non verranno riattivati, indipendentemente da quale dei due eventi si verifichi per primo. 
• Un Backup Premium orario verrà eliminato ogni ora a partire dalla data di sospensione del Servizio Backup Premium fino a quando rimarranno solo due Backup Premium orari, o fino a quando il Servizio Backup Premium non verrà riattivato, indipendentemente da quale dei due eventi si verifichi per primo. 

5.3. Fatte salve le disposizioni stabilite in altre clausole dei presenti Termini e delle TOS, termineremo il Servizio Backup Premium se il cliente cancella il proprio sito web o nel caso in cui il servizio di hosting per il proprio sito web venga terminato, poiché il Servizio Backup Premium è associato al servizio di hosting SiteGround per il sito web. 

5.4. In caso di cessazione del Servizio Backup Premium (rispettivamente - l'Accordo), possiamo, ma non siamo obbligati a, conservare qualsiasi Backup Premium per un massimo di 90 giorni dopo la cessazione. Non abbiamo alcun obbligo di fornire al cliente l'accesso a qualsiasi Backup Premium in seguito alla risoluzione dell'Accordo.

5.5. Le disposizioni della Sezione 5 resteranno in vigore anche dopo la risoluzione dell'Accordo.

Pubblicato il 20 giugno 2024