8 consigli su come aumentare le vendite durante le festività

Il quarto trimestre è un periodo di festività e uno dei più redditizi per le imprese. Grazie ad Halloween, al Black Friday, al Cyber ​​Monday e al Natale, negli ultimi tre mesi dell’anno le persone tendono a spendere di più. In effetti, secondo le statistiche di eMarketer, le vendite al dettaglio delle vacanze hanno superato per la prima volta i 1 trilione di dollari nel 2018 e le vendite tramite eCommerce durante le vacanze hanno raggiunto un valore di 126 miliardi di dollari.

Ma per approfittare di questa fantastica opportunità si deve essere davvero preparati, altrimenti si cade in un nulla di fatto. Questa è una delle lezioni che abbiamo imparato dopo anni di pianificazione per il quarto trimestre.

Abbiamo quindi voluto elencare 8 consigli per aumentare le vendite durante il periodo festivo.

1. Offri degli omaggi

Gli omaggi sono un ottimo modo per indirizzare più traffico sul tuo sito, per ottenere più contatti email, per far crescere i tuoi social media e per generare vendite.

I contest sono ottimi in qualsiasi periodo dell’anno, ma funzionano particolarmente bene durante i periodi festivi. Ad esempio, nel 2011 io creai un omaggio natalizio per lanciare un blog che avevo chiamato List25.

Misi in palio carte regalo Amazon da $25 per 25 giorni prima di Natale. Per avere la possibilità di vincere, gli utenti dovevano condividere la notizia dell’omaggio con i loro amici. Questa strategia mi fece ottenere 30.000 Mi Piace su Facebook in pochi giorni, rendendo virale il tutto .

Anche tu puoi utilizzare strategie simili per far crescere il tuo business in questo periodo dell’anno.

All’inizio del 2018, il mio team ha sviluppato uno strumento che facilita la gestione dei concorsi con omaggi. Ora abbiamo reso disponibile al pubblico il plugin in modo gratuito, quindi puoi provarlo tu stesso. Si chiama RafflePress.

Per organizzare un contest o gestire omaggi, ti consigliamo di utilizzare uno strumento come RafflePress per automatizzare gran parte della condivisione, in modo da poterti concentrare su altre aree della tua attività. Puoi impostare vari metodi di partecipazione al tuo contest, ad esempio mettendo il Follow alla tua pagina Twitter, consigliando la pagina a un amico, scrivendo un post, rispondendo a un sondaggio e altro ancora.

La parte migliore dei contest è che funzionano tutto l’anno. A luglio di quest’anno, abbiamo utilizzato RafflePress per lanciare un nuovo gruppo di Facebook, WPBeginner Engage, e ci ha aiutato a raggiungere 18.000 membri in pochi mesi.

Non avere paura di sperimentare campagne diverse. Tratta ogni campagna come un test a se stante, per vedere cosa funziona e cosa no. Puoi rendere alcuni dei tuoi omaggi disponibili a tutti per ottenere più lead, mentre altri possono essere solo per i tuoi clienti, in modo da aumentare la fidelizzazione.

2. Pianifica le newsletter

Trilioni di email vengono inviate durante le festività natalizie. Perché? Perché le email sono il modo più diretto e affidabile per connettersi con i tuoi utenti.

Quindi, se vuoi aumentare le vendite durante le festività, quest’anno devi pianificare correttamente la strategia delle tue newsletter.

Per esempio, per Natale puoi inviare ai tuoi iscritti le liste dei desideri che di solito le persone creano durante il periodo natalizio e proporre offerte. Email speciali come questa fanno sapere ai tuoi clienti che ti importa di loro e che vuoi aiutarli e questo ti permette di costruire una relazione con loro.

Per periodi come il Black Friday e il Cyber ​​Monday, non aver paura di inviare troppe email. I grandi siti al mondo come Amazon, inviano fino a una decina di email al giorno in queste giornate. Se le email contengono le offerte migliori e più recenti, a loro non dispiacerà di certo riceverle.

Assicurati di segmentare le tue email. Utilizzando un servizio di email marketing, puoi segmentare le tue email in base ai dati demografici dei tuoi abbonati, ai loro interessi, al comportamento di acquisto e persino in base al fatto che abbiano aperto la tua email precedente o meno. Ciò ti consente di inviare più email senza infastidire i tuoi clienti.

3. Coinvolgi i tuoi partner

Essere preparati è la chiave per massimizzare le vendite durante le festività. E per ottenere il massimo è importante coinvolgere i propri partner. Ad esempio, contatta i tuoi affiliati o i tuoi brand ambassador per far sapere loro che stai preparando una promozione speciale. Questo consente di ottenere un posizionamento migliore e una promozione migliore rispetto ai tuoi concorrenti.

Il Programma Affiliati di SiteGround è un ottimo esempio di perfetta gestione dei propri partner, poiché offre informazioni in largo anticipo dando anche suggerimenti su come affrontare le promozioni.

Se vuoi vendere un determinato prodotto, contatta i tuoi partner e gli influencer del settore per massimizzare la tua reach. Se invece hai un blog e consigli prodotti in affiliazione, puoi contattare le aziende con cui lavori come affiliato per vedere se hanno qualche promozione in arrivo. Questo ti consente di preparare contenuti per i social media, articoli sul blog e materiali di promozione.

4. Raggruppa le offerte

Per i blogger, i raggruppamenti di offerte sono perfetti per il Black Friday. Sono una delle migliori fonti di entrate per gli affiliati di WPBeginner. Ogni anno contattiamo numerose aziende per scoprire se hanno offerte speciali. Questo ci consente di inserire centinaia di offerte per i nostri lettori in un unico post sul blog.

Puoi utilizzare la stessa strategia anche per creare vetrine di offerte. Ad esempio, Pet Life Today ha creato uno showcase di offerte per gli amanti dei cani.

Inoltre, con i link di affiliazione Amazon, anche se qualcuno non acquista il prodotto che hai consigliato ma acquista qualcos’altro attraverso il tuo link, otterrai comunque una commissione. Queste entrate extra possono aumentare in maniera importante quando tutti cercano di acquistare regali per la famiglia e gli amici.

5. Ottimizza i tuoi messaggi sul sito

Se desideri aumentare le vendite durante le festività, è anche importante ottimizzare la comunicazione sul sito. Noi, durante le festività facciamo diverse promozioni su tutto il sito usando OptinMonster.

Ad esempio, aggiungiamo un conto alla rovescia sul sito per l’offerta del Black Friday, il quale genera un senso di urgenza e incoraggia gli utenti ad agire subito. Lo utilizziamo sempre in diverse occasioni e funziona davvero bene.

Meglio sempre aggiungere più call to action in tutto il sito perché gli utenti potrebbero non andare sulla pagina della promozione, quindi devi ottimizzare la comunicazione sul sito per far conoscere agli utenti la tua offerta speciale, indipendentemente dalla pagina in cui si trovano.

6. Invia regali ai tuoi migliori clienti

Tutti amano sentirsi speciali. Pertanto, durante le festività, noi siamo soliti inviare pacchi regalo ai nostri clienti, ambassador e partner strategici. Il regalo può essere anche una cosa semplice, come dei gadget aziendali.

L’invio di regali ai tuoi migliori clienti dimostra che tieni a loro. Questa tattica potrebbe non aumentare immediatamente le vendite, ma aiuterà a stabilire relazioni durature con i tuoi clienti e a far crescere la tua attività nel lungo periodo.

7. Fornisci un eccellente servizio clienti

Il periodo natalizio non deve significare “vacanza” per il tuo business. Devi sempre assicurarti di fornire un eccellente servizio clienti durante le festività.

Con WPForms, è facile impostare una risposta automatica per i form sul tuo sito. In questo modo, quando un utente ti scrive, riceverà un’email di notifica automatica. Puoi includere informazioni su quando possono aspettarsi di avere una tua risposta, per quanto tempo sarai fuori sede e altro ancora. Le risposte automatiche non devono lasciare spazio a comunicazioni errate e devono fornire un’assistenza semplificata in cui si chiarisce il tuo stato di attività e presenza durante le festività.

È inoltre necessario fornire sempre assistenza, anche in questi periodi. Immagina se il tuo provider di hosting andasse in vacanza e il tuo sito non funzionasse. Sarebbe un disastro se non riuscissi a risolvere il problema a causa delle vacanze.

Fornire assistenza clienti tutto l’anno è facile per la nostra azienda perché lavoriamo tutti da remoto. Poiché abbiamo dipendenti in tutto il mondo, siamo in grado di fornire un servizio clienti durante le festività, anche se ridotto rispetto al solito. Se non sei un’azienda che ha lavoratori da remoto, puoi prendere in considerazione l’outsourcing della tua live chat in modo da poter offrire un servizio clienti tutto l’anno.

Fornire un servizio clienti affidabile e di qualità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, contribuirà a rafforzare la fiducia e a ridurre la contrazione dei clienti, aumentando le vendite a lungo termine.

8. Pubblica sul blog gli articoli: “Fine dell’anno” e “Il meglio di”

Ci sono due tipi di post sul blog che noi pubblichiamo e che ci aiutano a ottenere tantissimo traffico, più iscritti e, in definitiva, più vendite. Questi post sono un resoconto di fine anno su cosa è successo nell’anno appena trascorso (cose importanti e insuccessi) e un “best of” dove si raccontano i maggiori risultati. Questi post ti aiutano a stabilire una connessione con il tuo pubblico e a trasformarlo in utenza stabile.

Non ti resta che prepararti per le festività e far si che siano un grande successo. Con questi suggerimenti potrai aumentare le vendite e sarai ben preparato per il trimestre più movimentato dell’anno.

Questo è il nostro terzo articolo sul Black Friday. Desideri ulteriori suggerimenti su come ottimizzare le prestazioni del tuo sito? Pubblicheremo a breve nuovi post scritti insieme ad esperti del settore. Scopriremo come migliorare il design del proprio sito, le conversioni, il marketing online e molto altro ancora.