Aumentare i Tassi di Apertura delle Email: una Guida per le Piccole Imprese

Quando progetti e crei campagne email, devi anche assicurarti che i tuoi utenti aprano le tue email. Dopotutto, non ha senso spendere tempo e fatica per produrre email accattivanti se nessuno le apre!

Ecco perché il tasso di apertura delle email è una metrica così importante. Se le tue email generano bassi tassi di apertura, il contenuto delle email semplicemente non raggiungerà le aspettative della tua campagna di marketing. Ecco perché concentrarsi sui tassi di apertura delle email è essenziale.

Tuttavia, la creazione di campagne di email marketing efficaci può essere difficile per le piccole aziende. Ecco perché abbiamo messo insieme questa guida rapida per aiutarti ad aumentare i tassi di apertura delle tue email. Continua a leggere per saperne di più.

Cos’è un tasso di apertura delle email e perché è importante?

Il tasso di apertura delle email è semplicemente un modo per calcolare quante persone guardano la tua email. Controlla la percentuale di persone che hanno aperto un messaggio email dal numero complessivo di destinatari nella tua lista email.

Quando si gestisce un’attività, ci si imbatte in dozzine di metriche e KPI diversi, da metriche di reclutamento al lifetime value del cliente o alla frequenza di rimbalzo delle email. Uno dei più importanti e più facili da capire è la percentuale di apertura delle email.

Questa è una metrica cruciale se stai valutando l’efficacia della tua campagna email media. Pensa al numero delle diverse email che arrivano nella tua casella di posta, solo per essere cancellate istantaneamente o ignorate per sempre. Devi essere sicuro che le tue email non stiano subendo la stessa sorte e i tassi di apertura delle email sono il modo migliore per misurarlo.

Guardando i tassi di apertura delle tue email, sarai in grado di vedere cosa funziona per quanto riguarda le righe dell’oggetto, il contenuto delle email e la reputazione del mittente. Utilizzando queste informazioni, sarai in grado di migliorare le tue email. Ciò significa che migliori tassi di apertura hanno un chiaro collegamento con migliori tassi di conversione.

Cos’è un buon tasso di apertura delle email?

Per capire un po’ meglio la consegnabilità delle email, devi prima sapere come dovrebbe essere un buon tasso di apertura delle email. Questo è il motivo per cui confrontare i tuoi tassi di apertura con quelli della concorrenza può aiutarti a definire la tua necessità di dare la priorità ai tassi di apertura delle email.

Come per tutte le metriche di email marketing, i tassi medi di apertura variano drasticamente in base al settore, all’ubicazione e alle dimensioni dell’azienda. In effetti, le piccole aziende spesso vanno bene in questo settore. Avendo una relazione più stretta con i loro clienti, è meno probabile che le loro email vengano ignorate.

Tuttavia, ricerche mostrano che il tasso medio di apertura delle email nei diversi settori è 36.5%. Anche se dovrai trovare dati specifici per il tuo settore o contesto aziendale, dovresti sapere che qualsiasi tasso di apertura superiore a questo valore è generalmente ok.

Questo non significa, tuttavia, che dovresti essere soddisfatto di un tasso di apertura intorno alla media. Se vuoi davvero far salire di livello la tua piccola impresa, dovresti sforzarti di migliorare il tasso di apertura delle tue email.

Come migliorare i tassi di apertura delle tue email

Ora che sai quali sono i tassi di apertura delle email e perché sono così importanti per le piccole imprese, esploriamo suggerimenti pratici per migliorarli.

Ecco come aumentare le probabilità che i tuoi clienti aprano le tue email:

1. Attrai i destinatari con la riga dell’oggetto

La riga dell’oggetto è la prima cosa che i tuoi destinatari vedono. La cosa più efficace che puoi fare per migliorare i tassi di apertura delle tue email è lavorare sull’oggetto. Supponiamo che tu sia un cliente che riceve una newsletter via email sulla scelta di un ad network. Apriresti questa email se la riga dell’oggetto non facesse riferimento al contenuto dell’email?

Il tuo oggetto dovrebbe essere chiaro e rilevante per il contenuto delle email a colpo d’occhio. Queste righe dell’oggetto dovrebbero attirare i tuoi iscritti, assicurandosi che si distinguano dalla media delle email.

Con un servizio come SiteGround Email Marketing, puoi anche utilizzare un Generatore IA di testo. Sfruttando questa tecnologia all’avanguardia, puoi creare linee tematiche e pertinenti, che attirino l’attenzione e in linea con gli interessi del tuo pubblico. Questo ti aiuterà a migliorare i tassi di apertura, promuovendo un maggiore coinvolgimento degli iscritti.

Tuttavia, dovresti evitare email eccessivamente promozionali nel tuo email marketing. Assicurati di essere sempre pertinente e chiaro. Allo stesso tempo, cerca di utilizzare un tono colloquiale per far sentire i tuoi iscritti come se stessero ricevendo messaggi da un amico fidato.

2. Rimani in cima alla tua lista di contatti

Non ha senso inviare email a un iscritto inattivo, vero? Ciò significa che devi pulire regolarmente la tua lista di iscritti per rimuovere gli indirizzi email obsoleti. Ciò ridurrà rapidamente le frequenze di rimbalzo, poiché le tue email non verranno più rimbalzate dai fornitori di servizi di posta elettronica.

Rendi semplice per gli iscritti annullare l’iscrizione o aggiornare le loro preferenze. Ciò ridurrà i reclami per spam e manterrà una lista di iscritti sana e coinvolta.

Naturalmente, dovrai fare attenzione a non perdere inavvertitamente i contatti autentici. Se ritieni che un indirizzo email sia obsoleto ma disponi di altri mezzi di contatto, puoi utilizzare una chiamata vocale per aggiornare l’indirizzo email.

Mantenendo un elenco pulito di contatti, ti assicuri che i tuoi iscritti abbiano un interesse genuino per il contenuto della tua email. Ciò migliorerà significativamente i tassi di apertura delle email e l’efficacia complessiva dell’email marketing.

3. Usa una lista segmentata

Oltre a rimuovere gli indirizzi email obsoleti, dovresti anche segmentare la tua mailing list. Questa è un’ottima pratica per migliorare qualsiasi strategia di email marketing ma è particolarmente importante per i costi.

La segmentazione della tua mailing list ti consente di inviare email mirate e pertinenti a gruppi specifici di clienti con determinati dati demografici o interessi. Questo aumenta le possibilità che i tuoi destinatari aprano le tue email.

Puoi raggruppare i tuoi iscritti in base a dove si trovano i destinatari nel ciclo di vita del cliente, come nuovi iscritti, potenziali clienti o clienti a lungo termine. Ad esempio, gli utenti in fase di reclutamento potrebbero ricevere email su assunzioni ad alto volume, cosa che molto probabilmente apriranno.

Segmenta la tua lista in base a età, sesso, livello di reddito o istruzione. Personalizza il contenuto in base alle caratteristiche demografiche per assicurarti che abbia risonanza con ogni gruppo.

Un altro modo per segmentare l’elenco dei tuoi iscritti è in base alla posizione geografica. Invia offerte specifiche per località, inviti a eventi o aggiornamenti rilevanti per dove vive il destinatario.

Inoltre, puoi segmentare i tuoi iscritti in base al loro stile di vita, valori, interessi o tratti della personalità. Quindi, puoi creare contenuti che si allineano con i valori e gli interessi del destinatario.

Utilizzando queste tecniche di segmentazione, i destinatari avranno maggiori probabilità di aprire le tue email, migliorando i tassi di apertura.

4. Personalizza le tue email

La personalizzazione è un ottimo modo per coinvolgere rapidamente i tuoi clienti. Può essere semplice come includere il nome del destinatario nella prima riga del contenuto della tua email o nella riga dell’oggetto. Questo assicura che le tue newsletter siano colloquiali e amichevoli fin dalla prima volta che un cliente le vede.

La personalizzazione delle email può assumere anche altre forme. Un esempio è l’invio di email mirate da un elenco segmentato. Potresti anche utilizzare un targeting molto specifico, come l’invio di promemoria ai clienti che hanno navigato su determinati prodotti.

Un altro esempio di personalizzazione è la personalizzazione del contenuto della tua email in base alle preferenze, al comportamento o alle interazioni passate del destinatario. Questo potrebbe includere consigli sui prodotti o messaggi personalizzati.

Puoi anche personalizzare le email inviando offerte speciali o saluti nel giorno del compleanno del destinatario o dell’anniversario con la tua azienda. Le email celebrative alimentano una connessione personale e aumentano il coinvolgimento.

Utilizzando queste tattiche di personalizzazione, puoi mostrare la pertinenza e rendere più propensi i tuoi clienti ad aprire la tua email.

5. Evita i Filtri Spam

Le email che finiscono nella cartella spam sono probabilmente la più grande trappola nell’email marketing. Non riuscire a evitare i filtri antispam influisce su tutti i tuoi sforzi di email marketing e ha un enorme impatto sul tasso di consegna e sui tassi di apertura .

Per evitare di essere visto come spam, dovresti monitorare attentamente la frequenza delle tue email. La frequenza ideale dipenderà dal tuo settore e dai profili dei clienti. Tuttavia, cerca di non inviare più di 3 email a settimana. Assicurati di inviare abbastanza da essere un mittente riconoscibile, ma non così tanto da essere contrassegnato come spam.

Evitare lo spam può essere molto più semplice utilizzando l’automazione per inviare email. Ciò significa che alcune azioni del cliente possono attivare email, come un’email di benvenuto per i nuovi iscritti. Coinvolgendo i clienti in queste occasioni, probabilmente apriranno la tua email e segnaleranno che non stai inviando spam.

6. Ottimizza i tempi di invio

I tempi di invio delle email possono influire notevolmente sui tassi di apertura. Inviare email quando è più probabile che i tuoi iscritti controllino la loro casella di posta aumenta le possibilità che la tua email venga aperta. Anche se non esiste una risposta valida per tutti, le tendenze generali possono guidarti.

Per implementare tale ottimizzazione, guarda le tue precedenti campagne email per identificare le tendenze nei tassi di apertura in base ai tempi di invio. Questo ti aiuterà a definire a quale ora del giorno ottenere migliori tassi di apertura e a inviare in questi orari. Puoi anche utilizzare l’automazione per programmare l’invio di email in questi orari specifici.

Utilizzando l’ottimizzazione dei tempi di invio per le tue email, ti stai assicurando che i tuoi messaggi raggiungano il tuo pubblico quando è più probabile che interagiscano. Di conseguenza, puoi godere di migliori tassi di apertura delle email.

7. Usa il test A/B per vedere cosa funziona

Il test A/B ti consente di confrontare diverse versioni di un’email per vedere cosa funziona meglio. In definitiva, gran parte di ciò che migliorerà i tuoi tassi di apertura dipenderà dal tuo specifico contesto aziendale. Ogni elenco di clienti è molto diverso e ogni cliente al suo interno avrà ragioni diverse per aprire o ignorare le email.

Ecco perché dovresti condurre la tua ricerca per scoprire cosa funziona meglio per la tua attività. Il test A/B è un modo semplice per raggiungere questo obiettivo.

Inizia inviando un’email alla tua lista di iscritti prima di trovare e analizzare il tasso di apertura per quell’email. Quindi, invia un’email con lo stesso contenuto alla stessa lista qualche settimana dopo. È fondamentale che utilizzi lo stesso argomento, quindi una email di pitchmaker non può improvvisamente riguardare suggerimenti di marketing!

Tuttavia, dovresti modificare una piccola parte della mail: un ottimo punto di partenza è con l’oggetto. Provando una tecnica diversa in questa email, come includere un’emoji nella riga dell’oggetto, sarai in grado di confrontare il tasso di apertura di questa email con quella precedente.

Questo test A/B è un modo perfetto per imparare dai tuoi tassi di apertura e trasformarli in un’azione che porta le tue email al successo, in modo che siano il più coinvolgenti possibile.

Conclusione

Come piccola impresa, molto probabilmente sei costantemente alla ricerca di modi per far crescere la tua attività. Raggiungere questo obiettivo è possibile con una buona conoscenza della tua strategia di marketing digitale, una componente fondamentale della quale sono le tue email. Sfruttando lo strumento Email Marketing di SiteGround puoi creare campagne email di grande impatto che creano fiducia e coinvolgimento con i tuoi iscritti.

Ma assicurarsi che i destinatari stiano effettivamente aprendo i tuoi messaggi di email marketing è fondamentale.

Segui i suggerimenti nella nostra guida, come personalizzare l’oggetto e il contenuto della tua email o utilizzare il test A/B per determinare le tue tecniche email più efficaci. Implementare queste strategie, monitorare i risultati e apportare modifiche mentre procedi ti aiuterà ad aumentare rapidamente i tuoi tassi di apertura. Inizia a lavorare ad email più efficaci oggi!