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Contattare il nostro team di assistenza

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Quando hai bisogno di aiuto dall’assistenza avanzata per problemi che non riesci a risolvere con la nostra knowledge base, puoi sempre contare sul supporto amichevole dei nostri agenti che forniscono assistenza 24/7.

Per ottenere il supporto dal nostro team, prima di tutto, accedi alla tua Area Cliente e cerca l’icona Assistenza nell’angolo in alto a destra. Facci un clic e dalla finestra apparsa scegli Vai al Centro Assistenza, scheda Contattaci. Scegli la categoria più vicina alla tua domanda.

Dopo aver scelto la categoria corretta, seleziona l’argomento più appropriato per la tua richiesta, in modo da ottenere assistenza nel modo più veloce ed adeguato. Fornisci maggiori informazioni riguardo al problema che stai riscontrando e clicca su Invia.

In base alle informazioni fornite, ti consiglieremo il canale di supporto migliore per la tua particolare esigenza, tenendo conto della coda sui canali di supporto, il tuo tipo di account e la complessità della tua domanda.

Puoi controllare la cronologia delle tue richieste di assistenza dal Centro Assistenza > Cronologia Supporto. Nel caso non fossi soddisfatto della risoluzione del ticket, puoi richiedere affinché il tuo ticket venga trasferito ad un supervisore.

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