Come gestire i commenti di WordPress

I commenti sono una funzionalità popolare che consente ai visitatori di esprimere la propria opinione e reazione al contenuto. La sezione commenti di solito si trova nella parte inferiore della pagina. Una piccola casella di testo rappresenta ogni commento, in cui i visitatori condividono i loro pensieri sull’argomento.

WordPress abilita i commenti per impostazione predefinita e fornisce varie opzioni per gestirli. Puoi anche consentire agli utenti di pubblicare risposte dirette a un commento, chiamati nidificati o commenti in thread.

Di seguito è riportato un esempio di sezione commenti di una pagina web contenente un commento in thread.

Quali sono i vantaggi di avere commenti nel tuo sito WordPress?

Avere commenti nel tuo sito web potrebbe rivelarsi molto utile, aiutandoti in diversi modi. Tuttavia, in larga misura, dipende dallo scopo del tuo sito web.

Se il tuo sito web contiene solo pagine statiche con informazioni generali sulla tua attività o pagine di destinazione su campagne limitate, i commenti potrebbero essere meno utili. In quel caso, considera l’utilizzo di un modulo di contatto per comunicare con i tuoi visitatori.

Comunque, i commenti potrebbero migliorare alcuni aspetti chiave se gestisci un negozio online, un blog o servizi digitali.

I commenti possono aiutarti a costruire una forte community per il tuo sito web

Abilitando i commenti, puoi riunire persone che la pensano allo stesso modo, e che possono scambiare idee e pensieri su un argomento specifico. Il tuo sito web potrebbe fungere da forum per queste persone, unendole sotto interessi reciproci e punti di vista condivisi.

I commenti migliorano il traffico e il valore dei tuoi post

Quando i visitatori lasciano dei commenti a cui viene risposto, vengono reindirizzati al post per riprendere la conversazione. Di conseguenza, le visualizzazioni della tua pagina aumentano man mano che i visitatori visualizzano i tuoi post più di una volta, aumentando quindi il traffico e il valore del tuo sito web.

I commenti ti consentono di ricevere feedback

Sapere come i visitatori percepiscono i tuoi contenuti è essenziale per continuare a pubblicare contenuti di qualità. Una rapida navigazione tra i commenti a un post ti consente di vedere le opinioni dei tuoi visitatori in merito. Puoi utilizzare questa conoscenza per ottenere idee su come migliorare i tuoi contenuti nei post futuri.

Inoltre, nella sezione commenti, puoi creare sondaggi chiedendo al tuo pubblico cos’altro vorrebbe vedere sul tuo sito web. Pertanto, i commenti potrebbero servirti come generatore di nuove idee permettendoti di soddisfare l’interesse del tuo pubblico per molto tempo.

Introduzione alla sezione Commenti

Tutti i commenti vengono salvati nel tuo sito web e hai il pieno controllo su di essi come amministratore. Per cominciare, devi accedere alla tua bacheca di WordPress. Seleziona Commenti dal menù a sinistra, dove puoi visualizzare e gestire tutti i commenti.

Per impostazione predefinita, la sezione mostra tutti i commenti. Puoi eseguire varie azioni su un commento passandovi sopra il mouse, avviando quindi il menù di azioni. Le opzioni dipendono dallo stato del commento.

Puoi non approvare, modificare, rispondere, contrassegnare come spam o cestinare un commento approvato.

Per un commento in sospeso, le opzioni sono di approvarlo, modificarlo, contrassegnarlo come spam o eliminarlo.

I commenti spam possono essere approvati o cestinati.

I commenti nel Cestino possono essere contrassegnati come spam, ripristinati o rimossi in modo permanente.

Inoltre, puoi selezionare tutti o solo alcuni commenti ed eseguire azioni collettive. Seleziona l’azione dal menù a tendina Azioni di gruppo, spunta le caselle per i commenti scelti e clicca su Applica.

Stati dei commenti

Nella parte superiore della pagina Commenti, puoi visualizzare e ordinare i commenti in base al loro stato. Un commento può trovarsi in uno dei seguenti stati:

• In attesa – commenti pubblicati dai tuoi visitatori in attesa della tua approvazione. Non sono visibili pubblicamente e verranno pubblicati una volta approvati.
• Approvati – commenti pubblicati che chiunque può vedere.
• Spam – commenti considerati dannosi, indesiderati o sospetti. WordPress monitora automaticamente i commenti spam, ma puoi anche contrassegnare manualmente i commenti come spam. Non vengono pubblicati e rimarranno nella quarantena spam. Puoi approvarli o eliminarli definitivamente.
• Cestinati – i commenti sono stati spostati nel cestino dagli utenti autorizzati. Puoi ripristinarli, eliminarli definitivamente o lasciarli così come sono. In 30 giorni, WordPress elimina i commenti cestinati se non viene intrapresa alcuna azione.

Come modificare i commenti

In Commenti, passa il mouse sul commento che desideri modificare. Dal menù azioni, seleziona Modifica o Modifica rapida.

Modifica carica l’editor in una nuova pagina in cui è possibile modificare il testo e lo stato del commento e il nome dell’autore, l’e-mail e il sito web. Conferma le modifiche con il pulsante Aggiorna.

Modifica rapida carica l’editor nella stessa pagina. È possibile modificare tutti i parametri di un commento ad eccezione dello stato. Una volta pronti con le modifiche, premi il pulsante Aggiorna commento.

Come rimuovere commenti da WordPress

Nella sezione Commenti, puoi anche eliminare i commenti. Per eliminare un commento, passavi sopra il mouse per richiamare il menù azioni e seleziona Cestina. WordPress sposterà il commento nel cestino e lo eliminerà definitivamente tra 30 giorni.

Se non vuoi aspettare che WordPress cancelli il commento, apri la pagina Cestinati in Commenti. Vedrai il commento spostato lì. Passa il mouse sopra di esso e seleziona Elimina definitivamente.

Come eliminare tutti i commenti su WordPress

Puoi anche eliminare tutti i commenti in una volta dalla sezione Commenti. Spunta la casella in alto a sinistra accanto a Autore che contrassegna tutti i commenti. Apri il menù a tendina Azioni di gruppo e seleziona Sposta nel cestino. Conferma l’azione con il pulsante Applica.

Se desideri eliminare immediatamente i commenti, vai su Cestinati, spunta la casella accanto a Autore e seleziona Elimina definitivamente dal menù a tendina Azioni di gruppo.

Come controllare le impostazioni di Discussione?

Le impostazioni Discussione controllano la gestione dei commenti di WordPress. Puoi accedervi dalla bacheca del tuo sito web navigando su Impostazioni > Discussione.

Impostazioni di notifica

Hai la possibilità di ricevere notifiche quando un altro sito web pubblica un link al tuo sito web. Puoi anche inviare una notifica ad altri siti web quando pubblichi un link ad essi. Questo è possibile attraverso l’uso di trackback e pingback.

I trackback ti consentono d’inviare notifiche ad altri siti web quando li menzioni nel tuo post sul blog. I destinatari possono quindi scegliere di visualizzare il trackback come commento sul loro sito web. Questo commento mostrerà un titolo, un link e un estratto del post.

I pingback funzionano in modo simile ai trackback. Quando pubblichi un link a un sito web, il tuo blog invierà un pingback ad esso. Questo sito visiterà il tuo blog per confermare l’origine del pingback e che il link sia presente. Il destinatario può quindi pubblicare il pingback come commento. A differenza dei trackback, i pingback non visualizzano un estratto di un post. Sono semplicemente link al tuo blog.

Puoi gestire queste impostazioni di notifica nella prima sezione di Discussione – Impostazioni predefinite per la pubblicazione.

Selezionando Tentare di notificare tutti i blog che hanno un link nell’articolo, il tuo sito web avviserà altri siti ogni volta che pubblichi un link ad essi.

L’opzione Permetti i link di notifica da altri blog (pingback e trackback) per i nuovi articoli abilita i trackback e i pingback che ti vengono inviati, notificandoti quando un altro sito web pubblica un link al tuo sito web.

Come disattivare i commenti in WordPress per post e pagine future

L’ultima opzione di Impostazioni predefinite per la pubblicazione è Permetti l’invio di commenti per i nuovi articoli. È spuntato per impostazione predefinita e consente ai visitatori di commentare il tuo post. Deselezionando la casella, impedirai a chiunque di commentare i tuoi post futuri. Tieni presente che i commenti esistenti rimarranno. Puoi sovrascrivere questa impostazione per i singoli post consentendo o meno i commenti dalla rispettiva pagina delle impostazioni del post.

Come definire chi può commentare

La sezione successiva della Discussione si chiama Altre impostazioni commenti. Qui puoi impostare varie regole per i commenti e le prime opzioni controllano chi può commentare il tuo sito. Queste opzioni potrebbero aiutarti a prevenire i commenti spam, poiché di solito provengono da utenti e bot non verificati.

“L’autore del commento deve inserire nome e indirizzo email” impedisce ai visitatori di lasciare commenti anonimi. Devono inserire il loro nome e indirizzo email prima di postare.

“Gli utenti devono essere registrati e collegati per poter commentare” consente solo agli utenti registrati nel tuo sito web di lasciare commenti.

Opzioni di visualizzazione per i commenti

Le restanti opzioni di Altre impostazioni commenti definiscono come i commenti vengono visualizzati sul tuo sito web.

“Chiudere automaticamente i commenti degli articoli più vecchi di * giorni” nasconde i commenti sui post più vecchi del numero di giorni specificato. Per impostazione predefinita, è impostato su 14 giorni. Questa è una funzione utile se i tuoi post sono correlati a campagne per un tempo limitato e aiuta anche a prevenire i commenti spam.

“Mostra casella di controllo di attivazione dei cookie dei commenti, che consente di impostare i cookie dell’autore del commento” aggiunge una casella di controllo sotto la casella dei commenti. Ciò consente ai browser dei visitatori di salvare i cookie memorizzando i dettagli utilizzati nei commenti ai tuoi post. Di conseguenza, i browser compilano automaticamente i dettagli quando gli utenti pubblicano commenti futuri nel tuo sito web. Di seguito, puoi vedere come appare la casella.

“Abilita i commenti nidificati per * livelli di profondità” abilita i commenti nidificati, il che significa che i visitatori possono inviare risposte dirette a un commento. Le risposte sono in linea sotto il commento originale.

Puoi definire quanti livelli di risposta può avere un commento (risposta a una risposta). Per impostazione predefinita, WordPress lo imposta su cinque livelli.

“Dividi i commenti in pagine con * commenti di primo livello per pagina e con la prima/l’ultima pagina visualizzata come predefinita” ti consente di regolare il modo in cui il tuo sito web mostra i commenti. Puoi impostare il numero di commenti che appaiono su una pagina e se i commenti più vecchi (primo) o più recenti (ultimo) vengono mostrati per primi.

“I commenti dovrebbero essere visualizzati con più recente/meno recente commenti in cima ad ogni pagina” ti consente di scegliere se i commenti più recenti o meno recenti vengano visualizzati nella parte superiore di una pagina.

Notifiche e-mail per i commenti

Dalla sezione Inviami un’email ogni volta che puoi scegliere gli eventi che attivano WordPress per l’invio di una notifica alla tua email amministrativa.

Qualcuno inserisce un commento – abilitando questa opzione, WordPress ti avviserà ogni volta che viene inserito un nuovo commento nei tuoi post.

Un commento viene messo in coda di moderazione – ogni volta che un commento è in attesa di approvazione, riceverai una notifica in modo da poterlo revisionare.

Se scegli di ricevere notifiche via email, ti consigliamo di prendere misure extra per proteggere il tuo sito web dallo spam o consentire solo agli utenti registrati di pubblicare commenti.

Regole amministrative per i commenti

La sezione Prima che appaia un commento impone le azioni che verranno intraprese prima che un commento sia approvato.

Se desideri rivedere e approvare manualmente ogni nuovo commento prima che appaia in un post, seleziona la casella “Il commento deve essere approvato manualmente”.

“Gli autori di un commento devono avere un commento già approvato in precedenza” consente l’approvazione automatica dei commenti da parte di commentatori fidati i cui post sono già stati approvati in precedenza. È una buona idea abilitare questa opzione se i tuoi post ricevono molti commenti poiché il numero di commenti in attesa di approvazione verrà ridotto.

Come bloccare i commenti spam in WordPress

I commenti spam sono estremamente pervasivi, ma WordPress ha diversi meccanismi per combatterli. La Moderazione commenti e le Parole non ammesse nei commenti ti consentono di creare delle regole per la gestione dei commenti che corrispondono a determinati criteri.

Moderazione commenti

Nella sezione Moderazione commenti, puoi elencare parole, nomi di autori, URL, indirizzi IP, indirizzi e-mail e user agent che ritieni sospetti.

Se un commento contiene un elemento presente nell’elenco, verrà mantenuto nell’elenco In attesa della sezione Commenti. Avrai quindi la possibilità di esaminarlo e determinare se vuoi approvarlo o eliminarlo.

Puoi anche impostare il numero di link contenuti in un commento che ritieni sospetti. Se il commento raggiunge il limite, verrà messo in coda per la moderazione.

Parole non ammesse nei commenti

Parole non ammesse nei commenti è simile a Moderazione commenti. La differenza è che i commenti contenenti una corrispondenza in questo elenco verranno inviati direttamente al Cestino.

Avatar

Avatar è un’immagine del profilo, rappresenta l’utente nei forum e nelle discussioni. Nella sezione Avatar, puoi consentire o vietare l’uso di avatar selezionando o deselezionando la casella Mostra avatar.

Dal menù Punteggio massimo puoi selezionare quanto possono essere grafici gli avatar. Alcuni visitatori possono offendersi per determinate immagini, quindi è necessario considerare l’età e le preferenze del pubblico in generale.

Se gli utenti non hanno avatar personali, puoi anche selezionare un’immagine predefinita che verrà visualizzata accanto ai loro nomi.

Come disabilitare i commenti per un articolo/pagina in WordPress

Il tuo sito web abilita i commenti per impostazione predefinita. Tuttavia, puoi disabilitare i commenti per pagine o post specifici.

Questo è possibile in WordPress, poiché ogni pagina o post ha un’impostazione Discussione separata. Per prima cosa, apri la sezione Pagine o Articoli nel tuo sito web WordPress.

Per modificare rapidamente le impostazioni dei commenti di una pagina o di un post, passavi sopra con il mouse e seleziona Modifica rapida. La schermata delle impostazioni si espande nella stessa schermata. Deseleziona la casella Permetti di commentare per disabilitare i commenti. Spunta la casella per abilitare i commenti per una pagina WordPress o post se i commenti sono stati precedentemente disabilitati.

In alternativa, puoi modificare l’impostazione dall’editor di WordPress. In Pagine/Articoli, seleziona Modifica per la pagina o il post corrispondente.

Nella pagina dell’editor, clicca sull’icona Impostazioni, seleziona la sezione Pagina e scorri verso il basso fino a Discussione. Seleziona la casella Permetti di commentare per abilitare i commenti o deselezionala se desideri disabilitare i commenti per questa pagina/articolo.

Come disabilitare i commenti in WordPress per più pagine/articoli

Non è necessario disabilitare i commenti per le pagine e i post uno per uno. Se desideri disabilitare o abilitare i commenti per più pagine/post, vai alla sezione Pagine/Articoli del tuo pannello di controllo WordPress.

Spunta le caselle per le pagine/post per cui vuoi disabilitare i commenti. Dal menu Azioni di gruppo, seleziona Modifica e clicca su Applica.

La pagina espanderà un menù di opzioni per le pagine/post selezionati. Clicca sul menù a tendina Commenti e seleziona Non permettere. Conferma la modifica con il pulsante Aggiorna.

Come disattivare e rimuovere tutti i commenti WordPress

I commenti sono abilitati per impostazione predefinita. Tuttavia, ci sono diversi metodi per rimuoverli completamente se non aggiungono alcun valore al tuo sito web.

Disattiva e rimuovi i commenti manualmente

Ci sono alcuni passaggi da seguire per disabilitare e rimuovere i commenti dalla tua bacheca.

• Passaggio 1Non consentire commenti per articoli futuri

  Innanzitutto, assicurati che qualsiasi nuovo post non consenta commenti. Vai alla tua bacheca e seleziona Impostazioni > Discussione. Nella sezione Impostazioni predefinite per la pubblicazione, deseleziona la casella “Permetti l’invio di commenti per i nuovi articoli”.

  

• Passaggio 2Disattiva i commenti per gli articoli e le pagine esistenti

  Il passaggio precedente disabilita i commenti solo per i post futuri. Tuttavia, non si applica alle pagine e ai post esistenti. Per non consentirne i commenti, vai alla rispettiva sezione per Pagine o Articoli.

  Seleziona la casella accanto a Titolo che seleziona tutti i post o le pagine. Dal menù Azioni di gruppo, seleziona Modifica e premi Applica.

  

  WordPress carica le opzioni di modifica sulla stessa schermata. Dal menù a tendina Commenti, seleziona Non permettere. Conferma l’impostazione con il pulsante Aggiorna.

  

• Passaggio 3Elimina tutti i commenti in WordPress

  Dalla bacheca di WordPress, vai a Commenti. Spunta la casella accanto a Autore per selezionare tutti i commenti. Dal menù a tendina Azioni di gruppo, seleziona Sposta nel cestino e clicca su Applica. WordPress cancellerà tutti i commenti da tutte le pagine e i post.

  

Usa un plugin “disabilita commenti”

Oltre all’approccio manuale, puoi utilizzare un plugin. Esistono dozzine di plugin dedicati alla disattivazione e alla rimozione dei commenti dai siti Web WordPress. Alcuni di essi forniscono anche opzioni aggiuntive per la gestione dei commenti.

Uno di questi è Disable Comments for Any Post Types. Per ulteriori informazioni sulle sue funzionalità e su come utilizzarlo, visita la pagina del plugin nella libreria dei plugin di WordPress.

Disattiva i commenti dal file functions.php del tema

C’è un altro metodo per disabilitare i commenti in un sito web WordPress, ma viene fornito con un avviso. È consigliato agli utenti avanzati in quanto farlo in modo errato potrebbe danneggiare il tuo sito web.

Puoi disabilitare i commenti modificando il file functions.php del tuo tema. Quindi, prima di procedere, assicurati di creare un backup del tuo sito web o del file. In questo modo, puoi annullare le modifiche se il codice non viene aggiunto correttamente e danneggia il tuo sito web. Trovi maggiori informazioni sullo strumento di backup SiteGround qui.

Una volta eseguito il backup del tuo sito web, puoi procedere con i seguenti passaggi.

• Passaggio 1Scopri qual è il tuo tema attivo

  Se non sei sicuro di quale sia il tuo tema attivo, puoi sempre trovarlo nella bacheca di WordPress. Vai alla sezione Aspetto e clicca su Temi.

  In questa pagina, puoi vedere tutti i temi installati e quello corrente è contrassegnato come Attivo.

  

• Passaggio 2Apri il file functions.php del tema attivo

  Ora che hai stabilito qual è il tema, devi accedere ai file del tuo sito web da FTP o da Gestione File nel tuo pannello di hosting.

  Se sei un utente in SiteGround, accedi al Site Tools del tuo sito web dalla tua Area Cliente > Siti web. In Site Tools accedi a Sito > Gestione File e apri la cartella principale del tuo sito web, che è tuodominio.com/public_html, dove tuodominio.com viene sostituito con il nome del tuo sito web.

  Devi aprire la cartella del tema, che si trova in:

  tuodominio.com/public_html/wp-content/themes

  

  All’interno della cartella del tema, vedrai il file chiamato functions.php. Selezionalo e premi Modifica dalla barra degli strumenti in Gestione File.

  

• Passaggio 3Modifica il file functions.php

  Ora vedrai il codice del file in modalità editor. Aggiungi le seguenti righe in fondo al file:

  // Chiudi i commenti sul front-end
  
  add_filter('comments_open', '__return_false', 20, 2);
  add_filter('pings_open', '__return_false', 20, 2);
  
  // Nascondi commenti esistenti
  
  add_filter('comments_array', '__return_empty_array', 10, 2);

  Clicca sull’icona Salva nella barra degli strumenti per confermare le modifiche.

  

  Questo è tutto! Ora il tuo sito web non mostrerà i vecchi commenti né permetterà ai visitatori di lasciarne di nuovi.

Riepilogo

I commenti sono una grande aggiunta ai post e alle pagine del tuo blog, mantenendo l’interesse del tuo pubblico per molto tempo. Ti aiutano anche a capire come i tuoi visitatori valutino i tuoi contenuti.

WordPress offre questa funzionalità per tutte le tue pagine e i tuoi post e fornisce un ampio set di strumenti per la gestione dei commenti.

Speriamo che questo articolo ti aiuti a trovare il modo migliore per gestire i commenti e costruire una forte community per il tuo sito web WordPress.