Come utilizzare il servizio di backup in Site Tools?

Quali servizi di backup forniamo?

Creiamo copie di backup automatiche per tutti i siti ospitati sui nostri server. È possibile utilizzare queste copie per ripristinare l’intero sito web o solo le parti di cui si ha bisogno in modo specifico, come file, database ed email.

A seconda del tuo piano di hosting o dell’utilizzo del nostro servizio di Backup Premium, sono disponibili anche funzioni aggiuntive come la creazione di backup manuali, backup orari e il download dei backup.

Come posso accedere al mio strumento di backup?

Per accedere allo strumento di Backup, accedi al tuo Site Tools > Sicurezza > Backup.

Quali sono le funzioni di backup standard e come utilizzarle?

Il nostro servizio di backup standard include le seguenti funzioni:

• fino a 30 copie di backup giornaliere del tuo sito se disponi di un piano di hosting condiviso;
• fino a 7 copie di backup giornaliere nei piani di hosting Cloud;
• opzioni di ripristino per tutti i backup;
• 5 slot gratuiti per la creazione di backup on-demand per i piani GrowBig e superiori.

Come creare un backup?

Per creare un nuovo backup, è sufficiente inserire un nome per il tuo backup nel campo Nome backup sotto la sezione Crea e ripristina.

Clicca su Crea e il backup del sito web sarà pronto in pochi minuti.

Il backup includerà tutti i file del tuo sito web, i database, le email e persino le copie di Staging.

Come trovare i backup giornalieri automatici?

Tutti i backup sono elencati nella prima scheda della sezione Gestisci backup. Se desideri visualizzare in particolare i backup giornalieri gratuiti creati per tutti i nostri clienti, clicca sulla scheda Giornaliero.

Come ripristinare file, database ed email

Per ripristinare i dati del sito web da qualsiasi backup, è necessario cliccare sul menu Azioni e selezionare un’opzione di ripristino.

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Come ripristinare tutti i file e database

Se desideri ripristinare l’intero sito, devi scegliere l’opzione Ripristina tutti i file e i database e confermare che sei sicuro di voler sostituire il tuo sito attuale con il backup.

Come ripristinare dei file specifici

Se desideri ripristinare dei file specifici, è necessario scegliere Ripristina i file. Vi sono due opzioni:

• Scegliere quali file esattamente si desidera ripristinare e sostituirli nel sito.
• Salvarli in una cartella per un’ulteriore revisione prima di decidere se utilizzarli o meno.

Come ripristinare un database specifico

Se desideri ripristinare un database specifico, devi selezionare l’opzione Ripristina i database. Quindi, scegli i database che desideri ripristinare dall’elenco di tutti i database di cui è stato eseguito il backup alla data selezionata.

Come ripristinare gli indirizzi email

Per ripristinare solo le tue email, seleziona l’opzione Ripristina le email. Nella seguente finestra a comparsa, sceglie gli indirizzi email che t’interessa ripristinare e conferma con il pulsante Ripristina.

Quali sono le funzioni dei Backup Premium e come si utilizzano?

Le funzioni dei Backup Premium sono disponibili solo per i siti abbonati al nostro Servizio Backup Premium. Il servizio Backup Premium offre copie di backup aggiuntive e la possibilità di scaricare tutti i backup.

Come trovare i miei backup premium aggiuntivi?

5 slot di backup manuali aggiuntivi

I siti con i Backup Premium dispongono di 5 slot aggiuntivi per i backup manuali on-demand. In base al piano di hosting, i siti con il servizio Backup Premium avranno:

• 5 slot nei piani StartUp
• 10 slot nei piani GrowBig, GoGeek e Cloud.

Una volta creati, i backup manuali si trovano nella scheda Manuale della sezione Gestisci backup.

7 backup giornalieri automatici supplementari

Un sito con Backup Premium riceve 7 backup giornalieri in aggiunta a quelli inclusi nel piano di hosting.

In base al piano di hosting verrà mantenuto un numero massimo di backup.

• Per i piani di hosting condiviso: un massimo di 37 backup automatici giornalieri.
• Per i piani di hosting Cloud: un massimo di 14 backup automatici giornalieri.

Questi backup sono disponibili nella scheda Giornaliero della sezione Gestisci backup.

Backup orari per le ultime 48 ore

Per i siti con i Backup Premium, cercheremo di creare e conservare backup orari per le ultime 48 ore.

In alcuni rari casi potremmo non essere in grado di creare un backup del tuo sito ogni ora (vedi perché). Tuttavia, faremo sempre del nostro meglio per creare backup con il minor ritardo possibile.

Questi backup si trovano nella scheda Ogni ora della sezione Gestisci backup.

Come scaricare un backup?

Per i siti con il servizio Backup Premium, tutti i backup possono essere scaricati come file. Ciò avviene dal menu Azioni a lato del backup > Scarica.

Una volta generato, il link per il download sarà disponibile per 24 ore nella scheda Scarica la cronologia.

Domande frequenti

In che modo i backup di SiteGround rendono il mio sito più sicuro?

Nel caso in cui il sito sia danneggiato da un evento recente (un’iniezione di malware, un aggiornamento del software o un errore di caricamento da parte di uno sviluppatore), avere un backup recente può risolvere la situazione. In questi casi, è estremamente conveniente utilizzare le funzionalità di ripristino del nostro strumento di backup.

Inoltre, memorizziamo i tuoi backup su un server diverso da quello che ospita il tuo sito, riducendo così il rischio di perdita dei dati. Per la maggior parte dei nostri siti, non si tratta solo di un server diverso nello stesso data center, ma piuttosto di un server in una posizione geografica diversa. In questo modo si riduce ulteriormente il rischio che uno stesso fatto negativo colpisca sia il tuo sito che i suoi backup.

Per saperne di più, consulta questo articolo con le informazioni e le posizioni esatte in cui sono archiviati i backup per i diversi account.

Come posso acquistare il servizio Backup Premium?

Vai alla tua Area cliente > Marketplace > Hosting, scorri fino alla sezione Servizi aggiuntivi e premi il pulsante OTTIENI per Backup Premium.

Il servizio Backup Premium si rinnova in automatico?

Di default, il servizio Backup Premium è impostato per rinnovarsi automaticamente, in modo da non doversi preoccupare della sospensione del servizio a causa di mancati pagamenti del rinnovo.

È possibile gestire il rinnovo automatico o effettuare un pagamento manuale del rinnovo annuale dall’Area cliente > Siti Web > Menu Azioni del sito web > Impostazioni del sito > sezione Extra aggiunti > menu Azioni del servizio Backup Premium > Impostazioni di rinnovo.

Come cancellare il servizio Backup Premium?

Per cancellare il tuo piano Backup Premium, accedi alla tua Area cliente > Siti Web > Menu Azioni del sito web > Impostazioni del sito > sezione Extra aggiunti > menu Azioni del servizio Backup Premium > Cancella.

Quando possono essere in ritardo i Backup Premium orari?

Quando il tuo sito utilizza il servizio Backup Premium, proveremo a creare dei backup ogni ora per le ultime 48 ore. Normalmente la creazione di un backup viene avviata un’ora dopo l’avvio di quello precedente.

Se il backup di un sito richiede un tempo eccezionalmente lungo (più di un’ora) per essere completato, potrebbe essere necessario aumentare l’intervallo di tempo per cui vengono avviati i backup successivi e mantenere quindi meno di 48 backup.

Alcuni dei motivi per cui i backup orari potrebbero richiedere più di un’ora sono:

• i tuoi database utilizzano più di 10 GB di spazio;
• hai più di 50 database;
• hai più di 50 utenti del database;
• il numero di inodes o l’utilizzo del disco del tuo sito è estremamente elevato.

Per garantire l’integrità e l’affidabilità dei backup dei dati, potrebbe essere necessario estendere la sessione di backup per far fronte al tempo aggiuntivo necessario per la creazione del backup. Se per uno qualsiasi dei tuoi siti è necessaria un’estensione permanente di questa sessione, verrai informato dal nostro team di supporto tramite un ticket.

Come importare le email da un backup che ho scaricato?

L’archivio di backup che hai scaricato dallo strumento di Backup contiene i messaggi di posta elettronica di tutti gli account di posta elettronica esistenti nel tuo Site Tools. Puoi selezionare i messaggi di uno specifico indirizzo email e importarli in una casella di posta in arrivo a tua scelta.

Ecco come è possibile importare le email in una casella di posta nella webmail.

1. Trova l’archivio di backup tra i file del tuo computer locale. È un file .tar.gz, che di solito si trova nella cartella Downloads.
2. Decomprimi il file.
   

   

3. L’archivio verrà estratto nella cartella mnt. Trova la sottocartella mail. Il percorso è mnt/nome_del_server/tuodominio.com/numero_di_serie_del_backup/mail.
4. La cartella mail contiene tutti gli account esistenti presenti nel Site Tools, ognuno rappresentato da una cartella dallo stesso nome.
   
5. Puoi creare un file zip in cui è possibile importare tutti i messaggi di tutti gli indirizzi email contemporaneamente archiviando l’intera cartella mail.
6. O in alternativa, è possibile selezionare e archiviare una cartella di posta in arrivo singolarmente per importare i messaggi in essa contenuti. Il percorso di ogni casella di posta è mail/utente@tuodominio.com/cur.
   

   

7. Accedi all’indirizzo email nella webmail in cui importerai i messaggi.
8. Seleziona Azioni > Importa.
   
9. Clicca sul pulsante Sfoglia, che aprirà un selettore di file per il tuo computer locale.
   
10. Ora puoi selezionare il file zip che hai preparato. Infine, premi il pulsante Importa per caricare i messaggi nella posta in arrivo della webmail.
    

Questi passaggi sono specifici per la nostra webmail. Se utilizzi un altro servizio di posta elettronica, contatta il nuovo fornitore di servizi e fornisci loro i tuoi backup in modo che possano assisterli nell’importazione.

Cosa succede ai backup se il mio sito è in modalità offline/sospeso?

Quando un sito è sospeso per qualsiasi motivo (lo hai messo in modalità offline, il tuo sito web o il tuo servizio di hosting sono sospesi, indipendentemente dal motivo, ecc.), non vengono creati backup standard o premium. Anche le copie di backup esistenti vengono gradualmente eliminate.