I pilastri della nostra assistenza
Quando si hanno valori forti, dedizione e solidi processi di formazione, il risultato che si ottiene è la miglior assistenza clienti sul mercato.
Risoluzione problemi veloce ed efficiente
Risoluzione al primo contatto del 90%
Sappiamo sempre cosa fare e ti diamo supporto immediato senza farti perdere tempo con diversi passaggi.
Tempo di risposta veloce come nessun altro
Ci assicuriamo che le chiamate e le richieste via chat ricevano una risposta rapida e che i ticket siano evasi entro 15 minuti.
Canale di risoluzione consigliato in automatico
Il nostro sistema di supporto consiglia sempre il canale più veloce e pertinente per la tua richiesta.
Canali di supporto multipli
Offriamo diversi canali di assistenza diretta e risoluzione problemi.
Trova subito la risposta
Risolvi il problema senza attendereSupporto in evidenza su ogni pagina
Ottieni assistenza immediata in ogni pagina. Nella sezione Aiuto, puoi trovare tutti gli articoli in evidenza con le risposte alle domande più comuni.
Chat bot con IA
Abbiamo sviluppato un bot con IA in grado di risolvere alcuni problemi specifici nel modo più rapido possibile, eliminando i tempi di attesa degli operatori.
Soluzioni automatiche
Quando contatti il nostro supporto, analizziamo la tua richiesta per offrirti soluzioni immediate che fanno al caso tuo. In questo modo acceleriamo la risoluzione dei problemi.
Supporto live 24/7
Contatta uno dei nostri esperti.Live Chat
La nostra live chat è davvero veloce, con un tempo di attesa quasi nullo. Puoi chattare con i nostri rappresentanti che, mediamente, risolvono oltre il 90% delle richieste al primo contatto.
Assistenza telefonica
I nostri esperti rispondono alle tue chiamate. Il tempo medio di attesa al telefono è di soli 2 minuti e otterrai assistenza da un operatore esperto per una risoluzione davvero veloce.
Ticket dell'Helpdesk
Il nostro Centro Assistenza è gestito dai nostri tecnici che si prendono carico dei casi più difficili da risolvere. Rispondono in media entro 15 minuti e nella maggior parte dei casi i problemi vengono risolti con un'unica risposta.
* La live chat e l’assistenza telefonica, sono disponibili in lingua italiana dalle 8:00 alle 24:00. Al di fuori di questa fascia oraria, le richieste di supporto saranno gestite in lingua inglese.
Migrazioni gestite dai nostri esperti
Migriamo più di 50.000 siti all'anno e conosciamo tutti i dettagli per rendere il processo fluido e privo di rischi! Il nostro servizio di migrazione professionale include il trasferimento di tutti i tuoi file e database. Sui piani GrowBig, GoGeek e Cloud, la migrazione del primo sito è gratuita.
Amato dai clienti e dagli esperti del settore
Ospitiamo domini e aiutiamo i proprietari dei siti a essere più produttivi, meno stressati e un po’ più felici. Siamo onorati di ricevere ogni giorno tantissimi feedback positivi e orgogliosi di aver raggiunto un tasso di soddisfazione dei clienti del 98%, che ogni anno migliora sempre di più.
Leggi le recensioni
Andrea Di Rocco
https://sos-wp.it“Portare SOS WP su SiteGround è stata una delle migliori decisioni che abbiamo mai preso: sicurezza, velocità ed un supporto clienti da 110 e lode. Insomma, tutto quello che un servizio di hosting WordPress creato con cura dovrebbe avere.” Scopri altro
Alessandro Pedrazzoli
http://alessandropedrazzoli.com“Se hai bisogno di aprire un blog o di lanciare un sito web, l'hosting è qualcosa di fondamentale. Non puoi affidarti a degli hosting scadenti, devi puntare al meglio per avere successo... e Siteground è il meglio!” Scopri altro
Alessandro Sabbatini
https://www.promarketer.it“Utilizzo SiteGround da ormai molti anni. I miei siti non avrebbero mai avuto lo stesso successo senza le prestazioni, la sicurezza e l'assistenza di SiteGround. Consiglio sempre a tutti i miei visitatori di affidarsi a questo unico hosting web.” Scopri altro
Lorenzo Novia
https://webipedia.it/“Dopo 16 anni di attività internet di hosting provider ne abbiamo provati proprio tanti. Finalmente grazie a SiteGround la nostra ricerca è terminata. Abbiamo trovato un fornitore da 5 stelle a cui affidiamo tutti i nostri progetti.” Scopri altro
Marcello Moresco
https://www.gestionewp.it/“Ho scoperto SiteGround nel 2013 e da allora ho capito quanto un ottimo servizio di hosting sia importante. Solo con un partner che ti offre assistenza e servizi superiori puoi ambire a diventare il primo della classe.” Scopri altro
Giuseppe Fava
https://www.giuseppefava.com“Dopo aver migrato il mio sito su SiteGround ho finalmente capito cosa significa avere un hosting professionale. Prestazioni al top, sicurezza ai massimi livelli e un servizio assistenza veloce e puntuale.” Scopri altro