Spiegazione degli stati della campagna di email marketing SiteGround

Una volta che hai impostato il prodotto di Email Marketing SiteGround, arriva la parte divertente: puoi iniziare a creare campagne! Le campagne attraversano diversi stati durante il loro ciclo di vita. Familiarizzare con loro ti aiuterà a gestire le tue campagne e a tracciare e monitorare accuratamente i loro progressi.

Quali sono gli stati della campagna?

Gli stati delle campagne svolgono un ruolo cruciale nella gestione e nel monitoraggio efficace delle campagne di marketing. Essi forniscono informazioni sullo stato attuale di ogni campagna nel tuo account, consentendoti di monitorarne le prestazioni e i progressi.

Ci sono 4 stati delle campagne che puoi monitorare dalla tua Area Clienti > Servizi > Email Marketing > Campagne. Accanto a ciascuna delle tue campagne, troverai la sezione Stato, dove puoi vedere in quale fase si trova la campagna.

Cosa significa ogni stato di una campagna?

Comprendere ogni stato della tua campagna email è essenziale per una gestione efficace della campagna, la risoluzione dei problemi, la pianificazione, l’analisi delle prestazioni e la comunicazione del team. Ti consente di tracciare i progressi della tua campagna, identificare e risolvere rapidamente eventuali problemi e pianificare campagne future in base allo stato attuale.

Inoltre, lo stato può offrire preziose informazioni sulle prestazioni della campagna, come potenziali problemi di deliverability se una campagna ottiene lo stato “Sospesa“. Infine, quando si lavora in un team, essere consapevoli dello stato della campagna assicura che tutti siano d’accordo, favorendo un migliore coordinamento e comunicazione.

Bozza

Lo stato “Bozza” per una campagna indica che la campagna è stata creata, ma non ancora inviata. È una versione salvata della tua campagna che puoi continuare a modificare e perfezionare finché non sei pronto per inviarla. Una volta che sei soddisfatto della campagna, puoi inviarla e lo stato cambierà automaticamente.

Mentre una campagna è in stato bozza, puoi eseguire le seguenti azioni:

• Puoi duplicare la campagna per utilizzarla come modello per una nuova campagna.
• Puoi eliminare la bozza.
• Puoi rinominare la campagna in Email Marketing.
• Puoi modificare il design e il contenuto della campagna.
• Puoi inviare la campagna ai tuoi iscritti.

Invio

Lo stato “Invio” per una campagna mostra che la campagna è attualmente in fase di spedizione ai destinatari. Durante questa fase, le email vengono inviate agli indirizzi nella tua lista Contatti. A seconda delle dimensioni della tua lista, questo processo potrebbe richiedere da pochi minuti a diverse ore. Una volta che tutte le email sono state inviate, lo stato cambierà in genere in “Inviato”.

Mentre una campagna è in stato di “Invio” non puoi eseguire alcuna azione su di essa.

Inviato

Lo stato “Inviato” implica che la campagna email è stata inviata con successo a tutti i destinatari che hai precedentemente selezionato dalla tua lista Contatti. Significa che il processo di invio delle email è completo e non ci sono più email in coda da inviare per quella particolare campagna.

Le azioni che puoi eseguire su una campagna inviata sono:

• Puoi duplicare la campagna e utilizzarne il contenuto e il design per una nuova bozza di campagna.
• Puoi visualizzare le statistiche della campagna inviata.

Sospeso

Lo stato “Sospeso” significa che la campagna è stata interrotta. Mentre una campagna è nello stato “Sospeso”, non verranno inviate ulteriori email da essa.

Per una campagna sospesa, le azioni disponibili sono:

• Puoi duplicare la campagna e utilizzarla come bozza per una nuova campagna.
• Puoi esaminare le statistiche della campagna per potenziali problemi che hanno causato la sospensione.

Perché una campagna può essere sospesa?

In SiteGround, diamo la priorità alla sicurezza e dirigiamo i nostri sforzi per prevenire lo spam attraverso la nostra piattaforma di Email Marketing. Pertanto, abbiamo implementato un rigoroso sistema di sicurezza che rileva le email indesiderate. Il sistema sospende una campagna in base ai limiti predefiniti per 3 fattori principali.

I 3 motivi principali per la sospensione di una campagna:

• Un numero elevato di contatti non iscritti dopo o durante il processo di distribuzione della campagna. Il tasso di annullamento dell’iscrizione indica che una grande percentuale di destinatari ha scelto di annullare l’iscrizione o di annullare l’iscrizione alla tua lista di email dopo aver ricevuto la tua campagna.

Se, all’improvviso, i tuoi iscritti preferiscono annullare l’iscrizione, potrebbe indicare che il tuo contenuto non è in sintonia con loro. Altre opzioni sono che le tue email potrebbero essere troppo frequenti o il tuo pubblico ritiene che le informazioni siano irrilevanti.

• È in corso un alto tasso di spam segnalato dopo o durante l’invio. Il fattore Reported Spam Rate misura il conteggio dei destinatari delle tue email che contrassegnano le tue email come “spam” o “junk” nel loro client di posta elettronica.

Un alto tasso di spam segnalato può danneggiare la reputazione del mittente e ridurre il tasso di recapito delle email (il che significa che un minor numero di email raggiungerà la casella di posta in arrivo). Pertanto, è fondamentale affrontare le ragioni dietro un alto tasso di spam, come contenuti irrilevanti, email troppo frequenti o destinatari che non riconoscono il tuo marchio, per garantire l’efficacia dei tuoi sforzi di email marketing.

• Frequenza di rimbalzo elevata dopo o durante la campagna attiva. La frequenza di rimbalzo si riferisce alla percentuale di messaggi email che non sono stati consegnati correttamente alla posta in arrivo del destinatario.

Le email di rimbalzo si verificano se la campagna ha come target indirizzi email non validi, chiusi o inesistenti. Un’altra causa di rimbalzo di un’email potrebbe essere un rifiuto dal server del destinatario, che può essere dovuto a vari motivi.

Elevate frequenze di rimbalzo possono essere dovute a elenchi di email obsoleti, indirizzi errati o problemi con il server di posta elettronica del destinatario. Ciò può influire negativamente sulla reputazione del mittente e sul tasso di consegna delle mail. Pertanto, è importante mantenere una lista di contatti email pulita e aggiornata per mantenere bassa la frequenza di rimbalzo.

Nel caso in cui il tuo account di Email Marketing abbia uno stato SOSPESO, non esitare a contattare il nostro team di supporto. Ci impegniamo ad aiutarti a risolvere eventuali problemi e ripristinare il servizio.