Domande frequenti

Inizia dagli strumenti già inclusi prima di acquistare qualsiasi servizio aggiuntivo. SuperCacher e Speed Optimizer sono inclusi in tutti i piani SiteGround e si occupano del caching a livello server, della compressione delle immagini e dell'ottimizzazione del frontend. I siti lenti sono spesso il risultato di immagini non ottimizzate e di troppi plugin attivi, quindi è da qui che conviene iniziare.

La nostra guida alle prestazioni di WordPress mostra l'ordine più efficace da seguire: prima il caching dinamico, poi l'ottimizzazione del frontend e infine un nuovo test della velocità, prima di valutare l'installazione di un plugin di terze parti.

SuperCacher è il sistema di caching lato server, mentre Speed Optimizer è il plugin per WordPress che ti consente di gestirlo tramite un'apposita interfaccia, insieme a funzionalità frontend come il lazy loading e la compression. Il caching dinamico viene attivato automaticamente sulla maggior parte dei piani, quindi ne stai già beneficiando anche se non hai mai aperto il plugin.

La configurazione manuale può essere utile soprattutto per i negozi WooCommerce e i siti con aree riservate, dove talvolta è necessario escludere dal caching pagine come il carrello e il checkout, per evitare che tutti i visitatori visualizzino la stessa versione memorizzata nella cache. Consulta la guida a SuperCacher per scoprire come configurare le esclusioni.

Un inode è un'unità utilizzata per conteggiare ogni singolo file presente nel tuo account: immagini, email, file di cache e voci di registro. I piani di hosting condiviso prevedono un limite al numero totale di inode e, nella maggior parte dei casi, il problema non è rappresentato dai contenuti del sito, ma dall'accumulo di vecchi backup, file di cache o messaggi conservati per anni in una casella email.

Eliminare i plugin inutilizzati, rimuovere i file duplicati dalla libreria multimediale e svuotare le vecchie cartelle email solitamente permette di risolvere il problema. La nostra guida su come ridurre l'utilizzo degli inode mostra quali elementi tendono a occuparne di più.

Una Content Delivery Network (CDN) conserva copie delle immagini, dei file CSS e JavaScript del tuo sito su server distribuiti in tutto il mondo. In questo modo, un visitatore che si trova in un altro Paese può scaricare questi file da un server vicino anziché dal server di origine. La differenza è particolarmente evidente se i tuoi visitatori si trovano in diversi Paesi.

Puoi attivare la CDN di SiteGround in pochi clic da Site Tools, senza modificare i DNS o il codice. Consulta la guida su come gestire la CDN per scoprire come attivarla.

L'hosting per WordPress utilizza la stessa infrastruttura condivisa del normale hosting web, ma include WordPress preinstallato, aggiornamenti automatici del core e dei plugin gestiti per te e strumenti come lo staging e la clonazione in un clic già integrati in Site Tools. Se il tuo sito utilizza WordPress, scegliere il piano specifico per WordPress non presenta particolari svantaggi.

WordPress mostra volutamente questo messaggio generico quando un errore PHP grave impedisce il caricamento del sito, nella maggior parte dei casi subito dopo che l'aggiornamento di un plugin o di un tema ha causato un conflitto. Il messaggio non indica quale plugin sia responsabile, ma puoi trovare questa informazione nel registro degli errori PHP.

Se hai accesso ai file, utilizza il file manager per rinominare la cartella dei plugin, verifica che il sito torni a caricarsi, quindi riattiva i plugin uno alla volta finché l'errore non si ripresenta, permettendoti così di individuare quello che causa il problema. La nostra guida al file manager illustra nel dettaglio tutti i passaggi.

Utilizza lo strumento di staging integrato in Site Tools anziché modificare direttamente il sito pubblicato. Lo strumento crea una copia completa del sito su un URL separato, così puoi aggiornare i plugin, provare un nuovo tema o modificare la disposizione di una pagina senza alcun rischio per ciò che i visitatori vedono sul sito attuale.

Se il risultato ti soddisfa, puoi pubblicare le modifiche con un'unica operazione di deploy. Consulta la guida su come creare una copia di staging per iniziare.

Sì. La clonazione copia i file e il database su un nuovo dominio o sottodominio all'interno dello stesso account. Può essere utile per creare una demo per un cliente, una versione stagionale del sito o semplicemente un ambiente di test separato da quello di staging.

Consulta la guida su come clonare WordPress per la procedura passo passo.

Installa il plugin SiteGround Migrator sul tuo sito attuale e collegalo al nuovo account. Il plugin si occuperà del trasferimento dei file e del database. Questa procedura è adatta alla maggior parte dei normali siti WordPress e non richiede il trasferimento manuale dei file.

Hai un sito più grande o con molte personalizzazioni? Il nostro team può occuparsi gratuitamente della migrazione con i piani idonei. Inizia con WordPress Migrator oppure richiedi una migrazione gratuita.

No. Tra SiteGround Website Builder, WordPress con un tema dotato di page builder e Coderick AI, esiste una soluzione senza codice praticamente per qualsiasi tipo di sito web di una piccola impresa. La programmazione diventa necessaria solo se desideri funzionalità personalizzate che gli strumenti disponibili non offrono oppure se scegli intenzionalmente di utilizzare il vibe coding.

Website Builder è più semplice e utilizza un'interfaccia drag-and-drop, pensata per pubblicare rapidamente un piccolo sito con meno elementi da gestire. WordPress richiede un po' più di configurazione, ma offre un ecosistema molto più ampio di plugin e temi, un aspetto importante se in futuro prevedi di aggiungere funzionalità ecommerce, aree riservate o altre funzionalità più complesse.

Non sai ancora di cosa avrai bisogno tra un anno? WordPress è la scelta più sicura, perché è più semplice ampliare un sito WordPress nel tempo che migrare successivamente da una piattaforma più semplice.

Per un singolo sito di una piccola impresa con un volume di traffico normale, è sufficiente il piano di hosting condiviso base. Gli aspetti che contano davvero nella scelta sono il numero di siti web che prevedi di ospitare sullo stesso account, l'eventuale utilizzo di WooCommerce, che beneficia di maggiori risorse, e lo spazio di archiviazione necessario per la tua libreria multimediale.

Consulta la guida su come scegliere un piano di hosting adatto per un confronto diretto.

Sì, tramite l'accesso per collaboratori in Site Tools. Un collaboratore può lavorare sul sito senza visualizzare le tue informazioni di fatturazione o avere la possibilità di cancellare l'account. Questo è particolarmente utile se lavori con uno sviluppatore o un designer freelance a cui non vuoi concedere l'accesso completo all'account.

Consulta le guide su come aggiungere un collaboratore e sulla differenza tra i ruoli cliente e collaboratore prima di inviare un invito.

Non è necessario trasferire il dominio: devi semplicemente farlo puntare a SiteGround. Aggiorna i nameserver del dominio, oppure un singolo record A se preferisci continuare a gestire i DNS altrove, in modo che puntino ai server di SiteGround, quindi aggiungi il dominio in Site Tools come dominio principale del sito.

Consulta la guida su come puntare il tuo dominio a SiteGround per sapere esattamente quali record modificare.

I nameserver vengono modificati presso il registrar del dominio, ovvero il provider presso il quale è registrato, mentre i singoli record DNS (A, CNAME, MX, TXT) vengono gestiti in Site Tools tramite l'Editor di zona DNS, a condizione che il dominio punti già ai nameserver di SiteGround. Confondere queste due operazioni è una delle cause più comuni per cui una modifica DNS sembra non funzionare: potresti aver modificato i record di una zona DNS che il dominio in realtà non utilizza.

La procedura completa per aggiungere, modificare e rimuovere ogni tipo di record è disponibile nella guida sulla gestione dei record DNS.

Il prezzo che hai pagato al momento dell'acquisto era la tariffa scontata per il primo periodo. Al rinnovo viene applicata la tariffa standard prevista per il tuo piano e la durata scelta, indicata nella pagina dei prezzi e durante il checkout. Si tratta quindi della fine dello sconto iniziale, non di un aumento di prezzo applicato specificamente al tuo account.

Se l'aumento ti ha colto di sorpresa, i nostri team di supporto e fidelizzazione possono spesso proporti uno sconto sul rinnovo o una tariffa più conveniente per un periodo più lungo, quindi vale la pena contattarli prima di cancellare il servizio.

L'hosting condiviso prevede una tariffa più bassa per il primo periodo, dopodiché il prezzo torna alla tariffa standard di rinnovo. È una pratica comune nel settore dell'hosting e non è esclusiva di SiteGround. La tariffa di rinnovo viene mostrata durante il checkout, quindi è sempre consigliabile controllarla prima dell'acquisto.

Consulta le tariffe attuali dei piani di hosting condiviso per conoscere i prezzi esatti in base alla durata.

Expert Care è il servizio di supporto premium di SiteGround: un team dedicato si occupa direttamente di attività come la rimozione di malware, l'ottimizzazione delle prestazioni e la gestione del sito che vanno oltre quanto incluso nel supporto standard. Può essere una soluzione conveniente se non hai il tempo o le competenze tecniche necessarie per occuparti personalmente di queste attività oppure se gestisci un sito per il quale i periodi di inattività possono comportare perdite economiche.

Consulta il catalogo dei servizi Expert Care per verificare esattamente cosa è incluso prima di abbonarti.

Per quanto riguarda il prezzo iniziale, Hostinger e Bluehost sono effettivamente più economici. La differenza di SiteGround sta però nei servizi inclusi: caching a livello server e strumenti Speed Optimizer, backup giornalieri, Site Scanner e un servizio di supporto che riceve costantemente alcune delle migliori valutazioni del settore. Gli hosting più economici spesso offrono diversi di questi servizi come componenti aggiuntivi a pagamento, quindi il confronto più utile è quello tra i costi complessivi dei servizi che utilizzi realmente, non soltanto tra i prezzi pubblicizzati.

Se stai passando da uno di questi provider, il trasferimento è più semplice di quanto potresti pensare: il nostro team può occuparsene per te. Consulta la nostra guida su come migrare a un altro hosting per scoprire come funziona.

Trasferire un dominio a SiteGround significa trasferirne la registrazione senza modificare il sito web o il servizio email. Prima di procedere, devi sbloccare il dominio e ottenere il codice EPP (codice di autorizzazione) dal tuo attuale registrar. La maggior parte dei trasferimenti include nel costo un anno aggiuntivo di registrazione, quindi non pagherai due volte per lo stesso periodo.

Consulta le guide sui costi per il trasferimento di un dominio e su cos'è un codice EPP prima di iniziare la procedura.

Dipende dal valore che il tuo sito ha per te, ed è una domanda importante da porsi. Se si tratta di un progetto personale, scegliere un hosting più economico con un prezzo di rinnovo dimezzato può essere una scelta ragionevole. Se invece il sito viene utilizzato per un'attività commerciale, il calcolo cambia: un'ora di inattività, un'infezione malware risolta lentamente o un servizio di assistenza che impiega giorni a rispondere possono costare più della differenza annuale di prezzo.

Con il rinnovo non paghi soltanto lo spazio sul server, ma l'intero insieme di servizi inclusi, come aggiornamenti gestiti, backup, caching, scansione di sicurezza e supporto rapido. Prima di decidere, confronta nel dettaglio ciò che è incluso nella guida su come scegliere un piano di hosting adatto.

Perché, rispetto agli hosting economici di fascia base, è effettivamente più costoso e la differenza è aumentata nel corso degli anni, man mano che SiteGround si è orientato verso una fascia di mercato più alta. Le tariffe di rinnovo finanziano anche aspetti che non sono immediatamente visibili in una tabella dei prezzi: server con risorse superiori rispetto a quelli sovraccarichi, operatori che rispondono alle chat di supporto in meno di un minuto e funzionalità incluse in tutti i piani che gli hosting più economici spesso offrono come componenti aggiuntivi a pagamento.

Il servizio di backup giornaliero è un buon esempio: vengono conservate automaticamente copie giornaliere del sito per un massimo di 30 giorni senza costi aggiuntivi, mentre gli hosting più economici spesso fanno pagare separatamente i backup o ne conservano soltanto uno. La convenienza complessiva dipende dal tuo sito e puoi sempre verificare i prezzi aggiornati nelle tariffe attuali dell'hosting condiviso.

Se cancelli entro 30 giorni dall'acquisto, il costo dell'hosting viene rimborsato interamente. Trascorso questo periodo, a seconda della parte del periodo contrattuale già utilizzata, il rimborso può essere proporzionale oppure non disponibile. Le registrazioni dei domini non sono invece rimborsabili, perché il relativo costo viene versato al registro al momento dell'acquisto.

Consulta la guida sull'idoneità al rimborso per verificare le condizioni applicabili al tuo caso.

L'hosting e la registrazione del dominio vengono fatturati e cancellati separatamente, anche se li hai acquistati insieme. La cancellazione del piano di hosting interrompe il servizio di hosting, ma non influisce sul dominio, a meno che tu non cancelli anche quest'ultimo. Vuoi mantenere il dominio ma non l'hosting? Cancella soltanto il servizio di hosting.

Consulta la guida su come cancellare il tuo hosting per conoscere la procedura esatta e scoprire cosa accadrà successivamente ai file del tuo sito.