Errori comuni di bounce-back delle email

Spesso, se l’invio di un’email fallisce, l’email originale è rimandata al mittente con un errore che spiega cosa ha causato il problema. Ci si riferisce a queste email respinte come email bounce-back.

Abbiamo preparato una lista con una serie di errori di bounce-back per aiutarti ad identificare la causa della mancata consegna della tua email al ricevente(i) indicato:

• Mailbox not found
• Invalid mailbox
• User unknown
• Mailbox unavailable
• Mailbox not found

Il motivo più comune degli errori sopracitati è che l’indirizzo email è stato scritto in maniera non corretta o la casella di posta in entrata alla quale stai cercando di inviare l’email non esiste più. È necessario anche controllare di aver sillabato correttamente l’indirizzo di posta in questione.

• Mailbox full
• Mail quota exceeded

Questi messaggi di errore mostrano che la casella di posta in entrata del ricevente risulta piena e il server non accetterà ulteriori messaggi fino a quando l’utente non avrà fatto spazio all’interno di quest’ultima.

• Connection timed out
• Resources temporarily unavailable

Questi errori fanno riferimento a problemi temporanei con un server email. Il server tenterà di norma di rinviare il tuo messaggio in un arco di tempo di 48 ore. In seguito a questo intervallo di tempo riceverai una notifica nel caso l’invio non abbia avuto successo.

• Unroutable address

Questo tipo di errore può essere dovuto a diversi motivi. L’indirizzo email del ricevente potrebbe contenere degli errori. Potrebbe anche darsi che tu abbia superato il limite massimo consentito per l’invio delle email nell’arco temporale di un’ora, in tal caso dovresti lasciare passare un po’ di tempo ed in seguito rinviare l’email in questione. Il tuo server potrebbe anche non essere in grado di determinare il corretto percorso per mandare il tuo messaggio email a causa di un errore di configurazione DNS con i record MX del dominio del ricevente. Questo può essere constatato dal proprietario dell’indirizzo del ricevente.

• Could not complete sender verify

Questo è un errore comune che si riscontra quando lo username con il quale stai autenticando l’email non è corretto. Assicurati invece di configurare la tua applicazione per le email in maniera tale da usare l’intero indirizzo email come username e il problema dovrebbe risolversi.

Oltre a ciò, l’errore può verificarsi se il server di posta del destinatario richiede l’impostazione di record SPF o DKIM validi prima di iniziare ad accettare la posta dal tuo dominio. Ulteriori informazioni su come configurare SPF e DKIM sono disponibili qui.