Cos'è dns_probe_finished_nxdomain e come risolverlo?

Gli utenti di Internet possono a volte imbattersi in un errore “Il sito non può essere raggiunto”. A causa di esso, il browser non può reindirizzare l’utente al sito web desiderato. Invece, nel browser compare un messaggio con l’errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Questo tipo di errore è legato a problemi di DNS (Domain Name System) o problemi di connettività Internet. Il Domain Name System organizza il traffico Internet mappando i nomi di dominio a particolari IP del server. Un server resolver DNS svolge un ruolo significativo nelle transazioni DNS. Serve a tradurre i nomi di dominio alfabetici in indirizzi IP numerici.

Tuttavia, ci sono ragioni specifiche che possono ostruire queste transazioni.

A causa di esse, la traduzione da dominio a IP fallisce. Pertanto, il tuo browser non può servire la pagina web che stai cercando di raggiungere.

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Poiché il server DNS non è riuscito a risolvere il dominio in un IP, il tuo browser Chrome visualizzerà un messaggio di errore. L’errore recita: “Impossibile trovare l’indirizzo IP del server” con “dns_probe_finished_nxdomain” sotto di esso. A seconda del browser che stai utilizzando, l’errore potrebbe apparire diverso.

Come risolvere l’errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

Diverse ragioni possono contribuire al verificarsi di questo errore DNS. Ad esempio, il tuo nome di dominio potrebbe essere digitato in modo errato, scaduto o semplicemente non registrato.

In secondo luogo, un problema locale con le impostazioni DNS può ostruire la corretta risoluzione del dominio e scatenare l’errore. Inoltre, impostazioni del browser corrotte o software VPN/Antivirus potrebbero causare l’errore.

In alternativa, potrebbe esserci un problema con la tua connessione Internet, con conseguente errore DNS.

Di seguito, troverai una guida facile con le correzioni per ogni probabile causa di questo errore DNS.

1. Controlla il tuo nome di dominio

1.1 Controlla l’ortografia

Innanzitutto, dovresti controllare il nome di dominio del tuo sito web e assicurarti di digitarlo correttamente. Se lo hai digitato in modo errato, il browser aprirà un dominio inesistente e non lo risolverà in un indirizzo IP. Un invito a “Controllare se c’è un errore di battitura” nel tuo nome di dominio apparirà anche all’interno del messaggio di errore visualizzato.

1.2 Controlla la registrazione del dominio

Se hai confermato la corretta ortografia del dominio e visualizzi ancora l’errore, il dominio potrebbe essere scaduto. Per controllare lo stato del tuo dominio, puoi utilizzare questo popolare strumento ICANN Lookup.

Se il dominio è effettivamente scaduto o c’è un problema con la sua registrazione, contatta il tuo registrar del dominio per rimediare alla situazione.

1.3 Controlla se le impostazioni DNS sono errate

Inoltre, potresti voler controllare le impostazioni DNS per il tuo nome di dominio. Potrebbe essere puntato ai nameserver corretti, ma se manca un record A o è collegato all’indirizzo IP sbagliato, il dominio scatenerà l’errore dns_probe_finished_nxdomain quando cerchi di visitare il sito web. Ottieni l’indirizzo IP corretto e assicurati che i record A puntino al server che ospita il tuo sito web.

Un’altra impostazione DNS che può interferire con la risoluzione DNS è il DNSSEC (Domain Name System Security Extensions), che aggiunge firme crittografiche alle tue impostazioni DNS. Tuttavia, se il tuo server di hosting non lo supporta, il DNSSEC impedirà una risoluzione corretta del nome DNS e potrebbe verificarsi l’errore dns_probe_finished_nxdomain.
Cerca le tue impostazioni DNS presso il tuo host DNS e prova a disabilitare il DNSSEC. Quindi, ricarica il sito web per verificare se l’errore è sparito.

2. Rinnova l’indirizzo IP del tuo computer

Poiché questo è il più delle volte un errore del lato client, dovresti iniziare rilasciando e rinnovando l’indirizzo IP del tuo computer. Ciò è necessario quando non ricevi un indirizzo IP valido dal tuo router internet.

Innanzitutto, devi rilasciare l’IP del tuo computer per poterlo rinnovare in seguito. Il rinnovo dell’IP avvierà una richiesta a un server DHCP, che ti assegnerà un nuovo indirizzo IP.

Di seguito, troverai le istruzioni passo-passo per farlo su Windows OS e Mac OS.

• Windows

Su un PC Windows, puoi rinnovare il tuo IP utilizzando l’applicazione Prompt dei comandi come amministratore. Per trovare questa app, fai clic sul menu Start e, nella barra di ricerca, digita “cmd“, quindi seleziona “Esegui come amministratore“.

Quando appare la schermata del Prompt dei comandi, digita il comando:

ipconfig /release

Quindi, premi Invio.

Dopo che l’IP corrente è stato rilasciato, puoi richiederne uno nuovo con il comando:

ipconfig /renew

Per confermare questa azione, premi nuovamente Invio.

Se la tua connessione falliva a causa di un IP non valido, ora dovrebbe essere risolta.

Tuttavia, se visualizzi ancora l’errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN in Windows 7 o versioni successive, puoi riavviare Winsock. Questa interfaccia definisce come la rete Windows dovrebbe accedere ai servizi IP/TCP. Per riavviarla, puoi utilizzare il seguente comando:

netsh winsock reset

• Mac OS

Quando riscontri l’errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN su un Mac, dovresti rilasciare e rinnovare il suo IP. Devi aprire le Impostazioni di sistema dal Dock del tuo Mac. Seleziona Rete, fai clic sulla tua rete attiva e premi il pulsante Dettagli.

Quindi, sotto la scheda TCP/IP, premi “Rinnova lease DHCP“, che rinnoverà l’indirizzo IP del tuo computer.

3. Svuota la cache DNS

La cache DNS è il catalogo del tuo sistema operativo (OS) delle traduzioni da dominio a IP per i siti che hai navigato in precedenza. La cronologia memorizzata potrebbe essere obsoleta o corrotta, il che a sua volta potrebbe causare l’errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Il ripristino della cache DNS locale cancellerà tutti i record DNS raccolti dal tuo sistema operativo.

I passaggi per svuotare la cache del resolver DNS variano a seconda del sistema operativo del computer. Puoi trovare link ad articoli dettagliati di seguito:

• Svuota la cache DNS su Windows OS

• Come svuotare la cache DNS in Mac OS

• Reimposta la cache DNS in Linux

4. Svuota la cache DNS di Chrome

Anche il browser Google Chrome raccoglie la cache DNS per i siti web che visiti. Pertanto, svuotarla potrebbe aiutarti a risolvere l’errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN su Chrome.

Per farlo, apri semplicemente il browser e digita quanto segue nella barra degli indirizzi:

chrome://net-internals/#dns

Il browser ti indirizzerà alla pagina delle impostazioni di rete interne di Chrome, dove dovrai fare clic sul pulsante “Clear host cache“.

5. Riavvia il servizio Client DNS

Per gli utenti Windows che si imbattono in un tale errore di sondaggio DNS, suggeriamo di riavviare il servizio Client DNS. Il servizio Client DNS è il resolver DNS locale del tuo computer. Interroga la cache DNS nel tuo computer e, se necessario, i server DNS.

Per riavviare questo servizio sul tuo PC Windows, puoi utilizzare la finestra di dialogo Esegui. Per avviarla, fai clic semplicemente sul pulsante Windows + tasto “R” e quando appare la finestra della riga di comando, digita “services.msc“.

Verrà caricata un’altra pagina, dove potrai vedere tutti i servizi utilizzati dal sistema operativo in ordine alfabetico. Scorri verso il basso per trovare “Client DNS” e fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso per selezionare “Riavvia“.

Un’alternativa è riavviare il servizio Client DNS sul tuo Windows OS utilizzando i comandi forniti di seguito tramite il Prompt dei comandi. Il primo arresta il servizio Client DNS e il secondo lo avvia di nuovo:

net stop dnscache

net start dnscache

6. Cambia i server DNS

Un’altra soluzione che puoi provare è utilizzare server DNS diversi da quelli che sta utilizzando il tuo computer. Di solito, il tuo ISP assegna automaticamente il servizio DNS per la tua rete. Tuttavia, puoi passare ai server DNS pubblici quando devi correggere un errore come dns_probe_finished_nxdomain. Ad esempio, tali indirizzi di server DNS preferiti sono:

• Google DNS — 8.8.8.8 e 8.8.4.4
• Cloudflare DNS — 1.1.1.1 e 1.0.0.1

Il DNS pubblico più comunemente usato è quello di Google, quindi ti mostreremo i passaggi con esso. I passaggi per l’utilizzo di Cloudflare DNS sono gli stessi; devi solo utilizzare i rispettivi indirizzi IP.

• Windows

Per utilizzare il DNS pubblico di Google su un computer Windows, dovresti iniziare aprendo il Pannello di controllo.

Quando si apre la finestra principale del Pannello di controllo, seleziona “Rete e Internet” e fai clic su “Centro connessioni di rete e condivisione“. Nella schermata successiva, fai clic sul nome della tua rete e nella schermata pop-up successiva, scegli Proprietà.

Seleziona “Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4)” per caricare un’altra finestra per l’inserimento dell’indirizzo IP del server DNS di Google.

Quando appare la finestra successiva, seleziona “Utilizza i seguenti indirizzi server DNS“. Digita i due IP per il server DNS pubblico di Google nei campi Server DNS preferito e Server DNS alternativo.

Dopo aver impostato ciò, dovrai riavviare il browser e vedere se il sito web che stai cercando di raggiungere è disponibile.

• MacOS

Per impostare un server DNS pubblico per il tuo Mac, vai su Impostazioni di sistema come mostrato in precedenza. Quindi fai clic sull’icona Rete, seleziona la tua rete attiva e fai clic sul pulsante Dettagli.

Sotto la scheda DNS, puoi trovare il segno “+” per aggiungere un indirizzo IPv4 o IPv6. Sostituisci quelli correnti con gli indirizzi DNS di Google.

Facendo clic sul pulsante “OK” si completerà la configurazione e, dopo aver riavviato il browser, dovresti essere in grado di raggiungere il sito web di destinazione.

7. Disabilita VPN e Antivirus

In alcune occasioni, la tua VPN o il software Antivirus potrebbero interferire con le tue connessioni di rete e le impostazioni DNS. Pertanto, consigliamo di disabilitarli temporaneamente per vedere se ciò correggerà l’errore del sondaggio DNS che visualizzi nel tuo browser.

8. Controlla le impostazioni del file hosts

Inoltre, puoi anche controllare il file hosts del tuo computer. Il file hosts è un file di sistema in cui puoi inserire manualmente le traduzioni DNS (da dominio a IP). In genere modificheresti questo file per visualizzare in anteprima il contenuto del tuo sito web su un altro server mentre il dominio non è ancora puntato ad esso.

Potrebbero esserci alcune alterazioni in quel file che potrebbero ostacolare la tua connessione.

Per questo motivo, ti consigliamo di rivedere il contenuto del tuo file hosts locale per assicurarti che non stia creando un conflitto per il tuo computer, portando infine all’errore del sondaggio DNS.

Puoi leggere il nostro articolo sul file hosts per vedere come trovarlo e modificarlo in diversi sistemi operativi.

9. Riavvia il computer

Il riavvio aiuta il tuo computer a funzionare in modo efficiente e a stare al passo con le modifiche/aggiornamenti dei file di sistema. Se visualizzi ancora l’errore dns_probe_finished_nxdomain nel tuo browser, potrebbe essere necessario riavviare il computer.

Insieme a ciò, dovresti anche riavviare il tuo dispositivo router Internet.

Dato che nessuna delle correzioni sopra menzionate ha risolto l’errore del sistema dei nomi di dominio, puoi anche contattare il tuo ISP (Internet service provider) o il tuo hosting provider.

Cosa causa l’errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

L’errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN è causato dalla configurazione del dominio o da problemi di rete. Ecco le cause più comuni:

• Dominio non registrato o scaduto
  Il tuo browser non può individuare il sito web di destinazione se il nome di dominio non è registrato o la registrazione è scaduta. Quando ciò accade, non c’è alcun record valido che colleghi il dominio a nessun indirizzo IP specifico.
• Record DNS mancanti o errati
  Il dominio potrebbe non puntare a un indirizzo IP perché i suoi record DNS sono mancanti o configurati in modo errato. Senza questi record, il browser non sa dove connettersi.
• Problemi di configurazione DNS locale
  Impostazioni DNS errate o obsolete sul tuo computer possono impedirgli di risolvere correttamente il dominio. Ciò potrebbe includere l’utilizzo del server DNS sbagliato o l’avere una cache DNS locale corrotta.
• Interferenza da VPN o software di sicurezza
  A volte, VPN, programmi antivirus o firewall modificano le impostazioni di rete o bloccano le richieste DNS. Questa interferenza può impedire al tuo browser di comunicare con i server DNS.
• Problemi con il provider di servizi Internet (ISP)
  In alcuni casi, il problema ha origine dai server DNS del tuo ISP. Se sono inattivi o configurati in modo errato, il tuo computer non sarà in grado di risolvere correttamente i nomi di dominio.

Come appare dns_probe_finished_nxdomain in diversi browser?

Vari browser possono presentare l’errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN in diversi modi. Di seguito, puoi vedere come i browser più popolari visualizzano l’errore.

• La versione dell’errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN di Google Chrome verrebbe mostrata il più delle volte insieme a “Il sito non può essere raggiunto” e “Controlla se c’è un errore di battitura in domain.com“:
  

  

• In Mozilla Firefox, l’errore recita: ”Hmm. Abbiamo difficoltà a trovare quel sito. Non possiamo connetterci al server su www.domain.com” Inoltre, il browser fornisce alcuni suggerimenti su come affrontare il problema, come nello screenshot qui sotto:
  

  

• La formulazione dell’errore nel browser Safari è più elaborata. Tuttavia, non fornisce alcun suggerimento per la risoluzione dei problemi né menziona l’errore effettivo. Visualizza “Safari non riesce a trovare il server,” seguito da “Safari non può aprire la pagina ‘domain.com’ perché Safari non riesce a trovare il server ‘domain.com.”
  

  

• Microsoft Edge dichiara: “Hmm… non riesco a raggiungere questa pagina,” e ti consiglia di “Controllare se c’è un errore di battitura” nel tuo dominio. Ti offre anche le opzioni per “Cercare sul web” o provare a eseguire una diagnostica di rete.
  

  

Riepilogo

Per riassumere tutto, l’errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN è piuttosto standard e può essere dovuto a molti fattori. L’applicazione delle soluzioni suggerite ti aiuterà a risolvere questo errore con fiducia.

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FAQ

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN è un problema del mio computer o del sito web?

Potrebbe essere l’uno o l’altro. Se il sito si carica su un altro dispositivo o rete, il problema è locale: la cache DNS, le impostazioni DNS, la VPN o il router. Se fallisce ovunque, il dominio è probabilmente scaduto, non registrato o privo di record DNS.

Cosa significa NXDOMAIN?

“Non-Existent Domain”. È il codice di risposta DNS che un server DNS restituisce quando non ha alcun record per il nome di dominio richiesto.

Perché l’errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN viene visualizzato per un sito che ho appena lanciato?

I nuovi record DNS e le modifiche ai nameserver possono richiedere tempo per propagarsi e alcuni resolver memorizzano nella cache una risposta “non esiste” per un po’. Esegui una ricerca DNS per verificare che i record siano corretti, quindi attendi e svuota la cache DNS. Puoi usare DNSWatch per confermare che il tuo dominio si risolva nelle impostazioni IP corrette.

L’errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN influisce sulla SEO del mio sito?

Se i visitatori lo vedono a causa di un problema locale, no. Se i record DNS del tuo dominio mancano o sono errati, nessuno può raggiungere il tuo sito e anche i motori di ricerca non possono sottoporlo a scansione. Correggi i record il prima possibile.

Perché vedo l’errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN in Chrome ma non in Firefox?

Chrome mantiene la propria cache DNS, separata da quella del sistema. Svuotala su chrome://net-internals/#dns, come descritto sopra.

Una VPN o un antivirus possono causare l’errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

Sì. Possono modificare le impostazioni DNS o bloccare le richieste DNS. Disabilitali temporaneamente per testare.