C’è qualcosa di profondamente frustrante nel rito dell’email marketing. Passi ore a selezionare offerte interessanti, a rifinire il testo perfetto, a creare con cura il design, a scegliere le immagini con gusto. Poi premi invio e aspetti. E che succede? Spesso, niente. Solo tassi di apertura bassi. Il problema, caro imprenditore, sta molto spesso (quasi sempre) in quella manciata di parole che compongono l’oggetto della mail.

Molti continuano a trattare questa riga di testo come un dettaglio dell’ultimo minuto, scrivendo frasi generiche o poco sfiziose. Ma l’oggetto delle email deve annunciare il tuo arrivo, deve incuriosire, deve intrigare. 

In questa guida ti spiegherò, dandoti esempi concreti, regole ed errori da evitare, come trasformare quella stringa di testo in un magnete per i click. Vedremo cosa fare, cosa non fare e come sfruttare la tecnologia per far sì che le tue mail smettano di essere invisibili e inizino finalmente a produrre risultati.

Perchè è importante l’oggetto delle mail?

L’oggetto è il fattore che determina, da solo, il 47% delle aperture email e il 69% delle denunce spam da parte dei destinatari. Queste due metriche di email marketing ci indicano quanto sia importante (o colpevole) l’oggetto delle nostre mail per far anche solo arrivare il nostro messaggio a destinazione. Basicamente, l’oggetto funge da insegna digitale nei nostri messaggi. Se è sciatta o poco visibile, nessuno si interesserà in cosa abbiamo da offrire.

Ricordiamoci poi anche del restante 53%, dove giocano un ruolo sia oggetto email che deliverability e filtri spam:

• Se il tuo oggetto è ingannevole o scritto male, i clienti non avranno neanche modo di decidere se leggere o meno le tue email, perché verranno scartate come spam prima ancora che il destinatario possa riceverle.
• Se il tuo provider non ha una struttura solida a sostegno, le tue mail avranno una bassa deliverability bassa

Quindi, insieme a scrivere buoni oggetti email, è bene utilizzare strumenti professionali come la piattaforma di Email Marketing di SiteGround che, con un’eccellente infrastruttura del server, alta ridondanza, reputazione e punteggio mittente impeccabili, protocolli SPF, DKIM e DMARC ti garantisce affidabilità e un tasso di consegna del 98,80%.

Come formulare oggetti email che funzionano sempre (con esempi!)

Prima di passare agli esempi e alle formule per scrivere oggetti email, facciamo un preambolo necessario. Qualsiasi sforzo di email marketing deve iniziare da un pubblico ben segmentato e una mailing list pulita. 

Dividere i tuoi contatti in gruppi omogenei (per interessi, comportamento d’acquisto, posizione geografica o ruolo lavorativo, a seconda di quello che vendi) e assicurati che siano iscritti tramite double opt-in. Una volta che sai bene a chi stai parlando, devi applicare le buone pratiche del marketing per definire lo scopo della tua comunicazione:

• Stabilisci l’obiettivo: Vuoi vendere, informare o recuperare un carrello abbandonato?

• Individua il problema specifico che stai risolvendo per il tuo utente. Il destinatario ha poco tempo per completare un task? Spende troppo per un prodotto? Non sa come gestire un processo? L’oggetto deve evidenziare questo beneficio immediato (cosa si ottiene con il tuo prodotto o servizio).

• Passa al beneficio a lungo termine, la soluzione che migliora la vita dei tuoi clienti.  Spiega questo beneficio con un’esperienza reale e concreta. Risparmia denaro che può spendere in ciò che gli interessa? Avrà più tempo libero? Possibilità di scalare?

Una volta che avrai stabilito questo, si tratta di saper usare le regole del copywriting per email e applicarle ai tuoi oggetti. Nei prossimi paragrafi vediamo come applicare questi principi con un mucchio di esempi utili. 

1. Scrivi un oggetto email breve e diretto

La maggior parte dei tuoi destinatari consulterà la mail da uno smartphone mentre sta facendo altro, quindi la brevità non è un optional.

• Trova la lunghezza ideale: L’ideale per un oggetto email è tra le 6 e le 10 parole. Se ne usi meno di 5, rischi di essere vago o di sembrare uno spammer; se ne usi più di 10 (superando i 50 caratteri circa), il testo verrà troncato e il destinatario perderà il contesto del messaggio.
• Sfrutta il front-loading: Posiziona la parola chiave o l’informazione più importante all’inizio della frase. Il lettore deve capire di cosa si tratta nelle prime due o tre parole, prima ancora di scorrere il resto della lista.
• Usa verbi d’azione: Un oggetto efficace deve spingere a fare qualcosa. Preferisci verbi che descrivano un’azione concreta e immediata invece di sostantivi astratti o frasi passive.
• Gestisci le aspettative: L’oggetto è una promessa. Assicurati che il contenuto della mail rispecchi esattamente ciò che hai scritto nell’oggetto. 

Tecnica	Esempi
Lunghezza ideale	❌ Ordine (Troppo corto) ❌ L’ordine n. #7493055000KY58ZP è in fase di elaborazione nel nostro magazzino (Troppo lungo) ✅ Il tuo ordine è in elaborazione
Front-loading	❌ Disponibile oggi per te lo sconto del 20% ✅ 20% di sconto solo per oggi
Verbi d’azione	❌ Pasto in un prestigioso ristorante locale ✅ Cena al tavolo di Massimo Bottura
Aspettative chiare	❌ Qualcosa per te ✅ Il tuo ebook sugli errori WordPress è pronto da scaricare

2. Personalizza l’oggetto delle mail

La personalizzazione nel marketing si appella alla psicologia per far scattare un senso di vicinanza, appartenenza o addirittura esclusività che abbatte le barriere di diffidenza e aumenta la lealtà verso il brand. Quando un cliente legge il proprio nome o un riferimento alla sua città, si sente riconosciuto come più di un semplice numero in un database. Questo approccio è ottimo soprattutto nel B2B, dove la relazione personale conta ancora di più. 

Per implementare la personalizzazione in modo efficace, puoi muoverti su diversi livelli:

• Inserisci il nome del destinatario: È la forma più semplice e conosciuta di personalizzazione. Vedere il proprio nome tra decine di oggetti generici cattura immediatamente l’attenzione visiva.
• Localizza l’oggetto: Se hai un’attività locale o gestisci eventi, citare la città o la zona del destinatario crea una connessione immediata.
• Usa dati comportamentali o demografici: Sfrutta le informazioni che hai (età, interessi specifici o la partecipazione a un evento di settore) per dimostrare che conosci davvero chi hai di fronte.

Ecco alcuni esempi pratici per capire la differenza:

Tecnica	Esempi
Nome proprio	❌ Il tuo biglietto ✅ Giulia, pronta per stasera? Ecco il tuo biglietto
Localizzazione	❌ Nuovi sconti nel nostro negozio ✅ Weekend piovoso a Livorno? Tirati su con i nostri sconti
Interessi/Eventi	❌ Guida pratica per professionisti ✅ Visto che eri al Web Marketing Festival: una guida ebook per te

3. Stimola la curiosità

Siamo esseri curiosi per natura e quando percepiamo un vuoto di informazioni, il nostro cervello ci spinge a colmarlo. Se gli oggetti delle tue email offrono un modo incoraggiante per approfondire un argomento appena accennato, i tuoi lettori vorranno togliersi la soddisfazione e apriranno il messaggio. Questa tecnica è ideale per le email informative o per il nurturing dei lead, ovvero quando vuoi educare il tuo potenziale cliente prima di portarlo all’acquisto.

Ecco come stuzzicare l’interesse senza cadere nel banale:

• Poni delle domande: Una domanda diretta interrompe il flusso passivo di lettura e costringe il destinatario a cercare una risposta, che si trova, guarda caso, dentro la mail.
• Lancia teaser per guide “How-to”: Non limitarti a dire cosa offri, ma suggerisci che esiste un metodo esperto per farlo. Sapere come i professionisti risolvono un problema è un ottimo amo.
• Usa titoli provocatori (con cautela): Un’affermazione forte, inaspettata o leggermente controversa può scuotere l’utente, a patto di non risultare offensivi. L’obiettivo è sfidare un luogo comune per poi offrire una soluzione.
• Offri piccoli sneak-peak: Promettere una sorpresa o un contenuto esclusivo crea un’aspettativa positiva. 

Tecnica	Esempi
Domanda diretta	❌ Segreti per una buona email ✅ Sara, conosci il segreto di ogni buona email?
Teaser How-to	❌ Guida alla scelta del coltello da cucina ✅ 3 Chef ti insegnano come scelgono i loro coltelli
Provocazione	❌ Consigli sulla gestione del tempo ✅ Ecco perché il tuo time management fa schifo
Sneak-peak	❌ Gadget regalo con il prossimo acquisto ✅ Ti sei meritato un regalino

4. Appellati ai dati numerici

Quanto più preciso un messaggio, tanto più interessante apparirà. Numeri e statistiche forniscono specificità e ancoraggio, rendono l’informazione facile da visualizzare e, soprattutto, ti proiettano come fonte autorevole e credibile. 

Integrare i numeri nei tuoi oggetti email ti permette di:

• Fornire un perimetro chiaro con le liste: Dichiarare il numero esatto di punti trattati in una mail listicle incoraggia la lettura e aiuta a capire subito quanto tempo richiederà.
• Sfruttare percentuali e statistiche: I dati statistici attirano l’occhio perché promettono un’analisi basata sui fatti. Dire “68%” risulta molto più potente che dire “la maggior parte”.
• Mostrare il valore numerico delle risorse: Quantificare il successo, la partecipazione, l’efficienza crea riprova sociale e rende i vantaggi che offri tangibili.

Ecco come trasformare un oggetto vago in uno basato sui dati:

Tecnica	Esempi
Liste numerate	❌ Alcune cose che dovresti sapere sulla vitamina B12 ✅ 5 cose che dovresti sapere sulla vitamina B12
Statistiche	❌ Come i nostri clienti hanno migliorato i loro risultati ✅ Il 68% dei nostri clienti ha raddoppiato il CTR in 2 settimane. Ecco come
Riprova sociale	❌ Partecipa anche tu al nostro prossimo evento! ✅ Unisciti a oltre 850 professionisti per questo evento

5. Crea urgenza, senso di scarsità o FOMO

Il non voler perdere un’occasione vantaggiosa è una delle leve più usate nel marketing, quindi non poteva mancare dalla nostra lista. Tuttavia, facciamo un appunto: se gridi al lupo ogni giorno, i tuoi clienti smetteranno di crederti. Usa l’urgenza e la FOMO (Fear Of Missing Out, la paura di restare esclusi o perdersi un’occasione) solo quando l’occasione è reale. Se abusi di queste tecniche, erodi la fiducia nel tuo brand.

• Scadenza dell’offerta: Fissa un limite temporale chiaro. Sapere che un vantaggio ha le ore contate spinge il cervello a decidere subito invece di rimandare.
• Scarsità reale: Se i posti per un webinar o i pezzi di un prodotto sono limitati, dillo. La scarsità aumenta il valore percepito di ciò che offri.
• FOMO: Nessuno vuole restare indietro rispetto alla concorrenza. Sottolineare cosa stanno facendo gli altri o quali sono gli ultimi trend spinge all’apertura per non sentirsi fuori dai giochi.

Tecnica	Esempi
Scadenza	❌ Sconto disponibile sui nostri servizi ✅ Ultima chiamata: il tuo sconto scade oggi a mezzanotte
Scarsità	❌ Iscriviti al nostro workshop gratuito ✅ Solo 6 posti rimasti nel nostro workshop
FOMO	❌ Leggi le ultime novità del settore ✅ I trend che solo il 5% della concorrenza conosce

6. Sfrutta la pre-intestazione

Se l’oggetto è il titolo di un libro, la pre-intestazione, o pre-header, è la quarta di copertina, quella riga di testo che appare subito dopo l’oggetto nell’anteprima della posta in arrivo. È uno spazio preziosissimo perché ti permette di espandere il messaggio senza appesantire l’oggetto, fornendo quel contesto extra che convince l’utente a cliccare. 

In generale, un buon pre-header segue le stesse regole viste finora: diretto, con verbi d’azione, stimola la curiosità, crea urgenza e fa solo promesse che verranno mantenute.

• Lunghezza ideale: Punta a un testo tra i 40 e gli 80 caratteri. Anche se il limite teorico è più alto (130 caratteri), molti dispositivi mobili tagliano tutto ciò che supera i 50 caratteri.
• Includi le emoji, se serve a rafforzare visivamente il concetto (senza esagerare).
• Usalo in tandem con l’oggetto: 

Tecnica	Esempi
Espansione	Oggetto: Conosci artisti in erba? Pre-header: Mandali al nostro ritiro sperimentale!
Rinforzo visivo	Oggetto: -20% sul pack consulenza ancora per poco Pre-header: Affrettati, manca pochissimo ⏳ per la fine della promozione

Errori da evitare nell’oggetto email

Nella maggior parte dei casi, quando si sbaglia un oggetto, l’errore è apparire poco autentici. In questa sezione, vediamo come evitare di suonare forzati, eccessivamente promozionali o robotici. 

1. Uso smodato di maiuscole

Scrivere oggetti aggressivi è una direttissima per farsi ignorare o farsi segnalare come spam. Copy in maiuscolo o pieni di punti esclamativi come questi non funzionano mai:

• APRI ORA E RICEVI UNA PROVA GRATUITA
• Sconto 50% solo oggi!!!!!!!!” 

Alle persone non piace che gli si urli in faccia. L’uso di maiuscole ed esclamazioni sono percepite come un segnale d’allarme fastidioso e intrusivo. Invece di creare urgenza, trasmettono un senso di dilettantismo e aggressività che allontana il cliente.

2. Troppe emoji

Le icone possono aiutare a comunicare un’emozione o un concetto al volo senza sprecare parole. Tuttavia, una catena infinita di emoji ti fa apparire poco serio o come qualcuno che sta cercando troppo disperatamente di risultare simpatico. Usale con il contagocce: devono servire a rafforzare il messaggio, non a decorarlo eccessivamente.

3. Parole spam

Esistono termini che evocano immediatamente diffidenza perché abusati da chi fa spam o comunicazioni iper-promozionali, perciò stanne alla larga:

• Espressioni che richiamano disperazione: “bisogno di aiuto”, “urgente”, “emergenza”, “non cancellare”, “​​agisci subito”.
• Riferimenti a pagamenti fuori contesto: tutto quello che menzioni “PayPal”, “cash” o cifre monetarie se l’argomento non è strettamente una transazione attesa dal cliente, così come troppi simboli monetari (€€€, $$$).
• Promesse di guadagno facile: “gratis”, “guadagna da casa”, “premio”, “lotteria”.
• Termini legati a salute o estetica fuori contesto: “cellulite”, “calvizie” o “sovrappeso”.

4. Mittente no-reply

La maggior parte delle persone esita ad aprire mail da mittenti sconosciuti per paura dello spam. Usare un indirizzo come “noreply@azienda.it” è dunque un errore che ti fa sembrare impersonale, generico. Chi ti riceve penserà che le tue email sono state inviate da un robot che non vuole sentire la sua opinione.

Invece di utilizzare email no-reply, utilizza un indirizzo conosciuto che inviti al dialogo e costruisca una relazione di fiducia. Se non vuoi che le mail ritornino allo stesso indirizzo di invio, imposta un indirizzo di ritorno diverso, come in questo screenshot dallo strumento di Email Marketing di SiteGround.

5: Oggetto email clickbait e promesse non mantenute

L’oggetto di una mail è la promessa di offrire valore in cambio del tempo del lettore. Se scrivi un titolo clickbait per “ingannare” l’utente e portarlo ad aprire, ma poi il contenuto non c’entra nulla, hai rotto quel contratto:

• È successo l’irreparabile
• Hai vinto! (leggi dentro)
• Il tuo account verrà sospeso tra 2 ore

Questo atteggiamento irrita il pubblico, che imparerà presto a non fidarsi più delle tue mail. Il risultato sarà un crollo dell’open rate e un’impennata delle disiscrizioni e delle segnalazioni.

Scrivi oggetti email che faranno decollare le tue campagne

Scrivere un oggetto che funziona non è un colpo di fortuna. Una mail che converte e rimane alla larga dalla lista spam richiede di esercitare precisione, onestà, di stimolare la curiosità e di dedicarci tempo.

Tuttavia, in SiteGround sappiamo bene che i piccoli imprenditori hanno mille altre faccende di cui occuparsi oltre a contare i caratteri degli oggetti email. Per questo, la soluzione non è lavorare di più, ma lavorare in modo più intelligente, affidandoti a un ecosistema che faccia il lavoro per te.

Se vuoi che i tuoi sforzi non vadano sprecati, devi assicurarti che le tue mail non solo siano belle, ma che arrivino effettivamente a destinazione. Con lo strumento di Email Marketing di SiteGround, hai a disposizione un’infrastruttura server di alto livello che garantisce una deliverability impeccabile. Grazie alla reputazione del mittente protetta e a protocolli di sicurezza avanzati (SPF, DKIM e DMARC), le tue comunicazioni passano i filtri spam per atterrare esattamente dove devono, agli occhi dei tuoi clienti.

Ma c’è di più. Abbiamo integrato la potenza dell’intelligenza artificiale direttamente dove ti serve. Con SiteGround AI Studio, non devi più usare 5 strumenti AI diversi o scrivere prompt chilometrici. Tra i 15 Agenti disponibili, hai:

• L’Agente Copywriter, il tuo esperto di scrittura personale, per generare oggetti e testi ottimizzati secondo le migliori pratiche di marketing che abbiamo appena visto.
• L’Agente Email Marketer, che può creare le tue campagne direttamente all’interno dello strumento di Email Marketing. Gli dai l’ordine in linguaggio naturale e lui prepara il lavoro per te, già addestrato per operare sulla nostra piattaforma.

Se non sai da dove iniziare, la nostra Prompt Library, un catalogo di comandi preparati da noi ti guida nel chiedere all’AI esattamente ciò di cui hai bisogno per ottenere risultati professionali in pochi secondi.

Non lasciare che una riga di testo scritta male freni la crescita della tua azienda. Trasforma il tuo modo di lavorare sapendo che al tuo fianco c’è una tecnologia pensata per farti scalare senza complicazioni.

FAQ sugli oggetti email