Tutto è iniziato con la semplice passione per il web. Undici anni fa, quando Marcos fondò Frikitek, era semplicemente un “nerd” con competenze tecniche e la voglia di creare siti web migliori. Oggi, l’agenzia si è evoluta in un team di 16 professionisti che gestiscono oltre 400 siti WordPress per clienti in tutta la Spagna e oltre.

Durante il loro percorso di crescita, una sfida è rimasta costante: garantire prestazioni ottimali per i siti web dei loro clienti. Tuttavia, con la crescita del numero di clienti, è cresciuta anche la complessità dell’infrastruttura e la pressione per mantenere ogni sito veloce, sicuro e online.

Fu allora che Frikitek ebbe una svolta decisiva: le fondamenta sono più importanti dei ritocchi finali. Non importa quanto ottimizzi WordPress, non puoi superare gli svantaggi di un hosting inaffidabile.

Il punto di rottura

Per anni, Frikitek ha cambiato diversi provider di hosting, cercando di trovare il giusto equilibrio tra prestazioni, sicurezza e supporto. Lungo il percorso, ha accumulato numerose “cicatrici di battaglia”: server che non riuscivano a isolare i problemi tra i siti, backup non disponibili proprio quando ne avevano più bisogno e la lotta senza fine contro minacce informatiche in continua evoluzione.

La vasta esperienza decennale di Fernan nel campo dell’hosting tecnico gli ha fornito le competenze necessarie per affrontare le complesse sfide che molti titolari di agenzie potrebbero trascurare: i problemi infrastrutturali non sono sempre visibili finché non diventano critici.

Quello fu il punto di svolta. Frikitek si rese conto che senza un forte isolamento, risorse flessibili e supporto garantito, anche i loro migliori sforzi non sarebbero stati sufficienti. L’hosting non poteva più essere l’anello debole.

La soluzione di SiteGround

La ricerca di una infrastruttura migliore ha portato Frikitek a scegliere il servizio Cloud di SiteGround.

L’agenzia ha standardizzato una configurazione del server cloud che bilanciava perfettamente prestazioni e valore:

• 4 core CPU
• 8GB di RAM
• 40-100GB SSD storage (a seconda del gruppo di clienti e delle dimensioni del progetto)

Frikitek ha infine scelto SiteGround dopo aver valutato i provider in base a cinque esigenze chiave:

1. Infrastruttura con sicurezza superiore
2. Scalabilità del cloud con un vero isolamento delle risorse
3. Strumenti che consentono di risparmiare tempo come staging e automazione
4. Supporto reattivo nella loro lingua
5. Affidabilità e garanzie di uptime

Questa configurazione, replicata su più istanze cloud per isolare diversi gruppi di clienti, ha offerto a Frikitek qualcosa che non aveva mai avuto prima: una vera scalabilità senza i grattacapi della migrazione.

Risultati chiave

1. Efficenza nella migrazione che cambia tutto

In precedenza, migrare i siti web dei clienti con il metodo tradizionale richiedeva al team di Frikitek più di un’ora per sito, per un totale di 200-250 ore all’anno. Con il nostro SiteGround Migrator, questo tempo si è ridotto a soli 5-6 minuti per sito, con un risparmio di oltre 200 ore all’anno per Frikitek.

Per un team di 16 persone che gestisce centinaia di siti, recuperare più di 200 ore all’anno si traduce direttamente in un servizio clienti migliore e in crescita aziendale.

2. Sicurezza sempre attiva

Minacce alla sicurezza informatica, con gli hacker che sviluppano bot sempre più sofisticati e scoprono nuovi metodi di attacco. Per Frikitek, questo significava che la sicurezza non poteva mai essere un fattore secondario.

Per proteggere gli oltre 400 siti web che gestisce, Frikitek ha sviluppato una strategia di difesa a più livelli ispirata ai modelli di manutenzione industriale. Raggruppa i suoi sforzi in quattro tipologie di assistenza continuativa:

• Preventiva: aggiornamenti regolari del core, dei plugin e dei temi di WordPress
• Correttiva: ripristino rapido tramite backup automatici in caso di incidenti
• Predittiva: monitoraggio delle statistiche di utilizzo, dei modelli di traffico e dei log di accesso IP per rilevare tempestivamente le minacce
• Proattiva: test di penetrazione e miglioramenti continui dell’infrastruttura per evitare vulnerabilità future

Le funzionalità e gli strumenti di sicurezza integrati di SiteGround – scansione malware, monitoraggio delle vulnerabilità e backup automatici – sono diventati centrali nella strategia di difesa di Frikitek. Il team ora gestisce tre sistemi di monitoraggio dedicati:

• Monitoraggio dell’uptime
• Monitoraggio della sicurezza
• Monitoraggio della reputazione del sito

Questo approccio multi-livello ha trasformato il modo in cui vengono gestiti gli incidenti di sicurezza.

3. Ambiente di Staging 

Il sistema di staging con un click consente a Frikitek di testare aggiornamenti, nuove funzionalità e problemi di compatibilità prima di inviare le modifiche in produzione:

4. Accesso in White Label per i clienti

Frikitek raramente concede ai clienti l’accesso diretto ai pannelli di hosting, preferendo agire come fornitore esperto. Tuttavia, per i clienti che ne hanno bisogno, la funzionalità white-label di SiteGround consente a Frikitek di offrire un’esperienza brandizzata:

Eccellenza operativa, un aggiornamento alla volta

Forse la parte più straordinaria della storia di Frikitek non riguarda solo la tecnologia: riguarda le persone. L’agenzia ha costruito una cultura aziendale in cui tutti, indipendentemente dal ruolo, contribuiscono alla manutenzione e alla sicurezza del sito web.

Per rendere tutto questo scalabile, Frikitek ha sviluppato un approccio di “aggiornamento delle opportunità“: ogni volta che i membri del team apportano piccole modifiche al sito web, che si tratti di caricare un’immagine, pubblicare un post sul blog o apportare una piccola modifica, impiegano anche qualche minuto per aggiornare il core, i plugin e i temi di WordPress.

Questa mentalità, unita alla stabilità e agli strumenti di SiteGround, ha aiutato Frikitek a:

• Aggiornare centinaia di siti web settimanalmente senza perdere tempo nella manutenzione
• Metterci solo 5-10 minuti per ogni intervento sui siti
• Ridurre significativamente le vulnerabilità di sicurezza dovute a componenti obsoleti
• Distribuire le conoscenze all’interno dell’agenzia, non confinandole ai soli sviluppatori

Il risultato? Migliori prestazioni, meno vulnerabilità e un team in cui le conoscenze fluiscono “trasversalmente” anziché essere isolate tra specialisti tecnici.

Partner nella crescita

La partnership di Frikitek con SiteGround rimane fondamentale per la loro strategia di crescita. L’agenzia continua a perfezionare i propri processi, sfruttando gli strumenti di SiteGround per automatizzare le attività di routine e offrire una qualità costante su larga scala.

Per i due “nerd” che un tempo guidavano una piccola agenzia digitale di successo, il percorso è arrivato a un punto di svolta. Hanno iniziato con la passione per il web e, grazie alla partnership con SiteGround, hanno costruito un’attività che trasmette questa passione a centinaia di clienti ogni giorno.