Come abilitare le email per carrelli abbandonati
La funzione Carrello abbandonato in SiteGround Ecommerce ti aiuta a recuperare vendite perse inviando automaticamente email di promemoria ai clienti che hanno aggiunto prodotti al carrello ma non hanno completato l’acquisto.
Puoi abilitare la funzione direttamente dalle impostazioni del tuo negozio:
- Vai su Site Admin > Impostazioni
- Apri Email di sistema
- Abilita l’interruttore Carrello abbandonato
Una volta attivato, il sistema inizierà a monitorare automaticamente i carrelli dei clienti.
Come funzionano le email per carrelli abbandonati
Per attivare un’email di carrello abbandonato, il cliente deve:
- Aggiungere prodotti al carrello
- Procedere al checkout e inserire almeno il proprio indirizzo email
- Lasciare il checkout senza completare l’acquisto per un periodo di tempo predefinito
Le seguenti condizioni si applicano al carrello abbandonato:
- Qualsiasi modifica al carrello reimposta il timer
- Quando il timer termina, viene inviata un’email di carrello abbandonato al cliente
L’email include un link che permette al cliente di tornare al proprio carrello e completare l’acquisto.
Anteprima email carrello abbandonato
Puoi visualizzare l’anteprima dell’email di carrello abbandonato in qualsiasi momento. Vai su Impostazioni > Email di sistema e clicca sul titolo dell’email Carrello abbandonato.
Se la funzione Carrello abbandonato è disabilitata:
- Non verranno inviate nuove email di carrello abbandonato
- I carrelli abbandonati dopo la disabilitazione della funzione non attiveranno email
- I carrelli che hanno già ricevuto un’email rimarranno accessibili per il periodo originale di 7 giorni
Ogni email di carrello abbandonato include anche un’opzione di cancellazione, permettendo ai clienti di smettere di ricevere queste email di promemoria.
