Come creare una mailing list (tutto quello che c'è da sapere per iniziare da zero)

L’email marketing è uno strumento potente che aiuta gli imprenditori a entrare in contatto con il proprio pubblico e ad aumentare i risultati. Se ti sei trattenuto dal fare email marketing perché non hai una lista di email o perché i tentativi precedenti non hanno funzionato, non preoccuparti. 

In questo articolo approfondiamo il “perché” e il “come” della creazione di liste di email, fornendoti consigli e strategie pratiche per massimizzare i tuoi sforzi di marketing.

Che cos’è una lista email?

Il cuore e l’anima dell’email marketing è la tua lista di email: è una delle tue risorse di marketing più preziose. A prima vista, si tratta solo di un elenco di email di tutte le persone che si sono iscritte per ricevere maggiori informazioni, che si tratti di notizie, promozioni, lanci di prodotti o altri aggiornamenti.

Ma in realtà è molto di più. In definitiva, si tratta di potenziali clienti che non solo sono interessati a ciò che hai da dire, ma che hanno accettato di saperne di più! Inoltre, come vedremo più avanti, questo elenco può includere solo indirizzi email o informazioni più dettagliate su ciascun cliente. Di conseguenza, puoi segmentare la tua lista in base a una serie di criteri e quindi indirizzare e testare meglio i messaggi, migliorando le conversioni di vendita!

Perché è importante creare una lista email?

Prima di addentrarci nelle pratiche e nelle strategie, cerchiamo di capire perché la creazione di una lista email è importante per la crescita della tua azienda e perché gli esperti la raccomandano come una delle più cruciali strategie di email marketing.

1. Nuove opportunità di crescita ad ogni nuovo iscritto

L’email marketing favorisce la crescita dell’azienda in ogni momento, dal coinvolgimento dei primi visitatori al mantenimento dei clienti di lunga data. E ogni persona della tua lista email è una porta d’accesso a nuove opportunità.

Trovare nuovi clienti

Non tutti i visitatori del tuo sito web o negozio offline sono pronti a fare un acquisto o ad agire alla loro prima (anche seconda) visita. Coinvolgendoli con newsletter via email, contenuti educativi e offerte introduttive, avrai l’opportunità di guidarli dalla consapevolezza iniziale al primo acquisto. La comunicazione regolare via email mantiene il tuo brand in primo piano, crea gradualmente un legame e una familiarità e alla fine spinge l’abbonato ad agire quando si presenta l’occasione giusta.

Portare i clienti attuali a ripetere l’esperienza d’acquisto

I clienti esistenti, avendo già sperimentato la qualità dei tuoi prodotti o servizi, sono naturalmente più inclini a ripetere gli acquisti, a raccomandare il tuo brand ad altri e a condividere i loro feedback positivi. La loro familiarità con il tuo brand crea una base di fiducia su cui potresti facilmente capitalizzare. 

Inviando regolarmente newsletter, offerte con sconti esclusivi, chiedendo un feedback ai clienti o semplicemente tenendoli aggiornati sulle novità dei tuoi prodotti o servizi, rafforzerai il tuo legame con loro. Di conseguenza, potrai migliorare la fidelizzazione dei clienti e incoraggiarli a tornare per un’attività ripetuta. 

2. Meno costoso e più efficace di altre forme di pubblicità

L’email marketing non richiede un investimento significativo per iniziare. Inoltre, è in genere molto meno costoso rispetto ad altri canali pubblicitari come la ricerca a pagamento o gli annunci sui social media. Inoltre, il ritorno sull’investimento per l’email marketing è eccezionalmente alto, con più di 36 dollari generati per ogni dollaro investito!

Un altro aspetto fondamentale: affidarsi a piattaforme di terze parti per la pubblicità può essere rischioso a causa di cambiamenti negli algoritmi, nelle politiche o nei costi. L’email marketing riduce questa dipendenza, dandoti un maggiore controllo su come e quando raggiungere il tuo pubblico, consentendoti così di aumentare l’efficacia.

3. Permette di segmentare e targettizzare con precisione i tuoi iscritti con contenuti pertinenti

L’email marketing è uno strumento potente del marketing digitale, soprattutto per la sua capacità di segmentare e indirizzare con precisione il pubblico. A differenza di altri canali di marketing, l’email marketing consente di raggruppare gli iscritti in base a criteri specifici, tra cui gli interessi, gli acquisti passati, i dati demografici e i modelli comportamentali. 

La segmentazione consente di adattare i contenuti alle preferenze e alle esigenze di gruppi diversi. Questo approccio personalizzato sta diventando sempre più vitale, soprattutto nei casi in cui i motori di ricerca e le piattaforme digitali abbandonano il tracciamento basato sui cookie. Infatti, il declino del tracciamento dei cookie diminuisce l’efficacia degli annunci a pagamento, il che rende l’email marketing un’opzione ancora più attraente.

Cosa rende una lista email di alta qualità?

Sviluppare una lista email non significa solo raccogliere il maggior numero di email possibile. Al contrario: le liste email di valore privilegiano la qualità rispetto alla quantità. Potrebbe sembrare allettante inviare email a chiunque, ma così facendo non solo si diluisce il messaggio per questo pubblico meno mirato, ma questi iscritti meno interessati hanno maggiori probabilità di contrassegnare le tue email come spam. Il risultato? Una cattiva reputazione del mittente e, di conseguenza, un numero minore di email che raggiungono le persone che vogliono davvero sentire le tue novità.

Detto questo, l’importante è assicurarsi che la tua lista sia piena di utenti coinvolti, ovvero di persone che desiderano davvero ricevere tue notizie. Ecco quindi un elenco di modi per assicurarti che la tua lista sia composta da iscritti di alta qualità.

Opt-in chiaro (basato sulla doppia conferma)

Ciò che rende particolarmente efficace l’email marketing è che i destinatari hanno espresso in modo proattivo l’interesse a ricevere tue notizie. Ecco perché è particolarmente importante assicurarti che gli iscritti si siano consapevolmente registrati per ricevere le novità. 

È qui che entra in gioco un opt-in chiaro e il modo migliore per farlo è la doppia conferma. In altre parole, supponiamo che un iscritto si aggiunga per la prima volta alla tua lista tramite un modulo online: questa è la prima conferma. La seconda avviene tramite un’email di conferma in cui l’utente convalida di essere effettivamente interessato.

Questa doppia conferma ti assicura che gli iscritti vogliono davvero sentire le tue novità, e aiuta anche a eliminare possibili iscrizioni spam. Questo si traduce in un minore tasso di rimbalzo delle email, meno disiscrizioni e, in definitiva, più vendite! 

Lista fresca e aggiornata 

Per questo motivo, per essere sicuri che la tua lista sia piena di iscritti legittimi e realmente interessati, è importante mantenerla fresca e aggiornata. A tale scopo, è fondamentale utilizzare una piattaforma di email marketing che segnali gli indirizzi email vecchi e/o respinti e che permetta di rimuoverli facilmente. Si raccomanda inoltre di esaminare la lista ogni tre-sei mesi per rimuovere i contatti inattivi, compresi quelli che non hanno aperto le ultime email. Inoltre, come già detto, una doppia conferma può aiutare a eliminare fin dall’inizio gli indirizzi email non validi.

Non acquistare liste email

Può essere una tentazione acquistare liste di email per aumentare la portata del tuo marketing. Ma le liste acquistate sono spesso piene di trappole per lo spam e includono email non valide o non utilizzate. L’invio di email a utenti che non hanno effettuato l’opt-in tramite conferma o a un gruppo di email potenzialmente non valide può portare a tassi di rimbalzo molto più elevati. Questo a sua volta può avere un impatto sulla tua reputazione di mittente, aumentando la probabilità che le tue future email finiscano nello spam – per tutti i destinatari, anche per quelli che vogliono davvero ricevere le tue novità. 

Ricorda: ciò che rende la tua lista particolarmente efficace è che è piena di iscritti che hanno attivamente confermato (anche doppiamente) di voler ascoltare ciò che hai da dire.  

Opzione di cancellazione facile da trovare

Potrebbe sembrare un controsenso rendere facile l’annullamento dell’iscrizione per gli iscritti, ma in realtà si vuole rendere facile per gli iscritti non interessati rimuoversi dalla tua lista. Questo non solo permette di mantenere il contenuto delle tue email mirato verso coloro che sono veramente interessati, ma è particolarmente importante: riduce la probabilità che le tue email vengano contrassegnate come spam. Questo può avere un impatto sulla tua reputazione di mittente e, in ultima analisi, sulla tua capacità di raggiungere con successo coloro che desiderano ricevere le tue email. Consentendo agli iscritti non interessati di cancellarsi, vai a favorire la qualità della lista, la consegna delle email e le conversioni.

Conformità agli standard normativi

La conformità dell’email marketing agli standard normativi non è una questione da poco. Come minimo, la mancata conformità può danneggiare il tuo brand e la tua attività, ma se ti dovessi trovare davvero nei guai, potresti incorrere in multe estremamente costose. 

In generale, regolamenti come il GDPR e il CAN-SPAM si riducono a un tipo di marketing basato sul permesso: richiedono cioè che i tuoi iscritti siano registrati, che possano facilmente cancellarsi e che tu sia trasparente su come gestisci i loro dati. È importante familiarizzare con queste normative per assicurarsi di essere consapevoli del loro impatto sull’email marketing. 

Crescita costante

Il modo più semplice per determinare la qualità della tua lista è la sua costante crescita. Tenere d’occhio la crescita della lista email non solo può darti indicazione del suo successo, ma una crescita improvvisa, ad esempio, potrebbe avvisarti di una pubblicità inaspettata (evviva!). Detto questo, non tutte le crescite sono buone per la tua lista: un aumento del numero di email in lista potrebbe indicare l’aggiunta di email di spam alla da parte di soggetti malintenzionati. Un’altra ragione per mantenere la lista fresca e aggiornata!

Statistiche promettenti

Un altro modo per determinare la qualità della lista è quello di esaminare le statistiche delle email, tra cui il tasso di apertura, il tasso di rimbalzo e le disiscrizioni. I tassi di apertura ti diranno se le tue linee di oggetto della mail hanno una certa risonanza; i tassi di rimbalzo in aumento ti incoraggiano a ripulire la lista; e l’aumento delle disiscrizioni potrebbe indicare che dovresti rivedere il contenuto delle tue email o la frequenza di invio. 

Inoltre, se tracci i link, potrai monitorare come gli iscritti si muovono sul sito web dopo aver fatto click e, soprattutto, se le tue email portano a vendite. 

Cosa ti serve per iniziare a creare una lista email 

Il percorso della tua azienda è unico e potresti scoprire che le sue fasi si evolvono man mano che esplori l’email marketing. Potresti iniziare con un piccolo negozio che ha appena aperto i battenti o con un’azienda in piena espansione che sta registrando una crescita esponenziale.

Indipendentemente dalla fase in cui si trova la tua azienda, la creazione di una lista di iscritti forte è possibile ed essenziale e noi ti forniremo i passaggi per crearla in modo efficace in base alla fase in cui si trova la tua azienda.

Creare un modulo di iscrizione email

I moduli di iscrizione online sono il posto migliore per iniziare a creare la tua lista email da zero. Infatti, i visitatori del sito sono persone già interessate al tuo brand, prodotto o servizio, e questo li rende buoni candidati per la tua lista email. 

Ma prima immagina di non offrire loro la possibilità di iscriversi alla tua lista. Considera il loro percorso: approdano sul tuo sito web, dove potrebbero effettuare un acquisto o lasciare il sito indecisi. In questo periodo di riflessione, potrebbero esplorare altri fornitori o, cosa più critica, potrebbero dimenticare del tutto il tuo brand. 

È qui che entra in gioco il vero valore di un modulo di iscrizione e dell’email marketing. Incoraggiare i visitatori a iscriversi alle tue email crea una via per rimanere in contatto con loro. È un’opportunità per coltivare una relazione, fornendo contenuti di valore, aggiornamenti e offerte che possono influenzare la loro decisione a tuo favore.

Per creare un modulo d’iscrizione che ti faccia guadagnare iscritti in modo efficace, sono essenziali alcuni elementi chiave:

I campi del tuo modulo

Meno campi ci sono nel modulo, meglio è. Ogni campo aggiuntivo può diminuire la probabilità che i visitatori completino il processo di iscrizione. Per mantenere il processo semplice e facile da usare, punta all’essenziale, come la raccolta di indirizzi email e nomi. Questa semplicità rispetta il tempo dell’utente e riduce la barriera d’ingresso, portando a un maggior numero di iscritti.

Incentivi all’iscrizione

Offri ai visitatori un chiaro incentivo a iscriversi. Ad esempio, sconti esclusivi, accesso anticipato a nuovi prodotti, newsletter interessanti o l’invio di risorse gratuite come e-book o guide. Comunica chiaramente cosa ottengono iscrivendosi, rendendo innegabile il valore dell’iscrizione alla tua lista email.

Call to action

Il pulsante di invito all’azione (call to action) deve essere accattivante e utilizzare un linguaggio diretto e orientato all’azione. Frasi come “Ricevi offerte esclusive”, “Iscriviti ora” o “Scarica una guida gratuita” sono efficaci. Il design del pulsante deve risaltare, attirando l’attenzione e spingendo all’azione.

Posizionamento del modulo di iscrizione

Una volta determinato il contenuto del modulo, dovrai stabilire dove e come implementarlo al meglio sul tuo sito: dopo tutto, posizionare il modulo nel posto e nel momento giusto per catturare al meglio i contatti è un’arte. 

Dove posizionare i moduli

Il posizionamento di un modulo di iscrizione sul tuo sito web è fondamentale per massimizzare la visibilità e incoraggiare le iscrizioni. Ecco i punti chiave da considerare:

• Homepage: Spesso è il primo punto di contatto per i visitatori. Posizionare un modulo di iscrizione in modo prominente sulla homepage, ad esempio nell’header, come popup o in una sezione dedicata, garantisce la massima esposizione.
• Checkout del negozio online: Durante il checkout, i clienti sono attivamente impegnati con il tuo brand e questo è il momento giusto per incoraggiarli a iscriversi. Hanno già dimostrato interesse effettuando un acquisto, il che indica una maggiore probabilità di voler rimanere in contatto con aggiornamenti e offerte future. L’aggiunta di una semplice casella di opt-in nel processo di checkout è un modo non intrusivo per invitare i clienti a iscriversi. Può essere posizionata vicino alle informazioni di contatto del cliente o ai dettagli del pagamento. L’importante è che sia visibile, ma che non costituisca un ostacolo nel processo di acquisto. Utilizza un linguaggio diretto e invitante per l’opt-in. Ad esempio, una frase come “Desideri ricevere aggiornamenti e offerte speciali via email?” seguita da una casella con “Sì, grazie!” è diretta, chiara e amichevole.
• Post del blog: L’inserimento del modulo all’interno o alla fine dei post del blog può essere molto efficace. I lettori che sono coinvolti con i tuoi contenuti sono più propensi a iscriversi per riceverne altri. Potresti posizionarlo a metà dell’articolo o alla fine, dove i lettori che trovano valore nel contenuto probabilmente si iscriveranno.
• Sezione commenti: L’aggiunta di una casella per l’iscrizione via email in un modulo di commento è un modo semplice per incoraggiare le iscrizioni. Poiché il visitatore sta già inserendo i propri dati per lasciare un commento, si tratta di un’aggiunta comoda e non intrusiva.
• Footer: L’inclusione di un modulo di iscrizione nel footer del sito web ne consente la visibilità su ogni pagina, ricordando costantemente ai visitatori di iscriversi.

Ricorda che l’obiettivo è rendere il modulo visibile senza essere invadente, bilanciando l’esposizione con un’esperienza utente positiva.

Come aggiungere un modulo al tuo sito web

L’aggiunta di un modulo di iscrizione al tuo sito web può essere affrontata in vari modi, sia codificandolo da zero sia utilizzando servizi di terze parti che si integrano con la tua piattaforma web (come WordPress, ecc.).

Il metodo migliore dipende dalle tue esigenze specifiche, dalle competenze tecniche e dalla piattaforma su cui è costruito il sito web. Se non ti senti a tuo agio con il codice, l’approccio migliore è quello di utilizzare un fornitore di servizi di email marketing che offra una facile creazione di moduli con le piattaforme web più diffuse.

Il plugin Lead Generation di SiteGround per WordPress

Abbiamo creato un plugin di generazione di lead per WordPress su misura per la nostra piattaforma di Email Marketing. Consente di creare e aggiungere facilmente moduli di iscrizione in qualsiasi punto del sito web. Inoltre, automatizza il processo di aggiunta di nuovi iscritti alla tua lista email, consentendoti di classificarli in gruppi specifici per un targeting preciso.

Oltre a questo, il nostro plugin va oltre, integrando una casella per l’iscrizione di facile utilizzo direttamente nel checkout di WooCommerce, oltre ai moduli standard di WordPress come commenti e registrazioni. Ciò significa che i visitatori del tuo sito web hanno a disposizione una serie di opzioni comode per iscriversi alla tua mailing list, assicurandoti di ottenere contatti in modo efficiente e senza sforzo.

Per finire

Una volta impostato il modulo, e una volta che il numero di iscritti è in crescita, dovrai continuare a coltivare la lista. Ciò richiede l’invio regolare di email che includano informazioni preziose per i tuoi lettori. Sebbene la progettazione e la scrittura di email di marketing possano sembrare intimidatorie o noiose, è possibile rendere il processo il più semplice possibile (e persino privo di costi) utilizzando una piattaforma di posta elettronica dotata di funzioni di facile utilizzo come i template email gratuiti.

7 strategie per far crescere la tua lista email

La crescita efficace della tua lista email comporta un mix di strategie diverse, sia online che offline. Ognuna di esse si concentra sull’utilizzo efficace di diversi mezzi o piattaforme per raggiungere i potenziali iscritti e sull’offrire alle persone un forte incentivo a iscriversi alla tua lista email. Ecco alcune strategie chiave:

1. Incentivi che motivano le persone a iscriversi alla tua lista email

Si tratta di creare una situazione vantaggiosa per tutti, in cui gli iscritti sentono di ottenere qualcosa di utile in cambio del loro indirizzo email. Puoi iniziare rispondendo a questa domanda cruciale per i potenziali iscritti: “Cosa ci guadagno?”.

• Contenuto esclusivo: Può trattarsi di articoli informativi, video, e-book o webinar disponibili solo per gli iscritti all’email. La chiave è che questi contenuti non siano accessibili altrove e che forniscano un valore significativo.
• Offerte speciali: Sconti, promozioni o accesso anticipato alle vendite possono essere molto allettanti. Ad esempio, potresti offrire un codice sconto del 10% per il prossimo acquisto al momento dell’iscrizione.
• Informazioni privilegiate: Alcuni pubblici apprezzano il fatto di essere “messi al corrente”. Questo potrebbe includere annunci di prodotti in anteprima, scorci dietro le quinte o approfondimenti sul settore.
• Risorse preziose: Strumenti, modelli, guide o risorse gratuite che aiutano il tuo pubblico a risolvere un problema o a migliorare la propria vita in qualche modo possono essere un buon motivo per fornirti la propria email.

2. Creare una landing page 

Una landing page può fare da modulo di iscrizione senza distrazioni: nessuna pagina web in cui perdersi, nessun altro messaggio che distolga l’attenzione del lettore. Quando si tratta di raccogliere email, le landing page possono essere utilizzate in vari modi, per esempio prima del lancio di un’attività, per offrire una promozione specifica o per iscriversi alle novità su un nuovo prodotto specifico, oltre a molti altri obiettivi. Potresti inviare i potenziali iscritti sulla tua landing page promuovendola attraverso i social media, un codice QR, annunci pubblicitari o ricerche organiche o a pagamento. 

3. Tempistica e posizionamento: quando mostrare il modulo

Il successo dei moduli di iscrizione online dipende in larga misura dalla loro tempistica e dal loro posizionamento. Ad esempio, un modulo pop-up potrebbe apparire dopo che un visitatore ha trascorso un certo tempo sul tuo sito, o quando sta per uscire. In questo modo il visitatore ha avuto il tempo di interagire con i tuoi contenuti, rendendolo più propenso a iscriversi. 

Una strategia molto diffusa è quella di far sì che un modulo di iscrizione dirotti su alcune pagine, come la tua homepage. Ciò significa che l’utente non può procedere agli altri contenuti e/o navigare nel sito senza chiudere il modulo o compilarlo. Questa è la strategia più aggressiva per spingere le iscrizioni, perché implica che dai priorità alle iscrizioni rispetto agli acquisti diretti o ad altri obiettivi del sito.

4. Utilizza i social media

Le piattaforme social possono servire come potenti strumenti per promuovere l’iscrizione all’email. Ecco come sfruttarle in modo efficace:

• Condividere snippet: Utilizza i tuoi account sui social media per condividere dei teaser dei contenuti o delle offerte che gli iscritti riceveranno via email. Crea post convincenti che incoraggiano i tuoi follower a iscriversi alla tua lista email per accedere a contenuti o offerte esclusive.
• Link diretti: includi nei tuoi profili e post sui social dei link diretti alla tua pagina di iscrizione via email.

5. Incoraggia le iscrizioni offline

Sebbene i metodi online siano spesso al centro delle tattiche di costruzione di liste email, esistono molte strategie efficaci anche offline che possono aiutarti a far crescere la tua base di iscritti. Tra queste non ci sono solo le iscrizioni in negozio, come già detto, ma anche gli eventi di settore, le conferenze, le fiere, le mostre pop-up delle comunità locali e altro ancora. 

6. Premi e omaggi

Tutti amano gli omaggi, quindi offrire qualcosa di gratuito è spesso un modo molto efficace per catturare l’interesse delle persone e convincerle a iscriversi. La chiave è avere come obiettivo quello di acquisire solo iscritti qualificati, cioè persone realmente interessate a ciò che la tua azienda ha da offrire. Quindi, quando dai degli omaggi, assicurati che il premio sia in linea con il tuo brand e la tua offerta, e che gli utenti si iscrivano perché i loro interessi corrispondono davvero a ciò che offrirai loro.

7. Organizza un webinar, un workshop o una masterclass

Un modo estremamente efficace per acquisire iscritti qualificati è quello di ospitare un’opportunità formativa, come un webinar, un workshop o una masterclass. Ovviamente è fondamentale non solo che tu sia esperto dell’argomento trattato, ma anche che questo corrisponda a ciò che intendi offrire a questo gruppo di futuri clienti. Fornendo competenze e valore rilevanti a questi nuovi iscritti, inizierai una relazione con loro, fidelizzandoli e posizionando la tua azienda come credibile e affidabile.

La creazione di una lista email è una delle risorse di marketing più preziose per qualsiasi azienda o organizzazione. Implementando le strategie descritte in questa guida, potrai far crescere efficacemente il numero di iscritti e stabilire una linea di comunicazione diretta con il tuo pubblico. Ricorda che la coerenza e l’offerta di valore sono fondamentali per sviluppare una lista email forte e coinvolta e, in ultima analisi, per aumentare le vendite. Inizia a implementare queste strategie oggi stesso e guarda la tua lista crescere.

Crea la tua mailing list e aumenta le vendite

Sfrutta la piattaforma di Email Marketing di SiteGround, ricca di funzionalità e facile da usare, per creare e gestire la tua mailing list e aumentare le vendite.