Email Marketing: La guida per le piccole imprese (2023)

Esistono molti canali di marketing, ma non c’è niente come l’email marketing. Secondo Litmus, il ROI delle email è impressionante: in media $36 per ogni dollaro speso. Se non stai ancora sfruttando i vantaggi dell’email marketing o non sei sicuro di come farlo nel modo giusto, stai perdendo un’enorme opportunità per la tua attività.

Non preoccuparti però, perché abbiamo preparato una guida dettagliata sull’email marketing per il successo della tua piccola impresa. Continua a leggere per scoprire i dettagli.

In che modo l’email marketing avvantaggia le piccole imprese?

L’email marketing avvantaggia la tua attività in diversi modi. Da un lato, ti consente di costruire relazioni di lunga durata con i tuoi clienti. Creare campagne email significative ti aiuta a mantenere i tuoi clienti informati e coinvolti. Fatto nel modo giusto, l’email marketing ti consente anche di aumentare i tassi di conversione. Ha il potere di raggiungere un pubblico più ampio, aumentare la consapevolezza del brand tra i tuoi contatti e, infine, incrementare le vendite per la tua piccola impresa.

Come iniziare a fare email marketing per la tua piccola impresa?

Per iniziare con l’email marketing, ci sono alcuni passaggi da seguire. Segui queste linee guida per eseguire una campagna di email marketing di successo:

Scegli una piattaforma di email marketing facile da utilizzare 📧

Se gestisci manualmente le tue campagne email, probabilmente non avrai tempo per nient’altro. Come proprietario di una piccola impresa, non puoi permetterti di investire tutte le tue energie su un solo aspetto della tua attività, quando hai diverse cose da gestire.

Avere una piattaforma di email marketing è fondamentale. Ancora più importante è scegliere lo strumento di email marketing giusto per le tue esigenze. Ecco le caratteristiche chiave da cercare quando si seleziona un servizio di email marketing:

• Editor user-friendly ✏️

Innanzitutto, cerca uno strumento dotato di un editor user-friendly. Non importa se sei una persona tecnologica o meno, un editor ti farà risparmiare molto tempo e fatica. Potrebbe trattarsi di una funzionalità drag-and-drop o di qualsiasi altro editor intuitivo che ti consenta di creare le tue email in pochi semplici click.

• Email dall’aspetto professionale ✉️

Una volta creata la tua mail, non vorrai che sembri poco professionale, vero? Cerca funzionalità negli strumenti di email marketing che ti aiutino a creare email dall’aspetto professionale. Tali funzionalità possono essere template pronti all’uso o, meglio ancora, layout con cui puoi divertirti, a seconda delle esigenze e degli obiettivi aziendali.

• Opzioni custom ✂️

Un’altra caratteristica fondamentale è avere opzioni custom nel tuo servizio di email marketing. Ti consentiranno di includere il tuo brand nelle email: logo, colori, font e altro ancora. È importante che i tuoi clienti riconoscano che l’email proviene dal tuo brand, in base non solo al contenuto, ma anche al suo aspetto visivo.

• Design responsive 🎨

Le tue email dovrebbero avere un design responsive: devono avere un bell’aspetto sia su desktop che su dispositivi mobili, poiché al giorno d’oggi gli utenti vivono in un mondo dinamico e aprono le tue email su vari dispositivi. Questa è una caratteristica indispensabile in una piattaforma di email marketing e dovrebbe consentirti di creare email responsive di default.

• Funzioni di personalizzazione 🖌️

Con così tante email inviate ogni giorno, devi essere in grado di personalizzare la tua e cercare di distinguerti dalla massa. Un’opzione di personalizzazione può essere, ad esempio, la funzionalità che include automaticamente nell’email, il nome e il cognome dei destinatari.

• Elenco dei destinatari pulito 📝

Per mantenere pulito un elenco di destinatari, è necessario essere in grado di gestire facilmente i contatti disiscritti, quelli rimbalzati e quelli simili. Ciò ti aiuterà ad avere una buona reputazione come mittente. La tua piattaforma di email marketing non solo dovrebbe avere tali funzionalità, ma deve essere il più automatizzata e facile da gestire possibile.

• A/B testing 🆎

Avere l’opportunità di eseguire un A/B test nella piattaforma di email marketing è un’altra cosa da considerare. Potresti voler dividere l’elenco dei destinatari e inviare loro email diverse per testare l’oggetto e/o l’efficacia dei contenuti. Analizza ciò che funziona per la tua piccola impresa e implementalo nelle tue future campagne email.

• Strumenti di analisi 📈

Non sono importanti solo i risultati degli A/B test. Avere uno strumento di analitycs è una caratteristica vitale della tua piattaforma di email marketing in generale. Devi essere in grado di monitorare il rendimento delle tue campagne email. Ciò ti consentirà di analizzare i risultati, identificare potenziali punti deboli e punti di forza ed eventualmente migliorare le tue prossime campagne email.

• Tasso di consegna 📩

Quando metti impegno nelle tue campagne email, quello che vuoi è che raggiungano le caselle di posta dei tuoi destinatari. Per garantire che ciò accada effettivamente, scegli una piattaforma di email marketing che abbia un buon tasso di consegna e una buona reputazione.

• Supporto clienti eccellente ☎️

Anche la migliore piattaforma di email marketing potrebbe causare alcuni problemi, le cose potrebbero andare storte o potresti semplicemente avere un problema tecnico che non sai come risolvere. È a quel punto che il team di assistenza clienti viene in tuo aiuto. Scegli una soluzione di email marketing che offra un eccellente supporto clienti. Il modo migliore per verificarlo è basarsi sulla tua esperienza o su quella di altri clienti: leggi le recensioni e le valutazioni per orientarti.

• Scalabilità 💹

Se hai gestito bene la tua strategia di email marketing, la tua piccola impresa continuerà a crescere. A quel punto, magari, dovrai importare più clienti e/o lead nella tua piattaforma di email marketing. Questa dovrebbe avere la capacità di adattarsi alle esigenze della tua azienda a un prezzo ragionevole e senza alcuno sforzo aggiuntivo da parte tua.

• Opzioni di segmentazione 🗂️

Ultimo ma non meno importante, devi essere in grado di segmentare il tuo pubblico per inviare a diversi target contenuti pertinenti ai loro interessi e bisogni. Ciò aumenta ulteriormente la tua opportunità di incrementare le vendite. Segmentare il tuo pubblico nella piattaforma di email marketing dovrebbe essere facile, ad esempio utilizzando etichette, filtri o altro.

Tutte queste funzionalità e opzioni sono già disponibili in un unico posto: nello strumento di Email Marketing SiteGround. Lo strumento è intuitivo e progettato per stimolare la crescita della tua attività senza problemi. Alcune delle sue caratteristiche principali includono una funzione di annullamento dell’iscrizione integrata e un’opzione per la soppressione degli utenti (i contatti hard-bounce vengono automaticamente rimossi dall’elenco dei destinatari attivi). Entrambi ti aiutano a mantenere la tua reputazione come mittente email. Per aiutarti a eseguire un A/B test, lo strumento ti consente di dividere l’elenco dei destinatari per creare campagne diverse. Puoi anche applicare etichette ai tuoi destinatari per segmentare il tuo pubblico per una campagna più mirata. Una volta che la tua attività inizia a crescere, puoi facilmente aumentare la tua quota per l’invio di email.

Stabilisci i giusti obiettivi

Stabilire i giusti obiettivi per la tua campagna di email marketing inizia con il porsi le domande giuste:

Quali sono i miei obiettivi?

Identifica quali sono gli obiettivi della tua campagna email. Questi potrebbero essere:

• Consapevolezza del brand
• Generazione di lead
• Cura dei lead ottenuti
• Favorire le conversioni
• Fidelizzazione dei clienti

Chi è il mio pubblico target?

Per creare contenuti pertinenti, devi prima conoscere il tuo pubblico. Potresti considerare:

• Dati demografici (età, sesso, posizione, istruzione, etc.)
• Psicografia (interessi, hobby, valori, stile di vita, etc.)
• Vita professionale (occupazione, settore, reddito, etc.)
• Modelli comportamentali (acquisto e utilizzo di prodotti e servizi)

In base a queste caratteristiche, puoi segmentare i tuoi follower e iniziare a creare campagne di email marketing pertinenti e coinvolgenti.

Che tipo di contenuti mi aiuteranno a raggiungere i miei obiettivi?

Una volta ottenuta familiarità con il tuo pubblico, puoi pensare al tipo di contenuti che potrebbero catturare il loro interesse. Ecco alcuni suggerimenti:

• Informativo (post di un blog, articoli, white paper, casi studio, etc.)
• Didattico (guide pratiche, tutorial, webinar, corsi di e-learning, etc.)
• Promozionale (pagine di vendita, email promozionali, annunci sui social media, etc.)
• Intrattenimento (video, podcast, quiz, etc.)
• Ispirazione (interviste, storie di successo, etc.)
• Notizie (comunicati stampa, newsletter, etc.)

Quali sono i miei obiettivi per quanto riguarda i KPI (quali sono i miei parametri di riferimento per il successo)?

È importante misurare il successo delle tue campagne email. Considera le seguenti metriche:

• Tasso di apertura
• Percentuale di click (CTR)
• Tasso di conversione
• Frequenza di rimbalzo
• Tasso di disiscrizione

Stabilisci obiettivi per queste metriche e monitorali attentamente dopo ogni campagna email. Dopo aver analizzato i risultati di queste metriche, puoi adattare e ottimizzare la tua strategia email e le future campagne.

Una volta stabiliti i tuoi obiettivi, sei un passo più vicino al successo della tua piccola impresa. Controlliamo cosa viene dopo.