La nostra Area Cliente e il Site Tools compiono due anni!

Esattamente 2 anni fa abbiamo lanciato la nostra nuova Area Cliente e il Site Tools. È stato un momento importantissimo per noi, non solo perché ha rappresentato il completamento di un ciclo di sviluppo durato 2 anni e mezzo, ma anche perché ha gettato le basi per infinite opportunità di miglioramento dei nostri servizi. Per celebrare l’anniversario di questi strumenti, abbiamo deciso di riepilogare quali di queste opportunità abbiamo trasformato in realtà e quali sono state le reazioni dei nostri clienti a questi miglioramenti. Ah, abbiamo anche deciso che è ora di smetterla di chiamarli “Nuova” Area Cliente e “Nuovo” Site Tools poiché qualsiasi software che ha superato i due anni di vita e oltre 5000 tra bug-fix e implementazioni di funzionalità può essere ufficialmente dichiarato come software “adulto”.

Rinnovamento della configurazione tecnica per un servizio più veloce e ridondante

Una volta completato il ciclo di sviluppo e perfezionato i nostri script di migrazione per trasferire tutti gli account esistenti dalla vecchia alla nuova configurazione, gli sforzi dei nostri DevOps si sono diretti verso i miglioramenti della piattaforma. I tre maggiori progetti sui quali abbiamo lavorato, resi possibili grazie all’infrastruttura chiamata Site Tools, puntano su componenti chiave del nostro servizio: PHP, MySQL e DNS. Nessun sito potrebbe appoggiarsi a un server senza questi 3 elementi, poiché pongono le basi di come funzionerà il tuo sito ancora prima che tu abbia selezionato un’applicazione o messo online il sito.

PHP Ultraveloce per un caricamento della pagina fino al 30% più veloce

Eseguire PHP non è una sfida complessa. Molti webmaster lo fanno dal loro computer di casa. Ma se vuoi che PHP sia veloce, stabile e sicuro, supportando al contempo Apache e la varietà di regole .htaccess definite da una moltitudine di utenti e app che girano su una piattaforma di grandi dimensioni come la nostra, le cose si complicano. Dopo diverse iterazioni, i nostri DevOps sono riusciti a superare la grande sfida di migliorare la velocità senza influire sulla sicurezza, lanciando un PHP veloce e integrato con con il nostro Web Application Firewall e con l’isolamento dell’account. Qui puoi leggere l’articolo completo su PHP Ultraveloce.

Nuova configurazione MySQL per siti più veloci

Dato che siamo partiti dall’essenziale, dopo aver ottimizzato PHP, è stato per noi naturale passare a MySQL. MySQL è particolarmente importante per le prestazioni di siti con grandi database come gli eCommerce, che sono abbastanza diffusi sui nostri server. La nuova configurazione di MySQL che abbiamo realizzato consente l’elaborazione simultanea di un numero considerevolmente maggiore di richieste parallele. Ciò influisce sulla gestione efficace delle pesanti query MySQL e porta a un calo significativo del numero di query lente sulla nostra infrastruttura.

Centralizzazione del servizio DNS

Il passo successivo del nostro cammino è stata la rielaborazione del nostro servizio DNS (Domain Name System). Il DNS essenzialmente traduce i dominio in indirizzi IP, in modo che le persone possano effettivamente aprire un determinato sito web. Per rendere questo processo più veloce, sicuro e affidabile abbiamo appena introdotto il nostro nuovo servizio di DNS centralizzato che opera su 5 geolocalizzazioni e più istanze. I webmaster vedranno una risoluzione del dominio più rapida, una maggiore resilienza e una migliore disponibilità del servizio DNS, nonché un miglioramento nella protezione contro gli attacchi DDoS . Tutto questo si traduce in siti più veloci, più sicuri e facili da gestire.

Collaborazione e rivendita semplificate sulla nostra piattaforma

Uno dei motivi principali per cui non eravamo soddisfatti del cPanel era che ci impediva di creare un nostro sistema di controllo degli accessi. Una delle cose che abbiamo lanciato insieme al Site Tools e all’Area Cliente è stata la possibilità di affidare il “ruolo Collaboratore” agli utenti – disponibile su tutti i nostri piani. Questo ruolo utente ha permesso ai nostri clienti di invitare i loro designer, sviluppatori e amici a collaborare sui loro siti senza condividere gli accessi e quindi evitando rischi per la sicurezza.

In seguito abbiamo reso possibile creare anche il “ruolo Cliente” sui nostri piani GoGeek e Cloud insieme alla possibilità di creare pacchetti di hosting personalizzati sui nostri piani Cloud, particolarmente utili per le persone che creano siti per i propri clienti. Il ruolo Cliente è un modo più sofisticato per controllare gli accessi dei tuoi collaboratori poiché decidi a quali sezioni del Site Tools possono accedere.

Accessibilità web migliorata

Il nostro team ha anche compiuto sforzi significativi nell’integrazione di funzionalità che rendono il nostro servizio più facile da usare per tutti, comprese le persone con diversi livelli di disabilità motorie o visive. Il Site Tools è dotato di un tema ad alto contrasto, di supporto per la lettura dello schermo e per la gestione della tastiera e ha font di facile lettura progettati per migliorare la leggibilità per gli utenti con dislessia.

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Nuovi strumenti e funzionalità utili nel Site Tools

Naturalmente tanti nuovi strumenti hanno continuato ad essere lanciati…

Chiave SFTP multisito per semplificare la gestione di più siti

Di recente abbiamo introdotto l’opzione per l’accesso SFTP multisito con una singola chiave SSH che consente agli utenti di gestire in modo semplice e sicuro diversi siti. L’accesso SFTP Multisito può essere utilizzato per tutti di cui si è proprietari o collaboratori, passando da un unico Profilo Cliente. Questa opzione offre ai proprietari di più siti la comodità e la sicurezza di gestirli tutti con facilità.

Cerca e sostituisci, per una migliore gestione di WordPress

Il nostro team ha introdotto uno strumento avanzato di ricerca e sostituzione per WordPress, progettato per consentire agli amministratori e agli sviluppatori WordPress di sostituire tutte le occorrenze di una determinata stringa all’interno del codice WordPress con un solo click.

App Webmail migliorata

Abbiamo rilasciato un’applicazione Webmail aggiornata con un design e un esperienza utente migliorati. L’app consente ai nostri clienti di fornire ai propri utenti l’accesso a tutti gli strumenti di posta elettronica di cui hanno bisogno per gestire i propri account email individuali, come modificare le password o configurare autorisponditori, cartelle e inoltri.

HTML negli autorisponditori

Gli utenti di SiteGround sono ora anche in grado di impostare il contenuto dell’autorisponditore da inviare come HTML. Possono scegliere se inviare l’email di risposta automatica come testo normale (impostazione predefinita) o HTML. Questa opzione è disponibile per tutti i temi e le risoluzioni sia nello strumento Autorisponditori del Site Tools, sia in Webmail.

Siamo davvero orgogliosi di aver introdotto l’Area Cliente e il Site Tools e di aver rilasciato tantissimi miglioramenti per i nostri servizi. Ma ciò che ci rende davvero felici sono i feedback che riceviamo tutti i giorni dai nostri clienti. Grazie per il vostro continuo supporto. Insieme, speriamo di continuare a migliorare lo standard di tutti i servizi di hosting esistenti!

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Reneta Tsankova

SiteGround COO

Se qualcosa si muove in una delle seguenti aree di SiteGround: user experience, marketing, pubblicità, pubbliche relazioni, vendite, contabilità o fatturazione, è probabile che io sia direttamente coinvolta. Essere la persona non tecnica con il ruolo maggiore in un'azienda altamente tecnologica è sicuramente una sfida interessante.

Servizi

Commenti ( 2 )

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Andrea

Aug 11, 2021

Salve, con il vostro servizio ho problematiche del tutto nuove che non riesco a risolvere. Eppure, sono quasi 21 anni che faccio siti internet.

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Luca Rodino Il Team di SiteGround

Aug 13, 2021

Ciao Andrea, mi spiace leggere il tuo commento. Per qualsiasi problema abbiamo una chat live di assistenza attiva h24. Gli operatori ti aiuteranno a indagare eventuali problemi e a trovare la migliore soluzione per essi.

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