Come utilizzare l'Agente IA per Online Store

L’Agente IA per Online Store è un assistente basato sull’IA integrato direttamente nel pannello di amministrazione di SiteGround Ecommerce. Ti consente di gestire il tuo negozio usando il linguaggio naturale, senza dover navigare tra le varie schermate della dashboard.

Invece di creare manualmente prodotti, modificare categorie o aggiornare i prezzi, ti basta descrivere nella chat ciò che vuoi fare e l’assistente eseguirà l’azione supportata per te.

Per iniziare a usarlo, fai clic sul pulsante dell’Agente IA per Online Store nell’angolo in alto a sinistra della dashboard Ecommerce.

Cosa può fare l’Agente IA per Online Store

Attraverso la chat l’agente può aiutarti a svolgere attività amministrative come:

• Gestione dei prodotti: creare, aggiornare e modificare prodotti
• Gestione delle categorie: creare e rinominare categorie
• Gestione dei marchi: creare e modificare marchi
• Gestione degli attributi: gestire gli attributi dei prodotti
• Aggiornamenti dei prezzi: regolare i prezzi, anche in blocco (ad esempio, “Aumenta tutti i prezzi delle scarpe del 5%”)
• Operazioni in blocco: applicare modifiche a molti articoli contemporaneamente utilizzando un unico comando

Descrivi il tuo obiettivo in linguaggio naturale e l’assistente interpreterà la tua richiesta, eseguendo l’azione supportata direttamente nel tuo negozio.

Esempi di richieste

Per aiutarti a iniziare, l’interfaccia mostra una serie di richieste di esempio suggerite. Selezionandone una, il relativo testo verrà inserito nel campo di input, dove potrai modificarlo oppure inviarlo così com’è. Questi esempi hanno uno scopo puramente illustrativo e mostrano il tipo di richieste che l’assistente è in grado di gestire.

Le richieste tipiche sono:

• “Crea un nuovo prodotto da questo foglio di calcolo.”

• “Aumenta tutti i prezzi delle scarpe del 5%.”

• “Rinomina questa categoria.”

• “Crea un nuovo marchio chiamato Alpine Outdoor.”

• “Importa questi prodotti dal CSV allegato.”

Chi può utilizzare l’Agente IA per Online Store

L’Agente IA per Online Store è disponibile esclusivamente all’interno della dashboard di SiteGround Ecommerce accessibile tramite autenticazione. È pensato per i proprietari del negozio e per i responsabili della sua gestione. Non è disponibile per i visitatori o i clienti del tuo negozio online.

Allegare file

Puoi allegare un file per fornire all’assistente contesto aggiuntivo per una richiesta. Ad esempio, per importare prodotti, elaborare un listino prezzi o leggere un documento del fornitore.

Formati di file supportati:

• CSV
• XLSX
• JSON
• XML
• DOCX
• PDF
• TXT

Restrizioni sui file:

• La dimensione massima supportata per i file è di 20 MB.
• Un file non può essere inviato da solo; ogni file caricato deve essere accompagnato da un comando testuale che dica all’assistente cosa fare con esso.
• I formati di file non supportati vengono rifiutati con un messaggio di errore.

Utilizzo dell’input vocale

L’assistente supporta anche l’input vocale. Puoi registrare un messaggio vocale, che verrà trascritto in testo tramite la funzionalità di riconoscimento vocale della piattaforma. Per utilizzarla, fai clic sul pulsante del microfono nel campo di input della chat.

Solo il testo risultante dalla trascrizione viene inserito nella conversazione: potrai rivederlo e resterai tu a decidere se inviare o meno la richiesta finale. Le registrazioni vocali vengono utilizzate esclusivamente ai fini della trascrizione.

Cronologia delle conversazioni

Ogni sessione di chat viene salvata come conversazione, così puoi riprendere da dove avevi lasciato. Clicca sul pulsante Cronologia nella barra degli strumenti per aprirla.

Le conversazioni sono raggruppate per data per una navigazione più semplice e vengono conservate per 30 giorni.

Modalità Power

Alcune azioni comportano un rischio operativo maggiore. Tra queste rientrano l’eliminazione di elementi, le modifiche in blocco, gli aggiornamenti di prodotti o ordini e le variazioni dei prezzi. Per ridurre il rischio di eseguire queste operazioni per errore, è necessario attivare la Modalità Power.

Punti chiave della Modalità Power:

• È disabilitata di default.
• L’attivazione della Modalità Power è una scelta esplicita dell’utente e può essere effettuata direttamente nell’interfaccia della chat oppure dalla pagina delle impostazioni dell’Assistente IA
• Si tratta di una misura di sicurezza operativa integrata, non di un meccanismo di autorizzazione o gestione dei permessi. Determina semplicemente quali azioni l’assistente può eseguire per tuo conto, senza concederti alcun accesso aggiuntivo rispetto a quelli di cui disponi già.

Con la Modalità Power spenta, l’assistente può solo leggere i dati del tuo negozio. Con la Modalità Power accesa, può anche creare, aggiornare ed eseguire modifiche in blocco sulla maggior parte delle risorse. L’eliminazione degli elementi è soggetta a restrizioni aggiuntive, anche quando la Modalità Power è attiva.

Puoi abilitare la Modalità Power da Impostazioni > Impostazioni dell’Assistente IA

Fai clic sull’interruttore per attivarla.

La tabella seguente riassume cosa può fare l’assistente per ogni tipo di risorsa in ciascuna modalità:

Spento / Acceso* significa che l’azione non è disponibile quando la Modalità Power è disabilitata e disponibile quando la Modalità Power è abilitata. La lettura è sempre disponibile. L’eliminazione non è disponibile per nessuna risorsa anche quando la Modalità Power è attiva.

Registro delle attività

L’assistente mantiene un registro delle azioni che esegue, offrendoti piena trasparenza e la possibilità di verificare le modifiche effettuate con il supporto dell’IA. Alcuni esempi di azioni registrate includono “Prodotto creato”, “Categoria aggiornata”, “Brand creato” e “Ordine modificato”.

Ogni voce del registro include:

• La risorsa interessata
• L’azione eseguita
• La data e l’ora

Le voci sono suddivise in pagine, ordinate dalla più recente alla meno recente e conservate automaticamente per 30 giorni, dopodiché vengono eliminate. Il registro è disponibile nella pagina Impostazioni dell’Assistente IA.

Cosa non può fare l’assistente IA

Le seguenti funzionalità non sono supportate nella versione attuale dell’Agente IA per Online Store:

• Input di immagini: l’assistente non accetta immagini o richieste basate su immagini. Solo i formati di documenti supportati elencati sopra possono essere caricati.
• Creazione o modifica di ordini: la creazione e la modifica degli ordini devono ancora essere effettuate tramite la dashboard di ecommerce standard.
• Suggerimenti di prompt dinamici: gli esempi di prompt sono statici; non sono personalizzati per il tuo catalogo o i dati del tuo negozio specifici.
• Pagina di utilizzo IA: non esiste una pagina dedicata per monitorare l’utilizzo dell’IA, il consumo o le quote.
• App mobile:  l’Agente IA per Online Store non è disponibile nell’applicazione mobile in questa versione.

Poiché l’assistente opera sulla base del tuo negozio esistente, può solo eseguire azioni che la piattaforma ecommerce supporta già, e ti mantiene sempre in controllo: controlli e invii ogni richiesta.