Come creare l'automazione delle email nell’Email Marketing di SiteGround

In questa guida scoprirai cosa sono le automazioni email e come crearle nell’Email Marketing di SiteGround.

Che cos’è l’automazione delle email e come funziona?

L’automazione delle email è una funzionalità del servizio Email Marketing di SiteGround che ti consente di creare una sequenza di email che si attiva quando un contatto si iscrive a un gruppo.

Questa funzionalità ti consente di creare una sequenza personalizzata di email e di poterla inviare secondo un percorso specifico.

Puoi creare tutte le automazioni che desideri e impostare il trigger per i diversi gruppi di contatti, creando esperienze uniche per i tuoi iscritti che si sono registrati attraverso diversi moduli.

Come iniziare l’automazione delle email

Per iniziare a creare l’automazione è necessario accedere al tuo pannello per l’Email Marketing. Ecco come procedere:

1. Accedi alla tua Area Cliente > Servizi > Email Marketing.
2. Clicca sul pulsante Gestisci per il servizio interessato.
3. Vai alla sezione Automazioni.
4. Clicca sul pulsante Nuova Automazione.
   

   

5. Inserisci un nome in Nome dell’automazione, che è un campo obbligatorio. Questo nome interno ti consentirà di organizzare le varie automazioni. Premi su Continua per iniziare a creare l’automazione.
   

   

Come creare le email automatizzate?

Una volta assegnato un nome alla tua automazione, entrerai nel builder per l’Automazione. Qui è possibile comporre una catena di passaggi che costituiscono la sequenza di automazione.

Ci sono tre opzioni principali per creare la tua automazione:

1. Innesco

Il primo passo è impostare un innesco. Il trigger è l’evento che farà avviare la sequenza quando un contatto si iscrive tramite un modulo in WordPress o la nostra pagina di iscrizione.

Dalla sezione Imposta innesco sulla sinistra, apri il menu a tendina Gruppo(i).

E seleziona uno o più gruppi esistenti che attiveranno l’automazione.

Una volta selezionati i gruppi, la sezione “Imposta innesco” verrà aggiornata di conseguenza.

2. Email

Dopo aver impostato un trigger, è necessario creare l’automazione. Di default, è presente una fase per l’invio di un’email. Se lo lasci così, l’email verrà inviata automaticamente a ogni nuovo contatto che si iscrive a un gruppo indicato nella sezione “Innesca”. Se desideri invece programmare quando la prima email viene inviata, è possibile impostare un ritardo tra il trigger e l’email.

Per iniziare a creare l’email effettiva, clicca sulla casella Email presente al centro della sequenza di automazione. Poi vai alla sezione Imposta email sulla sinistra. Il campo Nome dell’email è una denominazione interna, ovvero i tuoi contatti non lo vedranno.

Per creare l’email che i contatti riceveranno, clicca sul pulsante +DESIGN EMAIL e si aprirà l’Email Builder.

Puoi iniziare da zero o scegliere uno dei template disponibili nella sezione Seleziona il template per l’email.

Una volta selezionato un template, verrà utilizzato come base per la tua email. Puoi personalizzare il design come preferisci.

Creare un’email automatizzata è esattamente come creare ogni altra campagna email. Troverai istruzioni dettagliate in questa guida su come creare una campagna email con l’Email Marketing.

Premi il pulsante Fatto una volta che sei soddisfatto del design dell’email.

La miniatura della tua email apparirà sia all’interno del builder dell’automazione che nella sezione di sinistra.

Puoi visualizzare l’anteprima dell’email direttamente da qui. Questo è un ottimo modo per vedere il contenuto dell’email senza dover accedere nuovamente alla modalità di modifica.

Naturalmente, se desideri aggiungere ulteriori email, puoi farlo utilizzando l’icona “più”  (+) tra le fasi esistenti.

3. Ritardo

Aggiungere ritardi tra le email è un ottimo modo per creare un’esperienza di onboarding speciale, creare corsi via email o introdurre nuovi contatti per la tua attività/marchio.

Per aggiungere un ritardo, clicca sul segno + sotto uno qualsiasi delle fasi esistenti e clicca su Ritardo tra le opzioni disponibili.

Dal pannello di sinistra, puoi definire il numero di ore o giorni che il contatto deve attendere per l’attivazione del passaggio successivo. Il menu a discesa ti permette di scegliere tra Ora/e o Giorno/i.

Come attivare l’automazione

Una volta che hai impostato le fasi della tua automazione, clicca sul pulsante Attiva nell’angolo in alto a destra.

Nella finestra di conferma, seleziona nuovamente Attiva.

Fatto questo sarai reindirizzato al pannello dell’Email Marketing, dove l’automazione avrà lo stato In elaborazione, che indica che si sta preparando per l’attivazione.

Come eliminare una fase (opzionale)

Se hai creato una fase che non ti serve più, puoi eliminarla. Passa il mouse sopra la sua casella e clicca sul segno X nell’angolino destro.

Apparirà una finestra pop-up di avviso. Premi il pulsante Conferma per rimuovere questa fase dall’automazione.

Come gestire un’automazione delle email?

Le automazioni esistenti sono elencate nel pannello Email Marketing > Automazioni > Gestisci Automazioni. A seconda dello stato dell’automazione, puoi eseguire diverse azioni per essa dal suo menu Azioni:

• Pausa – così l’automazione viene messa in pausa e i contatti che si uniranno ai gruppi impostati per il trigger non riceveranno le email programmate.
  IMPORTANTE! La sospensione di questa automazione interromperà immediatamente tutte le attività programmate. I contatti attualmente nell’automazione usciranno dal processo se è ancora in pausa quando raggiungono il passaggio successivo.

• Anteprima – puoi visualizzare la sequenza di automazione nel builder Automazione senza mettere in pausa.
• Modifica – puoi entrare in modalità di modifica per apportare modifiche alle tue automazioni.
  IMPORTANTE! Se scegli di modificare un’automazione attiva, questa verrà messa in pausa. È necessario riattivarla quando hai finito di modificarla.

• Rinomina – ti consente di rinominare il nome interno dell’automazione.
• Duplica – ti permette di creare una copia dell’automazione.

Come duplicare l’automazione?

Duplicare un’automazione esistente può essere utile come base per una nuova automazione. In questo modo, non dovrai iniziare da zero. È possibile riutilizzare la sequenza di automazione esistente e il design e modificare solo ciò che è necessario.

Vai alla sezione Automazioni nel pannello di Email Marketing, seleziona l’automazione che desideri duplicare e seleziona dal menu kebab Azioni > Duplica.

Digita il nome dell’automazione duplicata nel campo Nome dell’automazione e premi Continua per confermare la duplicazione.

Entrerai automaticamente nel Builder dell’automazione, dove potrai modificare l’automazione della sequenza duplicata. In alternativa, puoi anche lavorare sulla copia in un secondo momento modificandola dalla sezione Automazioni > Gestisci Automazioni.

Come visualizzare le statistiche delle tue automazioni

Per visualizzare le statistiche di un’automazione, vai alla sezione Automazioni della tuo pannello di Email Marketing.

Trova la colonna Completato per la specifica automazione e clicca sul link che mostra quante volte è stata inviata.

Apparirà una finestra pop-up, che mostra le metriche più essenziali per misurare le prestazioni dell’automazione.

• Contatti completati – il numero di volte in cui l’automazione è stata completamente eseguita.
• Tasso di apertura – la percentuale di destinatari che hanno aperto l’email di automazione.
• Tasso di click – la percentuale di destinatari che hanno aperto l’email e hanno cliccato su un link presente all’interno.
• Tasso di disiscrizione – la percentuale di destinatari che hanno ricevuto l’email e hanno scelto di annullare l’iscrizione.